--- sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Interface do usuário da Now Platform Yokohama ft:clusterId : - platux bundleId : - platux workflow : - Platform --- # Configure cabeçalhos de formulário em espaço legado # Configure cabeçalhos de formulário em espaço legado {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Configure o campo primário e os valores secundários nos cabeçalhos do formulário para que os agentes possam se orientar rapidamente para um problema. ## Antes de Iniciar Função necessária: Workspace_admin ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Os cabeçalhos do formulário do espaço fornecem uma visão geral do registro. Eles têm duas linhas: * Campo primário: A linha superior que serve como o título da página, como O laptop não inicializa , conforme mostrado na imagem a seguir. Normalmente, este é o valor de Descrição resumida campo no registro. * Valor secundário: A linha abaixo do campo primário consiste em pares somente leitura, nome-valor de informações importantes do registro, como Prioridade: 5 - Planejamento . Espaçoexibe até os primeiros sete campos secundários não nulos. Você pode destacar esses campos e fazê-los aparecer condicionalmente. Se você não tiver a função necessária, não verá o valor secundário associado. Você pode definir condições que precisam ser atendidas para que um valor secundário apareça, por exemplo, Ativo: Verdadeiro. {#configure-forms-workspace__ul_uwq_rvh_bjb} Figura 1. O cabeçalho do formulário do espaço Seu trabalho é configurar o que aparece nos campos primário e secundário para seus agentes. As tabelas secundárias herdam as configurações do cabeçalho do formulário de suas tabelas primárias. As configurações de cabeçalho do formulário do espaço em uma tabela secundária têm precedência sobre as configurações da tabela primária. Por exemplo, se a tabela Incidente não tiver uma configuração de cabeçalho de formulário, a tabela herdará todas as configurações de cabeçalho de formulário de sua primária, a tabela Tarefa. ## Procedimento 1. Navegar até TudoFormuláriosCabeçalhos do formulário do espaço e clique em Novo . 2. No formulário, preencha os campos. {#configure-forms-workspace__table_lhn_gyx_s3b__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Tabela | Tabela associada a este cabeçalho de formulário. Sempre que um agente seleciona um registro nesta tabela, este cabeçalho de formulário é exibido. | | Campo primário | Campo que aparece na parte superior do cabeçalho do formulário e atua como o título do registro. Normalmente, o campo é exclusivo e descritivo, como short_description . Este campo ajuda o agente a entender do que se trata o registro. | | Subposição | Valor exibido no cabeçalho do formulário que depende da seleção de tabela. | | Imagem do Cabeçalho | Imagem a ser exibida no cabeçalho do formulário do espaço de um campo de imagem. As imagens de cabeçalho fornecem contexto aos registros. Eles podem ser definidos para mostrar avatares do agente, diferenciar entre domínios etc. Nota: As imagens de cabeçalho só podem ser selecionadas a partir de arquivos de imagem do usuário. | | Ocultar marcadores | Alterne para ocultar marcadores. | | Ignorar Destaque | Alterne para desativar o destaque (selecionado) no cabeçalho do formulário para [campos configurados para serem realçados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YLV2gonaceRPIuxyTkMZcg "Destaque valores de campo secundário no cabeçalho do formulário em Espaçopara alertar os agentes sobre informações importantes."). | | Aplicação | Escopo da aplicabilidade desta configuração. Global significa que todos os espaços podem usar esta configuração. | | Espaço | Espaço associado a este cabeçalho de formulário. | [Tabela 1. Formulário Novo registro do cabeçalho do formulário do espaço] {#configure-forms-workspace__table_lhn_gyx_s3b} 3. Na lista relacionada Valores secundários, selecione um campo. 4. No formulário, preencha os campos. {#configure-forms-workspace__table_pkc_2xd_jjb__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Tabela | Campos secundários que aparecem no cabeçalho do formulário do espaço sempre que registros desta tabela estão abertos. | | Campo | Nome do campo secundário. | | Ativo | Alterne para fazer com que os campos secundários apareçam no cabeçalho do formulário. | | Ordem | Organização de campos secundários. Um número menor significa que ele está mais à esquerda na linha de campos. | | Aplicação | Escopo da aplicabilidade desta configuração. Global significa que todos os espaços podem usar esta configuração. | | Espaço | Espaço associado a esses valores secundários. | | Ativo | | | Condições | Filtros que podem ocultar o campo secundário. Por exemplo, o. Campo valor, Encerrado por aparece somente se a condição for Ativo é falso . | | Funções | Funções que um usuário deve ter para que os campos secundários apareçam. Clique no ícone de cadeado ( ![Ícone de cadeado]()) e selecione as funções. | [Tabela 2. Formulário Valores secundários] {#configure-forms-workspace__table_pkc_2xd_jjb} 5. Clique em Enviar. 6. Para adicionar valores secundários adicionais, clique em Novo e preencha a tabela novamente. ## O que Fazer Depois [Destaque valores no cabeçalho do formulário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YLV2gonaceRPIuxyTkMZcg "Destaque valores de campo secundário no cabeçalho do formulário em Espaçopara alertar os agentes sobre informações importantes.")para chamar a atenção dos agentes ou configurar um componente diferente. Clique em um componente para configurá-lo. |-|-|-| | * [Guias](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sduyjOJ53KRRfb6WSGI_Ag "Permita que os agentes criem os registros de que precisam para que possam fazer seu trabalho no Espaço.") * [Notificações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rYcBFR7UlnkSx6DZ4~eAUQ "Envie notificações para um agente ou um pequeno grupo de agentes quando houver atualizações em registros importantes.") * [Cabeçalho do Formulário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QfmoEHNbQC7hZ_DEY0N2oQ "Configure o campo primário e os valores secundários nos cabeçalhos do formulário para que os agentes possam se orientar rapidamente para um problema.") * [Ações de IU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IhhVp9MuX~ihypohkL4YPg "Configure ações de IU para personalizar espaço legadopara sua organização. As ações de IU incluem botões personalizados, itens de menu e limitação de acesso a formulários com base na função de um usuário.") {#configure-forms-workspace__ul_stg_plv_pjb} | * [Faixa de opções](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3mhQkVNlbJxwJiU_~WFBEQ "Configure fitas em espaço legadoPara ajudar os agentes a verificar rapidamente informações relevantes sobre um registro, como o cronograma do registro, um resumo do cliente e ANS de registro.") * [Itens Relacionados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SCwN8~dLbJ9Bq4Ln1cRTZg "Configure os itens relacionados ao registro aberto para que os agentes possam entender melhor o registro e seu impacto.") * [Painel de formulário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZN3tDVpVBDc3oX4ASJJ_Jw "Selecione os campos que aparecem no painel de formulário para ajudar os agentes a realizar seu trabalho.") * [Ações e Componentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eRJVPVOtolnWHkbzSoj9_g "Envolva-se com formulários, campos, listas e páginas de lista relacionadas do espaço adicionando ações personalizadas.") {#configure-forms-workspace__ul_lyk_qlv_pjb} | * [Fluxo de atividades](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uZEk1~o5bhhCPoa9FVKZZw "Configure as opções de como os agentes podem interagir com Fluxo de atividadespara facilitar o trabalho.") * [Painel Lateral Contextual](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iBEYQWit5~t3jDq2l2g8jQ "O painel lateral contextual fornece aos agentes ferramentas para pesquisar e resolver problemas. Os diferentes componentes fornecem aos agentes diferentes tipos de ajuda.") {#configure-forms-workspace__ul_hgc_rlv_pjb} | [ ] {#configure-forms-workspace__table_dxj_nlv_pjb} * **[Destaque valores no cabeçalho do formulário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YLV2gonaceRPIuxyTkMZcg)** Destaque valores de campo secundário no cabeçalho do formulário em Espaçopara alertar os agentes sobre informações importantes. * **[Desativar marcação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Cd6qqnfdyqtmDFT_5bBQMw)** Evite que os agentes marquem registros em espaço legado.