---
sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Interface do usuário da Now Platform Yokohama

ft:clusterId :

    - platux

bundleId :

    - platux

workflow :

    - Platform


---

# Widget de conversas de tíquete

# Widget de conversas de tíquete {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Registro de itens de tíquete. Os usuários podem usar este widget para se comunicar com o executante e o destinatário. Você pode usar este widget do sistema de base como está no portal ou cloná-lo para atender às suas próprias necessidades de negócios.

O widget Conversas de tíquete exibe entradas de diário do formatador de atividades do registro de destino. As entradas do diário são apresentadas em ordem cronológica, com as entradas mais antigas aparecendo na parte inferior do widget. As entradas feitas pelo usuário que criou o registro aparecem no lado direito do divisor central. As entradas feitas por outros usuários aparecem à esquerda.

O widget Conversas de tíquete destina-se somente a tabelas que estendem a tarefa.

Limite o número de entradas de diário que aparecem no widget de conversa de tíquete usando glide.service_portal.stream_entry_limitpropriedade do sistema. O número padrão é 100 em uma instância base ou 500 se a propriedade não estiver na tabela Propriedade do sistema \[sys_properties\]. Mude o número navegando até Portal de serviçosPropriedadese insira o novo número em Número máximo de entradas de fluxo exibidas no Portal de serviços campo.  
Figura 1. Widget de conversas de tíquete

## Opções de instância {#ticket-conversations-widget__section_vwh_tt2_k1b}

{#ticket-conversations-widget__table_bhx_vt2_k1b__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Use espaço reservado dinâmico | Use um espaço reservado para campos de diário. O valor padrão é falso. |
| Nenhuma mensagem de campo de registro legível | A mensagem exibida quando não há campos de registro legíveis. Os formulários que adicionaram campos de diário podem não ser exibidos no widget Conversa de tíquete. |
| Insira o comportamento da chave | A ação a ser executada ao pressionar a tecla Enter. O padrão é enviar a entrada. . Propriedade do sistema a opção é baseada no valor de glide.service_portal.comment.enter_adds_newlinepropriedade do sistema. |
[Tabela 1. Campos de opções de instância]

{#ticket-conversations-widget__table_bhx_vt2_k1b}
**Tarefas relacionadas**   

* [Criar e editar uma página usando o Designer Portal de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~kshma2x9F7Fhhf4x7iYcw#t_ConfigureAPage "Crie ou edite uma página e use layouts para organizar as colunas que hospedam os widgets.")
* [Configure instâncias de widget](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8tij89_RJTq3l0hQT0HHMg "Crie instâncias exclusivas de widgets configurando as opções para cada instância.")
* [Clone um widget](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M1xLK~1NlVn7RPA~cbwRzA "Aproveite o código existente clonando e editando um widget existente.")