---
sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Interface do usuário da Now Platform Yokohama

ft:clusterId :

    - platux

bundleId :

    - platux

workflow :

    - Platform


---

# Atualizando registros usando informações de modelo

# Atualizando registros usando informações de modelo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Selecione um dos modelos para adicionar informações padrão para abrir registros e economizar algum trabalho.

## Antes de Iniciar

Função necessária: Workspace_user

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os modelos definem valores de campo no registro aberto com os valores especificados no modelo. Por exemplo, o modelo de incidente grave pode definir Impacto campo no registro aberto para 1 - Alto e o. Urgência campo para 1 - Alto . Os modelos reduzem o trabalho que você precisa fazer e tornam as ações tomadas mais consistentes.

## Procedimento

1. Em Espaço, abra um registro existente.
2. No painel lateral contextual, clique no ícone do modelo ( ![Ícone de modelo na barra lateral contextual]()).  
   Os modelos disponíveis são exibidos.

3. Na lista de modelos, selecione um modelo para aplicar ao registro aberto.  
   Os valores de campo incluídos no modelo preenchem automaticamente o registro no Detalhes do painel de formulário. O espaço fornece um pop-up dos campos atualizados.

4. **Opcional:** Para desfazer as mudanças feitas no registro aberto quando você selecionou o modelo, navegue para fora do formulário sem salvar.
5. Preencha os campos restantes em Detalhes Do painel de formulário.
6. Clique em Salvar para salvar seu progresso ou Resolver para marcar o problema como resolvido.

## O que Fazer Depois

[Comunique seu progresso ou a solução](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BgkPlSJ8kkIFs5NzT6Qe9A "Você usa o Compor para se comunicar com os solicitantes e inserir comentários sobre o trabalho que você faz em ocorrências que somente outros agentes podem ler.")com o solicitante.