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sourceDocument: Gestion stratégique des portefeuilles Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-business-management

 Release :

    - xanadu

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    - Gestion stratégique des portefeuilles Xanadu

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    - itbm

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    - Technology


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# Tâches de demande

# Tâches de demande {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture

Une tâche de demande est une unité de travail, créée au sein d'une demande, pour décomposer les activités de planification initiales avant de convertir la demande en projet, en changement, en amélioration ou en défaut.

Vous [créez une tâche de demande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pClQtB6IlAxua6SQxDxMLA "Créez des tâches pour une demande afin de déléguer des activités de coût, d'effort, de risque et d'évaluation des avantages. Affectez une ressource ou un groupe à la tâche de demande pour suivre le temps et l'effort réels passés sur l'exécution des activités spécifiées.") pour déléguer des activités utiles pour évaluer la faisabilité d'une demande. Les tâches de demande diffèrent des tâches de projet sur les points suivants :

* Les dates planifiées, les dates réelles et les dates d'origine font partie des tâches de projet et non pas des tâches de demande.
* La date d'échéance indique la date à laquelle la tâche est censée être achevée et n'affecte pas le workflow de la demande. En revanche, les tâches de projet affectent les dates d'achèvement du projet si les dates planifiées et les dates réelles sont modifiées.
* La création de tâches de demande imbriquées n'est pas prise en charge.
* Les contraintes de tâches telles que les paramètres Démarrer dès que possible et Démarrer à une date spécifique ne sont pas prises en charge.
* Les types d'exécution comme Agile, Cascade ou Hybride ne sont pas pris en charge.

{#demand-task__ul_ew4_jgn_jhb}

## Affectation de ressources {#demand-task__section_hbh_4gn_jhb}

Affectez des ressources à une tâche de demande à l'aide des champs Affecté à, Liste des délégataires supplémentaires et Groupe d'affectation. Ne créez pas et n'utilisez pas de plans de ressource pour allouer des ressources ou des groupes à une tâche de demande, ni pour soumettre le temps consacré à la demande. Si vous associez un plan de ressource à une tâche de demande, le plan de ressource en question ne sera pas transféré à l'entité de travail créée à partir de cette demande.

Les plans de ressource ne sont pas associés à la demande par défaut. Assurez-vous que vous n'utilisez pas de plans de ressources que vous avez créés pour la future entité de travail générée à partir de la demande pour soumettre le temps consacré à une demande.

Si vous soumettez une carte de pointage pour une demande, le temps et le coût induits ne sont pas transférés à l'entité de travail créée à partir de la demande. Ils restent associés à la demande en tant que coût et effort de la demande.

Si vous associez manuellement un plan de ressource à une demande, l'effort et le coût réels restent liés à la demande. Ils ne sont pas transférés à l'entité de travail créée à partir de la demande.

Les ressources affectées à une tâche de demande peuvent soumettre le temps qu'elles leur ont consacré à l'aide d'une carte de pointage. Pour en savoir plus, reportez-vous à .[Soumettre une carte de pointage pour une tâche de demande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b2mLwAC~nzu9_E~Z40NjBQ "Les ressources affectées à une tâche de demande créent et soumettent une carte de pointage ou une feuille de temps pour enregistrer le temps passé sur une tâche de demande. Les heures signalées sont utilisées pour calculer le coût et l'effort réels d'une tâche de demande.").

## Coût et effort réels d'une tâche de demande {#demand-task__section_sf3_sgn_jhb}

L'effort réel du travail effectué sur la tâche de demande est calculé à partir de la carte de pointage. Le coût réel est calculé à partir du taux horaire de la ressource, tel que défini dans le modèle de taux, dans le taux de main-d'œuvre par défaut ou dans la propriété système par défaut. Le coût et l'effort réels d'une tâche de demande sont ensuite appliqués pour calculer le coût et l'effort réels de la demande associée. Pour en savoir plus, reportez-vous à .[Calcul du coût et de l'effort réels pour une demande et une tâche de demande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w_L7V2s12YGJKFSMrXOAQA "Le coût et l'effort réels correspondent au coût réel encouru et au temps passé à accomplir le travail sur une demande et une tâche de demande pendant une période donnée. Le coût réel et l'effort sont calculés selon les cartes de pointage approuvées et du taux horaire des ressources. Ils varient en fonction de la façon dont le taux horaire de la ressource est calculé.").

## Ajouter des éléments de travail à une demande {#demand-task__section_utr_whn_jhb}

En fonction de la catégorie de tâche de demande sélectionnée et du rôle qui vous sont affectés, vous pouvez utiliser le formulaire de tâche de demande pour :

* [Ajouter un plan de coûts à une demande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i0dQZOQzFXSCmGf1vwbg6g "Les plans de coûts des projets capturent les coûts des projets. Créez un plan de coûts pour spécifier le coût unitaire d'un type de coût pour une période fiscale.")
* [Ajouter un plan de ressource à une demande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Uat9ais_68rZ9H0wMKkXnQ "En tant que demandeur de ressources, recherchez la disponibilité des ressources et créez et gérez les plans de ressource pour une demande.")
* [Ajouter un régime de prestations à une demande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lxQygeZyNIkkt4aNCfNcCw "Les plans d'avantage des demandes capturent les avantages potentiels accumulés par la demande lors de son exécution. Créez un plan d'avantage monétaire pour spécifier l'avantage estimé pour une catégorie pour une période fiscale.")
* [Ajouter des risques à une demande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wWFZBDFavoi6qMzRpFW8nQ "Le gestionnaire des demandes travaille généralement avec un Business Relationship Manager pour identifier les personnes concernées et déterminer les besoins, les risques et d'autres informations importantes.")
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