Configurer PPM Collaboration pour Slack
Intégrez votre instance ServiceNow au Slack de votre organisation pour permettre la collaboration de vos projets dans Slack.
PPM Collaboration utilise les actions de spoke Slack, telles que la création d'un canal pour votre projet, l'ajout ou la suppression des membres de votre équipe de projet, l'archivage du canal lorsque le projet est fermé, la publication d'un message lorsqu'un enregistrement est mis à jour, etc. Pour activer ces actions de spoke, vous devez intégrer votre instance ServiceNow à Slack pour authentifier les demandes ServiceNow. Pour en savoir plus, consultez Configurer le spoke Slack.
Important :
Lorsque vous activez le spoke Slack, un alias de connexion et d’informations d’identification pour Slack est créé par défaut avec l’ID sn_slack_ah_v2.Slack. La connexion qui est active (le champ Actif est défini sur true) dans la liste connexe Connexions de cet alias utilise cet ID par défaut pour connecter votre instance ServiceNow à Slack. Par conséquent, plusieurs connexions peuvent être associées à cet alias. Toutefois, assurez-vous qu'une seule connexion est active à tout moment.