Criar uma mudança padrão a partir de uma interação

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Crie um registro de mudança padrão diretamente de um Gestão de interações para implementar uma mudança pré-aprovada de baixo risco sem precisar passar pelo módulo Gestão de mudanças para implementá-la.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: workspace_user ou administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Espaço > Página inicial do espaço.
    2. Abra o registro de interação a partir do qual você deseja criar uma mudança padrão.
    3. No formulário de interação, clique no ícone mais ações ícone Mais ações e clique em Criar mudança padrão.
    4. Na página Novo item do catálogo, selecione a mudança padrão e clique em Enviar.
      Uma mudança padrão é criada e o registro aparece na lista relacionada de tarefas Relacionadas no formulário Gestão de interações .