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sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interface do usuário da Now Platform Yokohama

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    - platux

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    - platux

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    - Platform


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# Crie um tour guiado

# Crie um tour guiado {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 min. de leitura

Depois de descrever o tour guiado, use Designer de tours guiados(GTD) para inserir as etapas usando legendas e gatilhos.

## Antes de Iniciar

Função necessária: Guided_tour_admin ou admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Esta tarefa é um exemplo que ilustra como criar um tour guiado para atribuir um delegado de férias.

## Procedimento

1. Navegar até TudoDesigner de Tour GuiadoCriar Tour. {#add-guided-tour__step_zxl_knh_4bb}
{#add-guided-tour__step_zxl_knh_4bb}
2. Preencha os campos no formulário.  
   {#add-guided-tour__table_ujy_ssw_ty__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |:-|:-|
   | Nome | Insira um nome para o tour que descreva o que o usuário realiza ao concluí-lo. Por exemplo, neste caso, <kbd class="ph userinput">Defina um delegado de férias </kbd>. |
   | Tipo de Tour | Selecione: * IU padrão para tours que começam a partir do conteúdo da plataforma do sistema, como uma lista ou um formulário. * Portal de serviços Para tours que começam em uma página do Portal de serviços. Nota: Quando você seleciona Portal de serviços . Portal A opção é exibida, na qual você escolhe um registro na tabela Portais de serviço. * IU personalizada Para tours que começam na página de IU personalizada. * Espaços de trabalho Para tours que começam em uma página do Espaço. {#add-guided-tour__ul_kwc_wnf_3db} |
   | Página inicial | Selecione a página em que o tour começa. * Se o seu Tipo de tour for IU padrão, suas escolhas incluem páginas que mostram listas e formulários. * Se o seu tipo de tour for Portal de serviços, suas opções incluem páginas do Portal de serviços. Nota: No sistema de base, você só pode iniciar tours de páginas que usam o Menu de cabeçalho SP. Os tours iniciados manualmente não são exibidos em páginas com menus de cabeçalho personalizados. * Se o seu Tipo de tour for IU personalizada, suas escolhas incluem páginas que mostram páginas de IU personalizadas. * Se o Tipo de tour for Espaços, suas escolhas incluirão páginas que mostram páginas de Espaços de trabalho. Você pode selecionar a página de duas maneiras: * Colar URL: Você pode copiar o URL da página do espaço e colá-lo. Se o URL não for uma experiência válida, o. Criar tour o botão não está habilitado. * Seleção manual: Você pode selecionar a página no menu suspenso digitando o nome da página. Nota: Se a página selecionada contiver parâmetros, você deve mencionar os valores dos parâmetros. Você pode configurar os parâmetros da página como dinâmicos se quiser que o tour seja aplicado à mesma página sem parâmetros exatos. {#add-guided-tour__ul_dg2_35w_fyb} {#add-guided-tour__ul_pqv_psf_3db} Você pode começar a digitar o nome da página de IU para mostrar uma lista de páginas correspondentes e, em seguida, selecioná-lo na lista. Nota: Em alguns casos, navegar até formulários e listas padrão ao criar tours personalizados pode não funcionar como esperado. Você pode escolher uma solução alternativa a seguir para criar o tour de IU personalizado nesses casos. 1. Crie um tour do tipo de IU padrão em qualquer página, idealmente na página inicial. 2. Ir para propriedade do sistema - páginas iniciais.snc.guided_tours.páginas iniciais e adicione o nome da página personalizada em Valor campo desta página. Você pode inserir vários valores separados por vírgulas. 3. Atualize o contexto do tour da exibição de formulário para sua página personalizada. {#add-guided-tour__ol_kl5_s2v_smb} |
   | Funções | * Se o tour puder ser acessado por todas as funções, selecione Todos . * Se o tour puder ser acessado por funções específicas, selecione Específico . {#add-guided-tour__ul_dz1_rn5_xfb} Selecione as funções que podem acessar este tour guiado e mova-as para Funções que podem exibir o tour lista de Funções disponíveis lista. Nota: Quando você adiciona pelo menos uma função a um tour, isso limita o público somente aos usuários que têm essa função. |
   [ ]

   {#add-guided-tour__table_ujy_ssw_ty}
3. Clique em Criar.  
   O Designer de tour guiado é aberto no status de rascunho em uma nova guia ou janela. Neste exemplo, nenhum registro é exibido na lista à medida que novos delegados são criados.  
4. Clique em Criar introdução .
   1. Insira um título introdutório para o tour guiado, como <kbd class="ph userinput">Cubra suas aprovações durante suas férias </kbd>.
   2. Digite uma mensagem para seus usuários finais apresentando o objetivo da demonstração, como <kbd class="ph userinput">Participe deste tour para saber como criar um delegado de férias. </kbd>

   {#add-guided-tour__substeps_ilm_dwb_xdb}  
   Você pode editar e excluir introduções, conclusões e textos explicativos a qualquer momento enquanto seu tour estiver no status de rascunho. Você também pode inserir marcação HTML em Conclusões, Apresentações e chamadas.
5. Conclua as etapas a seguir para adicionar uma etapa de tour com legenda e gatilho.
   1. Arraste uma forma de texto explicativo do canto superior direito E solte-o na parte superior do elemento de IU.  
      O elemento é realçado quando o texto explicativo é posicionado corretamente. Quando você solta o texto explicativo, ele trava na posição.

   2. Quando o texto explicativo for colocado na posição correta, a página Criar etapa será exibida.
   3. Insira as instruções em Texto caixa no painel à direita.
   4. Mude a direção do texto explicativo selecionando a opção apropriada em Posicionamento .  
      As opções de posicionamento que você pode usar para o elemento selecionado estão habilitadas nas opções.
   5. [Selecione o gatilho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qoqkydgbJGWWDUVKFsDHlg "Cada chamada em uma etapa de tour guiado tem uma ação definida que aciona a próxima etapa. Você especifica o gatilho para cada chamada. Somente gatilhos aplicáveis são exibidos com base no elemento de IU para o qual o texto explicativo aponta.") em Escolha a ação campo. Somente gatilhos que você pode usar para o elemento selecionado aparecem na lista.  
      {#add-guided-tour__ph_ejg_cth_4bb}
   6. **Opcional:** Para aplicar formatação de texto, como negrito ou itálico, adicione marcadores html ao redor do texto para formatar.  
      Por exemplo, insira <kbd class="ph userinput">Clique em &lt;b&gt;Novo &lt;/b&gt;para configurar um delegado... </kbd>. Você pode adicionar outros marcadores HTML, incluindo marcadores para imagens.
   7. **Opcional:** Marque a caixa de seleção ao lado de Pulável Se o usuário puder ignorar a etapa e passar para a próxima etapa, caso o tour falhe nessa etapa.
   8. Clique em Salvar.  
      O rótulo da primeira etapa é exibido.

      Quando seus usuários finais clicam no rótulo, eles veem suas instruções da primeira etapa renderizadas como uma mensagem.

   {#add-guided-tour__substeps_khb_yyx_ty}
6. Continue adicionando etapas até concluir o tour.  
   O tour é salvo à medida que você salva cada etapa. {#add-guided-tour__step_p12_yth_4bb}
{#add-guided-tour__step_p12_yth_4bb}
7. Clique em Criar conclusão .  
   Insira uma mensagem para seus usuários finais que conclua a demonstração e resuma o que eles realizaram. Por exemplo, insira <kbd class="ph userinput">Parabéns! Você acabou de criar um delegado para cuidar das coisas enquanto você está de férias. Divirta-se! </kbd>.
8. Clique em Salvar.  
   Sua mensagem de conclusão aparece após a última etapa do tour, mostrando o resultado final do tour. Quando os usuários clicam em Concluído , o tour termina.  
9. Clique em Visualização a qualquer momento para testar seus passos e fazer as revisões finais do tour até que você esteja satisfeito.  
   Observe as etapas que não estão funcionando corretamente ou que precisam de correção. Edite o tour ou as etapas conforme descrito em [Edite um tour guiado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qMk_D8y7AxxmCLITLaVujw "Você pode modificar as configurações de um tour guiado, como as funções que acessam o tour. Você também pode editar, adicionar, excluir e reorganizar as etapas do tour guiado e aplicar formatação adicional ao texto instrucional.").
10. Para compartilhar seu rascunho ou tour publicado com colegas internos para revisão, você pode:
    1. Clique em O ícone Copiar URL ![Mostrar ao usuário o ícone Copiar URL para tours guiados.]()Para copiar o URL do tour.
    2. Envie o URL para os revisores.
    {#add-guided-tour__substeps_fyc_sth_zdb}
11. Clique em Publicar para tornar seu tour guiado visível para seus usuários finais.  
    Cada tour guiado recebe um ID de tour exclusivo quando é criado. Os tours aparecem em ordem alfabética se você definir a propriedade (com.snc.guided_tours.sort)para verdadeiro. Quando os usuários acessam uma página inicial do tour guiado, eles podem acessar o tour a partir do seguinte.
    * Se o tipo de tour for IU padrão, eles poderão clicar em Faça um tour No painel GTD.
    * Se o tipo de tour for Portal de serviços, eles poderão clicar em Tours na faixa da página.
    {#add-guided-tour__ul_xgw_4sy_jdb}