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sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interface do usuário da Now Platform Yokohama

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    - platux

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    - platux

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    - Platform


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# Configurando seu Espaço configurável

# Configurando seu Espaço configurável {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Configure um Espaço configurávelpara seus usuários, para que eles possam interagir com os clientes, responder a perguntas, criar casos e resolver problemas.

R Espaço configurávelé um espaço criado usando Construtor de IUcomponentes.  
Conclua as tarefas a seguir para configurar Espaço configurável:

1. Configuração Espaço configurávelusando a configuração assistida.
2. Configure os canais de comunicação e o roteamento necessários.
3. Configure componentes adicionais específicos para Espaço configurável.
{#c_set-up-configurable-workspace__ol_ilx_g4r_jjb}

## Configuração Espaço configurávelusando a configuração assistida {#c_set-up-configurable-workspace__section_pwh_zzy_cjb}

Você pode configurar Espaço configurávelUsando a Configuração assistida da Gestão de atendimento ao cliente. Para usar a configuração assistida:

1. Navegar até Atendimento ao clienteAdministraçãoConfiguração assistida.
2. Clique em Começar .
3. Percorra a lista de categorias de configuração assistida até chegar ao Espaço configurável do CSM.
4. Clique em Começar Na categoria Espaço configurável do CSM.
{#c_set-up-configurable-workspace__ol_oyt_vpk_nrb}  
. Espaço configurávelA categoria leva você para a Configuração assistida do espaço configurável, que fornece uma sequência de tarefas de configuração do espaço. Use estas tarefas para configurar:

* Identidade visual e temas
* Configurações da guia
* Ambiente clássico (listas e formulários)
* Pesquisar fontes
* Notificações
* Atribuição avançada de trabalho (AWA)
* Páginas principais
* OpenFrame
* Playbooks
{#c_set-up-configurable-workspace__ul_b14_fl5_vnb}

Você pode usar o Construtor de IU para configurar Espaço configurávelpáginas principais.

Para obter mais informações, consulte [Trabalhar com páginas](https://www.servicenow.com/docs/access?context=work-pages&version=yokohama&pubname=yokohama-application-development&ft:locale=en-US)tópico no [Construtor de IU](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-custom-experience&version=yokohama&pubname=yokohama-application-development&ft:locale=en-US)documentação.

## Configurar adicional Espaço configurávelcomponentes {#c_set-up-configurable-workspace__section_xqc_p2z_cjb}

Conclua estas tarefas para configurar os componentes específicos de Espaço configurável.

[Crie um Espaço configurávelpágina principal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sMxdjvFtqSdgOQnAg0l10Q "Crie páginas principais para diferentes agentes e equipes criando uma variante de página e adicionando ou modificando contêineres e componentes.")
:   A página principal é a exibição inicial de um agente do espaço. . Página principal Está incluído com o plug-in de Atendimento ao cliente. Você pode modificar esta página principal ou criar e modificar uma variante de página no Construtor de IU.

[Configure um cabeçalho de formulário em Espaço configurável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RSrIUnQqCI8GqmvgTfhGNg "Você pode criar um cabeçalho de formulário para uso em Espaço configurável.")
:   Configure cabeçalhos de formulário que fornecem um resumo rápido do caso, conta ou informações de contato.

[Configure um valor realçado em um cabeçalho de formulário em Espaço configurável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fj2boMLH87UqgGaCB3JX1Q "Você pode configurar campos que aparecem como valores realçados em um cabeçalho de formulário em Espaço configurável.")
:   Configure os campos que aparecem como valores realçados nos cabeçalhos do formulário em Espaço configurável.

[Crie uma ação de formulário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Oe~pPhp_CEeXYhx62w~QDA "Adicione um botão de ação de formulário ao seu espaço configurável.")
:   Crie ações de formulário vinculadas a ações de IU para que você possa usar as ações de IU em Espaço configurável.

Configure ícones e cores do bloco de campo de diário com atributos de dicionário
:   Você pode configurar os ícones e as cores nos blocos de campo de diário que aparecem no fluxo de atividades, atribuindo um atributo e um valor ao Anotações de trabalho dicionário. Os atributos a seguir podem ser configurados.

    * Cor de fundo do ícone do bloco do espaço.
    * Ícone de bloco do espaço.
    * Variante de cor do espaço.
    {#c_set-up-configurable-workspace__ul_y2g_4qs_gwb}