Créer une idée depuis Universal Request

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Créez une idée à partir d'une demande universelle après l'évaluation initiale d'un nouveau produit, d'une nouvelle fonctionnalité, d'une amélioration ou d'un changement.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_uni_req.request_write ou ITIL

    • Activer les modules d'extension Universal Request (sn_uni_req) et PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo)

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Une nouvelle idée est créée. Son état est Soumis. Vous pouvez modifier l'idée soumise sur le portail d'idées une fois qu'elle a été soumise et tant qu'elle n'a pas l'état Terminé.

    Procédure

    1. Accédez à la Demandes universelles > Tout.
    2. Ouvrez l'enregistrement de la demande universelle à partir duquel vous souhaitez créer une idée.
    3. Cliquez sur Créer une idée.
    4. Renseignez les champs du formulaire Créer une idée.
      Tableau 1. Formulaire Créer une idée
      Champ Description
      Titre Brève description de l'idée. Ce champ comporte la brève description du formulaire Demande universelle. Vous pouvez mettre à jour les informations dans ce champ.
      Catégorie Catégorie à associer à l'idée. Vous pouvez sélectionner plusieurs catégories pour une idée.
      Description Description détaillée de l'idée. Ce champ comporte la description du formulaire Demande universelle. Vous pouvez mettre à jour les informations dans ce champ.
    5. Facultatif : Si vous avez des pièces jointes relatives à l'idée, cliquez sur Ajouter des pièces jointes et joignez-les.
    6. Cliquez sur Créer.
      Le numéro de la demande universelle à partir de laquelle l'idée a été créée apparaît dans l'en-tête du formulaire Idée. Le numéro d'idée apparaît dans le champ Ticket principal du formulaire Demande universelle.

    Que faire ensuite

    Évaluer une idée et créer une tâche à partir d'une idée, si l'idée a été sélectionnée afin d'être réalisée. Si l'idée ne peut pas être implémentée, transférez-la au département concerné en tant que tâche personnalisée, INC ou HRC.