Mon travail dans CWM

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Gérez tous vos travaux tels que CWM les tâches, les tâches de projet, les éléments RIDAC et les stories agiles à partir d’une vue centralisée dans l’espace Gestion du travail collaboratif de travail.

    Mon travail dans CWM consolide toutes les tâches entre CWM les espaces de travail et Gestion stratégique des portefeuilles (SPM), fournit des visualisations autour du travail, telles que le regroupement de tâches par état, priorité et les mesures clés telles que les éléments ouverts et en retard.

    Figure 1. Onglet Vue d’ensemble de Mes tâches
    Filtres Mon travail dans CWM.
    La page Mon travail comporte deux vues, Vue d’ensemble et Liste.
    • L’onglet Vue d’ensemble affiche plusieurs widgets qui fournissent des informations relatives à l’avancement de votre travail. Il vous permet également d’appliquer des filtres sur le type de tâches que vous souhaitez afficher.
    • L’onglet Liste affiche tous les éléments de travail ouverts qui vous sont affectés sous forme de liste ou de grille, où vous pouvez appliquer les options de regroupement et de filtre sur les colonnes.

      La vue de liste fournit également un lien vers la source de l’élément de travail. Par exemple, si votre élément de travail est un risque, la colonne Source de la vue de liste fournit un accès à la page RIDAC de l’application Espace de travail du projet .

    Tableau 1. Onglet Vue d’ensemble de la page Mon travail dans CWM
    Widget ou option Description
    Progression globale Pourcentage de travail achevé
    Mes éléments ouverts Nombre d’éléments de travail en attente.

    Cliquez sur le numéro pour ouvrir une vue de liste de tous les éléments de travail qui vous sont affectés et qui sont dans l’état En attente .
    Mes éléments en retard Nombre d’éléments de travail en retard.

    Cliquez sur le numéro pour ouvrir une vue de liste de tous les éléments de travail qui vous sont affectés et dont la date d’échéance a été dépassée.
    Terminé Nombre d’éléments de travail terminés.

    Cliquez sur le numéro pour ouvrir une vue de liste de tous les éléments de travail qui vous sont affectés et qui sont à l’état Fermé terminé .
    Tâche par état Histogramme qui regroupe tous les éléments de travail qui vous sont affectés en fonction de leur état actuel.
    Tâches par priorité Histogramme qui regroupe tous les éléments de travail qui vous sont affectés par leur priorité.
    Filtres Choisissez le type d’éléments de travail que vous souhaitez afficher dans Mon travail. En fonction des SPM applications installées dans votre ServiceNow instance, vous avez le choix entre les types suivants :
    • Tâches CWM
    • Tâches de projet
    • Tâches de demande
    • Risques
    • Problèmes
    • Décisions
    • Actions
    • Demandes de changement
    • Stories
    Date Filtrez les tâches par dates de début et de fin.
    Inclure les éléments ouverts sans date Activez l’affichage des éléments de travail sans date de début, date de fin ou les deux.
    Figure 2. Onglet Liste de Mes tâches
    Vue de liste des éléments de travail de Mon travail.

    La vue de liste affiche tous les éléments de travail ouverts qui vous sont affectés. Cliquez sur la Description brève d’un élément de travail pour en afficher les détails dans une fenêtre contextuelle modale. Cliquez sur la source d’un élément de travail pour ouvrir l’élément de travail dans un nouvel onglet.