--- sourceDocument: Gestion stratégique des portefeuilles Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-business-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion stratégique des portefeuilles Xanadu ft:clusterId : - itbm bundleId : - itbm workflow : - Technology --- # Gestion stratégique des portefeuilles # Gestion stratégique des portefeuilles {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 11 minutes de lecture Alignez le travail sur la stratégie pour fournir des produits et des services d'une manière qui prend en charge vos objectifs et priorités commerciaux. ServiceNow® Gestion stratégique des portefeuilles (SPM) vous permet d'utiliser la transformation numérique pour générer plus de valeur client plus rapidement. Planifiez, livrez et suivez la valeur dans différentes méthodologies. SPM vous aide à aligner le travail sur la stratégie, ce qui vous permet d'optimiser les résultats commerciaux et de réagir rapidement aux changements afin d'offrir plus de valeur, et pas seulement plus de résultats. Avec Gestion stratégique des portefeuilles, rassemblez les besoins métier critiques, classez les nouvelles demandes par ordre de priorité, évaluez les investissements de haut niveau, allouez des ressources et adaptez-vous à l'évolution des priorités business en procédant à des ajustements continus. Gérez le travail stratégique et opérationnel à partir d'un seul endroit tout en pilotant la transformation Agile. |-|-| | | [Migrer de Scaled Agile Framework vers Planification Agile d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4fMKh5oE0BiIty3bfsMmLA#r_ITBusinessManagement__section_tn1_ltz_21c) Planification Agile d'entreprise permet de rationaliser la communication et la collaboration entre les équipes, et de favoriser la coordination avec diverses équipes à l'aide d'un espace de travail intuitif. | | | [Gérer toutes les tâches affectées à partir d'un seul endroit avec Mes tâches](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4fMKh5oE0BiIty3bfsMmLA#r_ITBusinessManagement__section_gkf_bs2_ccc) Gérez tous vos travaux tels que CWM les tâches, les tâches de projet, les éléments RIDAC et les stories agiles à partir d'une vue centralisée dans l'espace Gestion du travail collaboratif de travail. | | | [Classer par ordre de priorité et feuille de route les éléments de haut niveau dans l'espace de travail de la planification de portefeuille](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4fMKh5oE0BiIty3bfsMmLA#r_ITBusinessManagement__section_dkr_2rg_ccc) Utilisez une approche de haut en bas et planifiez des éléments et des programmes de haut niveau, à l'aide de l'approche Programme de projet. | | | [Exporter une feuille de route ou une feuille de route de forme libre vers un Microsoft PowerPoint fichier](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4fMKh5oE0BiIty3bfsMmLA#r_ITBusinessManagement__section_tll_y2l_21c) Exporter la feuille de route du plan de portefeuille ou la feuille de route de forme libre dans un Microsoft PowerPoint fichier. | | | [Exporter les données de vos objectifs et cibles dans un Microsoft Excel fichier CSV](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4fMKh5oE0BiIty3bfsMmLA#r_ITBusinessManagement__section_vv1_jvt_c1c) Exportez les données de vos objectifs et cibles à partir de la vue de liste de la page Objectifs et vers un Microsoft Excel fichier ou CSV pour partager les données et collaborer avec les personnes concernées de votre entreprise. | | | [Gérer les allocations et les affectations de ressources](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4fMKh5oE0BiIty3bfsMmLA#r_ITBusinessManagement__section_azb_g3q_bcc) Gérez l'affectation et les allocations des ressources dans l'espace de travail du projet. | | | [Organiser et classer efficacement vos commentaires par ordre de priorité à l'aide de filtres de commentaires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4fMKh5oE0BiIty3bfsMmLA#r_ITBusinessManagement__section_d1y_wgq_bcc) Créez et triez les commentaires afin de réduire la nécessité d'appliquer des filtres à chaque fois pour afficher des commentaires spécifiques à l'aide de filtres de commentaires. | | ![Finances.]() | [Gérer les finances de vos épopées, demandes et projets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4fMKh5oE0BiIty3bfsMmLA#r_ITBusinessManagement__section_ivl_bgx_5yb) Affichez, planifiez et prévoyez les finances de vos éléments de planification. Affichez les coûts planifiés et créez ou modifiez des lignes de dépense pour mettre à jour les dépenses réelles. | | ![Planification de la capacité des ressources.]() | [Gérer les demandes et allocations de ressources](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4fMKh5oE0BiIty3bfsMmLA#r_ITBusinessManagement__section_azx_25x_5yb) Affichez et planifiez les besoins en ressources de votre portefeuille et de vos éléments de planification. | | | [Activer l'expérience IA dans les commentaires et les demandes à l'aide de Now Assist pour la Gestion stratégique des portefeuilles (SPM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4fMKh5oE0BiIty3bfsMmLA#r_ITBusinessManagement__section_enl_22v_hbc) Utilisez l'application pour vous assurer que les demandes et les commentaires de l'entreprise Now Assist pour SPM sont communiqués de manière claire, efficiente et efficace. | | | [Optimiser les plans à l'aide de la planification de scénarios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4fMKh5oE0BiIty3bfsMmLA#r_ITBusinessManagement__section_e15_f1f_ccc) Utilisez la planification de scénarios pour simuler des changements apportés au plan de portefeuille, comparer des scénarios pour visualiser les décisions de compromis et approuver un scénario pour réviser le plan en direct afin de prendre des décisions éclairées. | [ ] {#r_ITBusinessManagement__table_z4f_wb1_hwb} ## Migrer de Scaled Agile Framework vers Planification Agile d'entreprise {#r_ITBusinessManagement__section_tn1_ltz_21c} Migrez toutes les données des tables d'applications ou Essential SAFeEAP vers Portfolio SAFe les tables. Utilisez le module Configuration guidée de la migration SAFe pour vous aider avec un processus étape par étape pour une migration réussie. Important : À partir de la version Portfolio SAFe, Essential SAFe, le pack de contenu Analyse des performances pour Essential SAFe, l'état d'avancement Xanadu du travail pour SAFe, Agile - Scaled Agile Framework - Backlog unifié et les rôles de lecture seule pour les modules d'extension SAFe sont en cours de préparation pour une dépréciation future. Ces modules d'extension seront masqués et ne pourront plus être activés sur les nouvelles instances, mais continueront d'être pris en charge. [Planification Agile d'entreprise dans Planification stratégique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bFZNsWpwgruDXE2Oc1t8uQ "ServiceNow Planification Agile d'entreprise permet de rationaliser la communication et la collaboration entre les équipes, et de favoriser la coordination avec des équipes diverses. À l’aide d’un espace de travail intuitif, adaptez votre cadre Agile à l’ensemble de l’organisation grâce à des configurations de travail et de structure d’équipe flexibles.") fournit la dernière expérience pour cette fonctionnalité. Pour plus d'informations sur le processus de dépréciation et son impact, consultez l'article [Processus de dépréciation des applications/modules d'extension \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184) dans la Now Support base de connaissances. ## Gérer toutes les tâches affectées à partir d'un seul endroit avec Mes tâches {#r_ITBusinessManagement__section_gkf_bs2_ccc} Mon travail dans CWM consolide toutes les tâches entre CWM les espaces de travail et Gestion stratégique des portefeuilles (SPM), fournit des visualisations autour du travail, telles que le regroupement de tâches par état, priorité et les mesures clés telles que les éléments ouverts et en retard. ## Découvrez les nouvelles fonctionnalités de l'IA générative dans Gestion stratégique des portefeuilles {#r_ITBusinessManagement__section_enl_22v_hbc} Compétence de synthèse des commentaires : accédez aux commentaires et hiérarchisez-les en générant un résumé concis des longs commentaires ou des demandes d'amélioration, et réduisez le besoin d'analyse manuelle des commentaires. Améliorez les fonctionnalités du produit, la convivialité et les performances, et obtenez un aperçu de vos commentaires à l'aide de la compétence de synthèse des commentaires. Compétence de synthèse de commentaires multiples : générez des résumés d'un ou plusieurs commentaires à l'aide de la compétence de synthèse de commentaires multiples et gagnez du temps sur l'analyse manuelle des commentaires. Documents de l'IA générative de projet (espace de travail du projet), documents d'IA générative d'élément de planification (planification stratégique) ou documents d'IA générative des équipes EAP (planification agile d'entreprise) Compétence : résumez, élaborez ou raccourcissez le contenu sélectionné dans Documents pour comprendre rapidement les exigences ou les informations clés dans les documents à l'aide de Now Assist. Expérience conversationnelle pour la création de demandes : créez et modifiez des demandes à l'aide de l'interface conversationnelle d'Agent virtuel, pilotée par l'IA générative, ce qui permet de réaliser des économies. Augmentez l'adoption de votre processus de réception de la demande en le rendant si facile à utiliser. Pour plus d'informations, consultez . ## Classer par ordre de priorité et feuille de route les éléments de haut niveau dans l'espace de travail de la planification de portefeuille {#r_ITBusinessManagement__section_dkr_2rg_ccc} Permettez aux profils de planification de niveau supérieur, tels que les EPMO et les chefs de produit, de hiérarchiser et de planifier des éléments et des programmes de haut niveau, au lieu d'une approche ascendante axée sur des éléments de travail spécifiques. Par exemple, si vous êtes chef de département, vous pouvez élaborer un plan de portefeuille pour les programmes de votre département. Examinez les programmes à l'aide de la vue Liste, explorez les projets et les demandes associés à ces programmes dans une vue hiérarchique et suivez la progression de ces programmes à l'aide de la feuille de route du portefeuille. ## Exporter une feuille de route ou une feuille de route de forme libre vers un Microsoft PowerPoint fichier {#r_ITBusinessManagement__section_tll_y2l_21c} Exportez la feuille de route du plan de portefeuille ou la feuille de route de forme libre dans un Microsoft PowerPoint fichier afin de tenir les personnes concernées de l'entreprise informées de l'avancement. Gagnez du temps en évitant de copier des données dans des rapports et favorisez le partage des résultats en favorisant la collaboration même avec les personnes concernées qui ne peuvent pas accéder à votre ServiceNow instance. Vous pouvez exporter une feuille de route ou une feuille de route de forme libre vers le modèle prédéfini, Microsoft PowerPoint ou vous pouvez également créer votre propre modèle de marque, puis l'exporter. ## Exporter les données de vos objectifs et cibles dans un Microsoft Excel fichier CSV {#r_ITBusinessManagement__section_vv1_jvt_c1c} Exportez les données de vos objectifs et cibles à partir de la vue de liste de la page Objectifs et vers un Microsoft Excel fichier ou CSV pour partager les données et collaborer avec les personnes concernées de votre entreprise. ## Gérer les finances de vos épopées, demandes et projets {#r_ITBusinessManagement__section_ivl_bgx_5yb} Créez des widgets configurables pour identifier la performance financière de vos éléments de planification. Exportez la vue de comparaison des coûts et de la base de référence dans un Microsoft fichier Excel ou CSV pour partager les données et collaborer avec les personnes concernées de votre entreprise. ## Gérer les demandes et allocations de ressources {#r_ITBusinessManagement__section_azx_25x_5yb} Créez des cartes de portefeuille personnalisées pour créer des tableaux de ressources et gérer les demandes et les allocations de vos ressources. Filtrez les tâches non affectées pour travailler sur l'affectation des éléments classés par ordre de priorité. Allouez et approuvez les demandes de travaux directement à partir du Espace de travail de la gestion des ressources. Affichez les allocations totales pour une ressource à l'aide du modal de carte thermique. ## Réaffecter ou annuler l'affectation des affectations de ressources {#r_ITBusinessManagement__section_azx_25x_5yb_1} Réaffecter ou annuler les affectations de ressources en fonction de la disponibilité des ressources ou de l'état d'allocation des ressources. Exportez une carte de ressources créée personnalisée sous forme Microsoft Excel de fichier XML pour la partager avec les personnes concernées. Identifiez les affectations de ressources de groupe et les affectations de ressources opérationnelles à l'aide de la nouvelle iconographie pour suivre le travail affecté aux ressources. ## Optimiser l'allocation et l'affectation des ressources {#r_ITBusinessManagement__section_azb_g3q_bcc} Affectez des utilisateurs ou des groupes en fonction du type d'effort sélectionné lors de la création d'une affectation de ressource. Alignez les allocations de ressources sur le type d'effort sélectionné. Utilisez le calendrier affecté pour l'allocation des ressources lorsqu'une ressource a un calendrier. La mise à jour de l'affectation des ressources modifie également l'état de l'affectation des ressources. Affichez les valeurs réelles de chaque ressource à partir de la fenêtre d'allocation de ressource. ## Organiser et classer par ordre de priorité vos commentaires à l'aide de filtres de commentaires {#r_ITBusinessManagement__section_d1y_wgq_bcc} Créez et gérez des commentaires sans effort grâce aux filtres de commentaires et réduisez la nécessité d'appliquer manuellement des filtres à chaque fois pour trouver des commentaires spécifiques. Triez, épinglez, partagez, mettez à jour ou supprimez la carte de filtre de commentaires directement à partir de la page d'accueil des commentaires. Les chefs de projet peuvent enregistrer des filtres de commentaires, les partager avec des membres de l'équipe ou des groupes, et collaborer sur des filtres de commentaires spécifiques. ## Optimiser les plans à l'aide de la planification de scénarios {#r_ITBusinessManagement__section_e15_f1f_ccc} Utilisez la planification de scénarios pour simuler des changements apportés au plan de portefeuille et approuvez le meilleur scénario pour réviser le plan en direct et prendre des décisions éclairées. * Créez des scénarios dans un environnement simulé et ajustez la hiérarchisation et la chronologie des éléments de planification. * Visualisez les différences entre l'alignement des objectifs et les décisions de compromis entre les scénarios en comparant les scénarios côte à côte. * Approuvez le meilleur scénario comme plan de portefeuille actif pour l'exécution et la prise de décisions éclairées. {#r_ITBusinessManagement__ul_ect_vbf_ccc} ## Module d'extension Organization Extension (com.snc.organization_extension) {#r_ITBusinessManagement__section_nnm_kkh_w1c} Le module d'extension Extension d'organisation (com.snc.organization_extension) active les entités Objectifs, Unité business, Stratégie d'entreprise et Stratégie d'unité business. Il est disponible sur zBoot avec des données de démonstration pour tous les clients. Les modules Objectifs, Unités business, Stratégie d'entreprise et Stratégie d'unité business sont disponibles dans le menu d'application Organisation. Les modules Applications de gestion et Options d'entreprise sont également disponibles dans le menu d'application Organisation. Toutefois, leurs tables connexes sont déplacées dans le module d'extension Configuration Management (CMDB) (com.snc.cmdb), qui est disponible sur zBoot mais sans données de démonstration. ## Apprendre {#r_ITBusinessManagement__section_lpf_wb1_hwb} * [Qu'est-ce que le diagramme de Gantt ?](https://www.servicenow.com/products/business-management/what-is-a-gantt-chart.html) * [Qu'est-ce qu'Agile ?](https://www.servicenow.com/products/business-management/what-is-agile.html) * [Qu'est-ce qu'un indicateur clé de performance (KPI) ?](https://www.servicenow.com/products/business-management/what-is-kpi.html) * [Qu'est-ce qu'une structure de répartition du travail (WBS) ?](https://www.servicenow.com/products/business-management/what-is-a-work-breakdown-structure.html) * [Qu'est-ce que Project Portfolio Management (PPM) ?](https://www.servicenow.com/products/business-management/what-is-project-portfolio-management.html) * [Qu'est-ce que le mappage de flux de valeur (VSM) ?](https://www.servicenow.com/products/business-management/what-is-value-stream-mapping.html) * [Qu'est-ce qu'Agile ?](https://www.servicenow.com/products/business-management/what-is-agile.html) * [Qu'est-ce que la gestion de projet Agile ?](https://www.servicenow.com/products/business-management/what-is-agile-project-management.html) * [Qu'est-ce que la transformation digitale ?](https://www.servicenow.com/products/business-management/what-is-digital-transformation.html) * [Qu'est-ce que la gestion des ressources ?](https://www.servicenow.com/products/business-management/what-is-resource-management.html) * [Qu'est-ce que la gestion stratégique de portefeuille ?](https://www.servicenow.com/products/strategic-portfolio-management/what-is-spm.html) * [Quelle est la différence entre Agile et Agile Cascade?](https://www.servicenow.com/products/business-management/what-is-agile-vs-waterfall.html) {#r_ITBusinessManagement__ul_mpf_wb1_hwb} ## Premiers pas {#r_ITBusinessManagement__section_npf_wb1_hwb} * Découvrez comment fournir des résultats commerciaux avec rapidité et agilité à l'aide ServiceNow SPMde . Pour plus d'informations, consultez [le Customer Success Center](https://www.servicenow.com/products/business-management.html). * Pour en savoir plus sur les modules d'extension SPM au niveau organisationnel, Pour plus d'informations, consultez [Modules d'extension au niveau de l'organisation pour Gestion stratégique des portefeuilles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y~9gU6~CWE2QO3F5gRXzeg "Les offres Gestion stratégique des portefeuilles vous aident à mieux gérer la demande, à équilibrer les ressources, à gérer les projets agiles et en cascade, à réaliser la planification budgétaire et à mapper les coûts aux services techniques et d'entreprise. Le service informatique fonctionne davantage comme une unité business et est en meilleure adéquation avec le reste de l'organisation."). * Apprenez à aligner l'exécution sur les objectifs et priorités de l'entreprise. Pour plus d'informations, consultez [Planification stratégique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6cvWeIHcLVV4iUTmUiHxmw "Planification stratégique Workspace (SPW) vous permet de gérer les commentaires sur les produits, la planification de portefeuille et la planification Agile d’entreprise pour votre organisation. Évaluez les performances des produits, alignez le travail sur la stratégie et mettez à l’échelle votre cadre de travail Agile à partir d’un seul espace de travail."). * Créez des objectifs, fixez-les et évaluez la progression de vos objectifs et cibles pour réaliser les plans organisationnels et obtenir des résultats commerciaux. Pour plus d'informations, consultez [Cadre de travail des objectifs et Cadre de travail des objectifs pour SPM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tLiKQGQjpfpV_sVLQHxwFw "Créez des objectifs, définissez des cibles pour ceux-ci et évaluez leur progression afin d’accomplir vos plans organisationnels et d’obtenir des résultats business à l’aide ServiceNow Cadre de travail des objectifsde ."). * Améliorez vos options SPM avec des modules d'extension spécialisés qui fournissent des rôles en lecture seule pour divers modules, confirmant ainsi un accès sécurisé aux tableaux de bord et aux rapports. Pour plus d'informations, consultez [Modules d'extension d'organisation pour Gestion stratégique des portefeuilles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y~9gU6~CWE2QO3F5gRXzeg "Les offres Gestion stratégique des portefeuilles vous aident à mieux gérer la demande, à équilibrer les ressources, à gérer les projets agiles et en cascade, à réaliser la planification budgétaire et à mapper les coûts aux services techniques et d'entreprise. Le service informatique fonctionne davantage comme une unité business et est en meilleure adéquation avec le reste de l'organisation."). {#r_ITBusinessManagement__ul_opf_wb1_hwb} ## Applications et fonctionnalités {#r_ITBusinessManagement__section_ppf_wb1_hwb} * [Gestion du travail collaboratif](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hAhSBDt2Xqn9th5hpRuIPg "ServiceNow Gestion du travail collaboratif (CWM) fournit un concentrateur central pour planifier, visualiser, gérer et collaborer sur le travail avec vos équipes. Gagnez du temps et améliorez l’efficacité de votre équipe en évitant de passer d’un outil à l’autre pour gérer l’avancement du travail et les objectifs.") * [Planification de portefeuille](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vjxSnGwDb~oUeZ3Sp9F9iA "Améliorez votre gestion de produits et de portefeuilles traditionnels en hiérarchisant le travail et en visualisant les plans avec l'application ServiceNow Planification de portefeuille (anciennement appelée Alignment Planner Workspace). Planifiez, suivez et gérez efficacement le travail pour les projets et les demandes à l'aide d'un espace de travail centralisé.") * [Planification stratégique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6cvWeIHcLVV4iUTmUiHxmw "Planification stratégique Workspace (SPW) vous permet de gérer les commentaires sur les produits, la planification de portefeuille et la planification Agile d’entreprise pour votre organisation. Évaluez les performances des produits, alignez le travail sur la stratégie et mettez à l’échelle votre cadre de travail Agile à partir d’un seul espace de travail.") * * [Cadre de travail des objectifs et Cadre de travail des objectifs pour SPM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tLiKQGQjpfpV_sVLQHxwFw "Créez des objectifs, définissez des cibles pour ceux-ci et évaluez leur progression afin d’accomplir vos plans organisationnels et d’obtenir des résultats business à l’aide ServiceNow Cadre de travail des objectifsde .") * [Project Portfolio Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hL0_qEwX7RFKsR3SHJDkqQ "ServiceNow Gestion des portefeuilles de projets (PPM) offre une approche simplifiée et axée sur le travail d’équipe pour la gestion des projets, des portefeuilles, de leurs ressources et des finances en combinant plusieurs applications individuelles.") * [Espace de travail du projet](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a1SuZ4~7zorERvX6law_Tw "ServiceNow Espace de travail du projet aide les chefs de projet à planifier et à gérer des projets à partir d’un emplacement central.") * [Espace de travail de la gestion des ressources](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FHSdADKzy8G95OtymCmprg "Les ServiceNow Espace de travail de la gestion des ressources gestionnaires de ressources peuvent bénéficier d’une vue centralisée de toutes les tâches effectuées sur toutes les ressources.") * [Exporter au format PowerPoint pour la Gestion stratégique des portefeuilles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9~o2DHc7coatdqOBN1EtWw "Le complément ServiceNow Exporter au format PowerPoint pour la Gestion stratégique des portefeuilles vous aide à générer et télécharger des rapports d'état de projet à partir de votre instance en tant que fichier Microsoft PowerPoint. Vous pouvez utiliser ce fichier pour le partager entre les personnes concernées ou les équipes à des fins de collaboration.") * [Innovation Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sgqkWFhJuRQmzfrHYAKw2Q "Cela Gestion de l'innovation vous permet de rassembler et d’évaluer efficacement les idées, et d’identifier et de traiter rapidement les idées ayant le plus grand potentiel de mise en œuvre.") * [Carte de pointage Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G6F1nswuegfHH~twDb4sRg "La fonctionnalité Carte de pointage Management permet aux utilisateurs de carte de pointage (par exemple, des délégataires de tâches) d'indiquer et de suivre leur temps pour les tâches affectées.") * [Agile Development](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0ZqI1OSDDPgdzeNqpkXZEA "L'application ServiceNow Agile Development vous aide à livrer des projets logiciels plus efficacement en gérant et en suivant les cycles de vie de développement logiciel à l'aide d'une approche itérative, incrémentielle et flexible.") * [Scaled Agile Framework (SAFe)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wWyMpGLg_40nFKEbTWqnGA "L'application ServiceNow Scaled Agile Framework (SAFe) vous aide à appliquer des principes lean et agiles à votre grande entreprise, en vous permettant de développer et de livrer des produits logiciels avec moins de défauts et dans le délai le plus court possible.") * [Benchmarks SPM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/07NNIPfAEDAl_K31Dc8X7w "L’application ServiceNow Benchmarks SPM vous donne un aperçu des moyennes de vos pairs du secteur. Utilisez vos indicateurs clés de performance (KPI) pour comparer vos performances à celles de points de référence mondiaux, ce qui contribue à améliorer les performances de votre organisation.") * [Intégration Microsoft Azure DevOps pour Agile Development](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ag5mUnaizHkADMywY8jUEQ "Activez la synchronisation bidirectionnelle des enregistrements entre Microsoft Azure DevOps et ServiceNow Agile Development 2.0 en intégrant les deux applications.") * [Intégration Atlassian Jira pour Agile Development](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YTi0XJtEjxzpvZf3zLm0vg "Activez la synchronisation bidirectionnelle des enregistrements entre Atlassian Jira et ServiceNow Agile Development en intégrant les deux applications.") * [Applications Test Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KyzRukVI399HLnsB24ChHw "L'application ServiceNow Gestion des tests rationalise la gestion des processus de test pour vous aider à fournir des produits logiciels de manière plus efficace et avec moins d'erreurs.") * [Cost Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h40tYX7~_iNpVO8rh~9dvw "L'application ServiceNowCost Management suit les coûts des éléments de configuration. Les coûts peuvent être alloués à des unités business et utilisés dans les rapports.") * [Séparation des données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ENE4epw~zAXFLcifVXFi8A "L'application ServiceNow Séparation des données permet aux organisations de restreindre l'accès aux données sensibles en fonction d'une hiérarchie d'approches et de son nœud terminal.") {#r_ITBusinessManagement__ul_qpf_wb1_hwb}