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sourceDocument: Gestion stratégique des portefeuilles Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-business-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion stratégique des portefeuilles Xanadu

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    - itbm

workflow :

    - Technology


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# Ajouter des actions pour une demande

# Ajouter des actions pour une demande {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Ajoutez les actions requises pour résoudre un problème ou un risque pour une demande. Selon votre analyse et un plan de résolution d'un risque ou d'un problème, vous pouvez également convertir un risque, un problème ou une décision en action.

## Avant de commencer

Rôle requis : it_demand_manager

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Après avoir analysé les risques et les problèmes et décidé comment les gérer, ajoutez une action pour résoudre le risque ou le problème d'une demande.

## Procédure

1. Accédez à la ToutDemandeDemandesTout.
2. Sélectionnez la demande à laquelle vous souhaitez ajouter une action.
3. Cliquez sur Nouveau dans la liste connexe Actions.
4. Remplissez les champs du formulaire Actions.  
   Pour obtenir une description des noms de champs, reportez-vous à la section [Formulaire Action](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SwinRixWHIkkCZJmaMqOoQ "Utilisez un formulaire d’action pour ajouter une action à une demande.").
5. **Facultatif :** Si l'action nécessite l'approbation d'autres personnes concernées, demandez l'approbation avec une date d'échéance à l'aide des champs Approbation et Date d'échéance.
6. Cliquez sur Envoyer.
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## Que faire ensuite

* Convertissez une action en demande de changement et fermez l'action. Pour plus d'informations, consultez [Convertir un enregistrement RIDAC (risque, problème, décision, action et demande de changement) en un autre pour une demande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m6fB8Dmcil2GN2NWUikWCw "Convertissez un enregistrement RIDAC (risque, problème, action, décision et demande de changement) en un autre, dans cet ordre, pour conserver les informations de l'enregistrement au lieu d'avoir à créer un nouvel enregistrement manuellement tout en suivant plus facilement le problème.").
* Associez l'action à vos enregistrements de risque, de problème et de décision existants pour suivre les dépendances et identifier les futures tendances. Pour plus d'informations, consultez [Associer des enregistrements RIDAC (risque, problème, décision, action et demande de changement) existants pour une demande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i3KKUQMmx5F_DihwaBXO_Q "Associez des enregistrements RIDAC (risque, problème, décision, action et demande de changement) les uns aux autres pour votre demande. Associer des enregistrements RIDAC les uns aux autres vous permet de conserver un enregistrement des risques ou des problèmes et de leurs résultats à des fins d'analyse lors de la fermeture ou de la planification de la demande. Cela permet également de suivre les risques et les problèmes tout au long du cycle de vie de la demande.").
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