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sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interface do usuário da Now Platform Yokohama

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    - platux

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    - platux

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    - Platform


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# Anexe um documento para um solicitante

# Anexe um documento para um solicitante {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Anexe documentos a um registro para ajudar os solicitantes a resolver problemas. O ícone de anexo exibe um selo que permite que você veja rapidamente que um documento está anexado.

## Antes de Iniciar

Função necessária: agent_workspace_user

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

* Há duas maneiras de anexar arquivos a um registro.
  1. Procure o arquivo no painel Assistência do agente.
  2. Arraste e solte o arquivo no registro e selecione Procurar na janela pop-up.
  {#attach-document__ol_ad4_nql_hlb}
* Os anexos são compatíveis com PDFs e a maioria dos arquivos de imagem.
{#attach-document__ul_pj2_2ql_hlb}

## Procedimento

1. Abra um Espaçoregistre em sua instância.
2. Abra um registro de incidentes
3. No painel Assistência do agente, selecione o ícone de anexo ( ![Ícone de anexo]()).
4. Selecione um arquivo no seu computador local.
5. Selecione Carregar.

## Resultado

O arquivo aparece no painel Atividade e no ícone de anexo ![Ícone de anexo com anexo]()exibe um pequeno ponto indicando que o registro tem um anexo.