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sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interface do usuário da Now Platform Yokohama

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    - platux

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    - platux

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    - Platform


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# Ajuda no produto

# Ajuda no produto {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Há dois tipos de ajuda no produto para ajudar os usuários a entender a IU que eles estão usando: Ajuda integradae. Central de ajuda.

## Visão geral da ajuda no produto {#inproduct-help__section_skc_y15_b1c}

Para experiências de ajuda no produto, ServiceNow®o fornece algum conteúdo de ajuda pronto para uso e você pode substituí-lo ou criar seu próprio conteúdo de ajuda personalizado com base nas necessidades de seus usuários.  
Ajuda integrada fornece conteúdo de ajuda direcionado a um usuário em uma página no ambiente clássico com base na função do usuário. Para obter mais informações, consulte [Ajuda integrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jAOF2s0WiPKwS83jaKhYoQ "A ajuda integrada fornece conteúdo de ajuda direcionado a um usuário em uma página de IU, com base em sua função. Algum conteúdo de ajuda incorporado vem com a instância de base. Sua organização pode adicionar ou substituir conteúdo de ajuda incorporado."). Figura 1. Ajuda integrada para uma página de tarefa do catálogo

. Central de ajudaé a próxima geração Ajuda integradaproduto para espaços configuráveis. . Central de ajudafornece conteúdo de ajuda direcionado aos usuários com base em sua função e específico para seu local em um espaço configurável ou página criada com o. Estrutura de IU do Next Experience.  
Central de ajudaserá exibido Ajuda integradapara que você não precise reescrever nenhum conteúdo criado anteriormente para Ajuda integrada. Para obter mais informações, consulte [Central de ajuda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A7h9LzWn4S6z6QHToLVVFA "Central de ajudaÉ o produto da Ajuda integrada de última geração para espaços configuráveis. Central de ajudaFornece conteúdo de ajuda direcionado aos usuários em uma página de IU, com base na função do usuário."). Figura 2. Central de Ajuda no Espaço de operações de serviços

## Iniciar {#inproduct-help__section_g5k_wp5_5zb}

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| [Ajuda integradaA Ajuda integrada fornece conteúdo de ajuda direcionado a um usuário em uma página de IU, com base em sua função.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jAOF2s0WiPKwS83jaKhYoQ "A ajuda integrada fornece conteúdo de ajuda direcionado a um usuário em uma página de IU, com base em sua função. Algum conteúdo de ajuda incorporado vem com a instância de base. Sua organização pode adicionar ou substituir conteúdo de ajuda incorporado.") | [Central de ajudaA Central de Ajuda é o produto de Ajuda integrada de última geração para espaços de trabalho configuráveis e páginas criadas na estrutura de IU do Next Experience. A Central de Ajuda fornece conteúdo de ajuda direcionado aos usuários em uma página de IU, com base na função do usuário.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A7h9LzWn4S6z6QHToLVVFA "Central de ajudaÉ o produto da Ajuda integrada de última geração para espaços configuráveis. Central de ajudaFornece conteúdo de ajuda direcionado aos usuários em uma página de IU, com base na função do usuário.") |
[ ]

{#inproduct-help__table_h5k_wp5_5zb}

## Soluções alternativas {#inproduct-help__section_cpq_b15_b1c}

* [Consulte Introdução à Central de Ajuda no Comunidade ServiceNow](https://www.servicenow.com/community/admin-experience-articles/getting-started-with-help-center/ta-p/2652801)
* [Pesquisar por artigos de erros conhecidos no Portal de erros conhecidos](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Contato Suporte e atendimento ao cliente](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
{#inproduct-help__ul_dpq_b15_b1c}