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sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interface do usuário da Now Platform Yokohama

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    - platux

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    - platux

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    - Platform


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# Separação de domínio em Espaço

# Separação de domínio em Espaço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 min. de leitura

Esta visão geral descreve a separação de domínio no espaço. O Separação de domínios permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode então controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.

## Nível de suporte: Padrão {#workspace-domain-separation__section_lxf_qtg_3mb}

* Inclui todos os aspectos do nível de suporte Básico.
* As propriedades da aplicação reconhecem o domínio quando necessário.
* Lógica de negócios: o provedor de serviço (SP) cria ou modifica processos por cliente. Os casos de uso refletem o uso adequado do aplicativo por vários clientes de SP em uma única instância.
* O proprietário da instância deve configurar a lógica de negócios do produto minimamente viável (MVP) e os parâmetros de dados por locatário conforme esperado para o aplicativo específico.
{#workspace-domain-separation__ul_tfh_drj_xkb}

Exemplo de caso de uso: um administrador deve ser capaz de fazer os comentários necessários quando um registro é encerrado para um locatário, mas não para outro.{#workspace-domain-separation__p_ssc_nfg_h1c}

Para obter mais informações sobre os níveis de suporte, consulte [Suporte de aplicação para separação de domínio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-separated-apps&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US).{#workspace-domain-separation__p_tsc_nfg_h1c}

## Visão geral {#workspace-domain-separation__section_ijx_f5g_3mb}

. EspaçoA navegação com guias é fundamentalmente diferente da estrutura de IU típica: Na plataforma, um agente examina um registro de cada vez (embora vários registros possam estar abertos em guias separadas do navegador). Espaçoa navegação com guias do oferece suporte à multitarefa em incidentes ou casos na mesma sessão do navegador.

Na versão Paris, os agentes podem executar várias tarefas em vários domínios em uma única guia do navegador do Espaço.

## Como o Separação de domínios funciona no Espaço {#workspace-domain-separation__section_xld_35g_3mb}

Com Espaço, Em vez de fazer com que os executantes interajam diretamente com o modelo de dados (selecionando domínios por meio do seletor de domínio da plataforma), a funcionalidade principal é perfeita para o agente. Não há seletor de domínio no cabeçalho global do espaço.  
Ao interagir com registros existentes:

* Registros abertos no domínio do registro, não na sessão de domínio do usuário.
  * Layout do formulário: Os campos e valores (escolha, referências e similares) são exibidos com base no domínio do registro.
  * Cabeçalho do formulário: Os campos primário e secundário são exibidos com base no domínio do registro e podem ser personalizados por cliente.
  * Os layouts de listas relacionadas usam o domínio de registro do primário.
  * As ações de IU respeitam o domínio do registro e mostram somente o que é aplicável (como "Condição é avaliada como verdadeira".)
  * Faixa de opções: Carregar componentes da faixa de opções é baseado no domínio do registro. Qualquer ação de IU aciona a sessão de registro ou a transfere para registros secundários.
  * Conhecimento e exibição do catálogo com base nos critérios do usuário e no domínio ao qual a sessão do usuário tem acesso. No entanto, todos os registros exibidos devem ser filtrados com base no domínio de registro.
  {#workspace-domain-separation__ul_wlt_fwg_3mb}
* Você pode usar um aprimoramento de formulários opcional para fornecer conscientização contextual da empresa ou domínio de um registro existenteusando o. conta/empresa Logotipo no cabeçalho do formulário. Para saber mais, consulte [Configure cabeçalhos de formulário no espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QfmoEHNbQC7hZ_DEY0N2oQ "Configure o campo primário e os valores secundários nos cabeçalhos do formulário para que os agentes possam se orientar rapidamente para um problema.")
{#workspace-domain-separation__ul_nm4_cwg_3mb}

Quando você cria novos registros​a partir de um registro (inteligência entre locatários):  
Os registros criados a partir de outro registro herdam o domínio do registro de origem.

* Os registros criados por meio da ação de IU em um registro são transferidos pelo domínio do domínio de registro de origem.
* Os registros criados a partir de um registro primário (por exemplo, de uma lista relacionada) transportam o domínio do domínio de registro primário.
* O novo registro é carregado (processo/dados) no domínio atribuído ao registro de origem. (Por exemplo: IncidenteMudançaIncidente
{#workspace-domain-separation__ul_h2t_q4w_msb}

* Novas interações são criadas no domínio "Aberto para" (não o domínio do usuário).
* Novos registros podem ser criados no domínio do "chamador" ou "contato (por exemplo, "aberto para") com base em um formulário intersticial configurável pelo administrador que permite a criação segura de novos registros no domínio correto.
  * O registro de usuário ou empresa é normalmente usado para determinar o domínio (por exemplo, selecionar o usuário preenche o campo da empresa e define o domínio). O único proprietário da instância determina o que define o domínio dessa instância em cada tabela.
  * Aqueles com acesso a mais de um domínio podem usar um formulário leve configurável para preencher os campos para definir o domínio. O usuário seleciona empresas ou contas, ou usuários dos domínios aos quais o executante tem acesso.
  * . Próximo o botão se torna ativo quando os campos obrigatórios são preenchidos.
  * Ao contrário do seletor de domínio da plataforma, os agentes podem definir o domínio do novo registro sem mudar a sessão de domínio.

  {#workspace-domain-separation__ul_ncp_m2h_3mb}  
  Nota:  
  O campo de determinação do domínio não precisa ser preenchido previamente ou mesmo configurado. Ele funciona muito como a plataforma. O formulário aguarda até que o registro seja salvo antes de mostrar a configuração do processo específico do domínio.
{#workspace-domain-separation__ul_iyd_cdh_3mb}

## Novos recursos na versão Paris {#workspace-domain-separation__section_uzk_m5g_3mb}

Mude o domínio de um registro existente

* Um administrador pode configurar um campo específico que controla o domínio de um registro, como "empresa". A mesma funcionalidade pode ser obtida com as seguintes propriedades do sistema.
  * glide.sys.domain.domain_determining_field.default
  * glide.sys.domain.domain_determining_field. <kbd class="ph userinput">[table_name] </kbd>
  * glide.sys.domain.use_domain_determining_field
  {#workspace-domain-separation__ul_yrj_pgt_cpb}
* Quando o campo especificado é alterado, o valor sys_domain do registro é definido como o domínio da nova referência; o domínio do registro é alterado.
* Quando você envia a mudança, uma mensagem é exibida informando que o domínio será alterado e avisa sobre uma possível perda de dados.
* Quando o registro é salvo, o valor sys_domain muda e todas as referências ao registro são removidas de acordo com a regra de negócio "Domínio-Domínio-Tarefa em cascata".
{#workspace-domain-separation__ul_rhr_m5g_3mb}  
Alternar escopo do domínio (Paridade de recurso da plataforma)

* Os usuários com a função domain_expand_scope podem selecionar o escopo do domínio no Alternar IU do escopo do domínio ação no formulário.
* Quando o escopo do registro está em vigor (padrão), você pode clicar na ação de IU para expandir para o escopo da sessão e ver todos os dados acessíveis ao domínio do usuário e aos domínios secundários.
* Quando o escopo da sessão estiver em vigor, você pode clicar na ação de IU para recolher o escopo do registro e ver somente os dados do domínio do registro atual.
* Clicando Alterne o escopo do domínio expande o escopo do domínio em um registro para ações de lista relacionadas e consultas de campo de referência.
{#workspace-domain-separation__ul_shr_m5g_3mb}

Para saber mais, consulte [Escopo do domínio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DomainScope&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US).

Capacidade de os agentes escolherem uma empresa para ver seus dados (por meio de "Minhas listas").

Você pode criar uma "minha lista" para uma lista selecionada ou filtrar uma lista existente por empresa. O seletor de domínio da plataforma atua de forma semelhante filtrando dados com base no domínio. Ao criar um novo caso ou incidente sem um primário, comece a digitar no campo usado para designar o domínio para preencher rapidamente o domínio.

Para saber mais, consulte [Listas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6HPZycKLWnCyQMRbo2qYlw "Uma lista exibe um conjunto de registros de uma tabela.").
**Tópicos relacionados**   

* [Domain Separation para provedores de serviço](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-sep-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)