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sourceDocument: Gestion stratégique des portefeuilles Xanadu
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 Release :

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    - Gestion stratégique des portefeuilles Xanadu

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    - Technology


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# Configurer des catégories d'idées afin de transférer une demande en tant qu'idée

# Configurer des catégories d'idées afin de transférer une demande en tant qu'idée {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 févr. 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez les états d'idées à utiliser lors du transfert direct d'un ticket RH, d'un incident ou d'une tâche personnalisée à partir de votre département en tant qu'idée.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lorsqu'une idée est créée sur le portail d'idées, elle doit être associée à une ou plusieurs catégories. Créez un mappage entre le ticket principal propre au département et la catégorie d'idées à utiliser lorsqu'un ticket de service est transféré en tant qu'idée à un autre département.

## Procédure

1. Accédez à la ToutDemande universelleAdministrationConfiguration du transfert direct.
2. Suivez les étapes décrites dans [la section Mappage de transfert direct](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ur-transfer-map-config&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US).
3. Cliquez sur Envoyer.