---
sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Interface do usuário da Now Platform Yokohama

ft:clusterId :

    - platux

bundleId :

    - platux

workflow :

    - Platform


---

# Configurar Assistência do agentecartões

# Configurar Assistência do agentecartões {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configurar Assistência do agentecartões para personalizar a exibição de informações dos agentes rapidamente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoPesquisa contextualConfiguração de exibição de resultado de pesquisa.
2. Filtre a lista por tipo de IU e insira <kbd class="ph userinput">Espaço </kbd>no campo de consulta.
3. Abra um registro de configuração de exibição do cartão.
4. No formulário, preencha os campos Exibição de cartão.  
   {#configure-agent-assist-preview-card__table_ywj_km4_rnb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Tipo de IU | Tipo de IU para sua configuração. O espaço é exibido, pois este é um cartão para Assistência do agente. Nota: Este campo é somente leitura. |
   | Tabela | Tabela associada à sua configuração. Por exemplo Conhecimento \[kb_knowledge\]. Nota: Este campo é somente leitura. |
   | Ícone do cartão | Ícone exibido no cartão de visualização que indica o tipo de cartão. Nota: Este campo é somente leitura. |
   | Rótulo do cartão | Rótulo exibido no cartão de visualização. Por exemplo, Artigo, Incidente ou Solicitação de mudança. |
   | Campo do título do cartão | Campo de título. Por exemplo, short_description. |
   | Campos adicionais do cartão | Campos adicionais exibidos no cartão. Por exemplo assigned_to, state ou priority. Nota: Na entrada kb_knowledge, insira <kbd class="ph userinput">kb_knowledge_base </kbd>no campo para exibir a base de conhecimento de origem do artigo. |
   | Campo de descrição do cartão | Campo de descrição. |
   | Rodapé de exibição do cartão | Opção para exibir um rodapé de exibição de cartão. |
   | Aplicação | Aplicação à qual esta configuração se aplica. Global significa que a regra se aplica a todas as aplicações. Nota: Este campo é somente leitura. |
   | Tabela de contexto | Tabela opcional que fornece contexto para a configuração. Nota: Este campo é somente leitura. |
   [Tabela 1. Formulário de configuração de exibição do resultado da pesquisa]

   {#configure-agent-assist-preview-card__table_ywj_km4_rnb}
5. No formulário, preencha os campos Exibição de detalhes.  
   Nota:  
   A configuração de Exibição de detalhes não está disponível para origens de Conhecimento, Catálogo e Modelos de resposta. Essas origens retornam sua própria exibição de detalhes Assistência do agenteexibido.
   {#configure-agent-assist-preview-card__table_m4q_zrx_msb__entry__2}

   |   |   |
   |-|-|
   | Campo de título de detalhe | Campo de título na exibição de detalhes. Por exemplo, short_description. |
   | Campos adicionais dos detalhes | Campos adicionais que são exibidos na exibição de detalhes. Por exemplo, state, caller_id, assignment_group, assigned_to, categoria, subcategoria, business_service, cmdb_ci, contact_type, impacto, urgência, prioridade. |
   | Os detalhes mostram a anotação de trabalho mais recente | Opção para exibir a anotação de trabalho mais recente na Exibição de detalhes. |
   [Tabela 2. Formulário de configuração de exibição do resultado da pesquisa]

   {#configure-agent-assist-preview-card__table_m4q_zrx_msb}
6. Clique em Atualizar.