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sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interface do usuário da Now Platform Yokohama

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    - platux

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    - Platform


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# Domain Separation e Ajuda integrada

# Domain Separation e Ajuda integrada {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

A separação de domínio é compatível com Ajuda integrada. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.

## Nível de suporte: Básico {#domain-separation-and-embedded-help__section_eps_wmz_5zb}

{#domain-separation-and-embedded-help__domain-sep-supported}  
* Lógica de negócios: confirme se os dados vão para o domínio adequado para os casos de uso do provedor de serviço de aplicativo.
* O aplicativo oferece suporte à separação de domínio em tempo de execução. O Domain Separation inclui separação de domínio de interface do usuário, chaves de cache, emissão de relatórios, acúmulos e agregações.
* O proprietário da instância deve configurar o aplicativo para funcionar em vários locatários.
{#domain-separation-and-embedded-help__ul_yhr_g2j_xkb}

Exemplo de caso de uso: quando um SP (service provider, provedor de serviço) usa o bate-papo para responder à mensagem de um locatário-cliente, o cliente deve conseguir ver a resposta do SP.{#domain-separation-and-embedded-help__p_lsc_nfg_h1c}

Para obter mais informações sobre os níveis de suporte, consulte [Suporte de aplicação para separação de domínio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-separated-apps&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US).{#domain-separation-and-embedded-help__p_msc_nfg_h1c}

## Visão geral {#domain-separation-and-embedded-help__section_wg3_xr5_5zb}

O objetivo de Ajuda integradaé permitir que seus usuários se beneficiem dos tópicos de ajuda do sistema base, bem como criem seus próprios tópicos de ajuda personalizados. Se a sua organização usa separação de domínio, você pode criar ajuda integrada personalizada para cada domínio.

## Como o Separação de domínios funciona no Ajuda integrada {#domain-separation-and-embedded-help__section_xg3_xr5_5zb}

Se a sua organização usa separação de domínio, você pode criar ajuda integrada personalizada para cada domínio. Para associar conteúdo de ajuda a um domínio, o administrador configura o formulário de conteúdo de ajuda para incluir o. Domínio campo. Quando o conteúdo personalizado é criado, o autor seleciona o domínio ao qual o conteúdo se aplica.  
Nota:  
* O conteúdo sem domínio especificado está no domínio global.
* Se o conteúdo específico do domínio não existir para um usuário em um domínio, o usuário verá o conteúdo da ajuda global.
* Os usuários no domínio global só veem o conteúdo da ajuda global. Um administrador que deseja testar a ajuda específica do domínio deve representar um usuário nesse domínio.
{#domain-separation-and-embedded-help__ul_yld_gjp_x1b}
**Tópicos relacionados**   

* [Domain Separation para provedores de serviço](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-sep-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)