---
sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Interface do usuário da Now Platform Yokohama

ft:clusterId :

    - platux

bundleId :

    - platux

workflow :

    - Platform


---

# Use modelos de e-mail no compositor de e-mail completo

# Use modelos de e-mail no compositor de e-mail completo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Componha e-mails rapidamente para problemas comuns selecionando um modelo de e-mail na página Compor e-mail em vez de redigir manualmente um e-mail.

## Antes de Iniciar

Função necessária: Email_composer

## Procedimento

1. Abra um Espaçoregistre em sua instância.
2. Abra a página Escrever e-mail selecionando o ícone Mais ações ( ![Ícone Mais ações]()) e. Redigir e-mail .
3. Aplique um modelo de e-mail no painel Assistência do agente.
   1. No painel Assistência do agente, selecione o ícone Modelos de e-mail ( ![Ícone Modelos de e-mail]()).  
      Uma lista de modelos de resposta é aberta no painel Assistência do agente.

      Nota:  
      Encontre o modelo de e-mail de que você precisa usando a barra de pesquisa na lista Modelos de e-mail.
   2. Selecione um modelo de e-mail no painel Modelos de e-mail.
   3. Selecione o ícone Mais ações ( ![Ícone de menu]()) e selecione Aplicar modelo .
   {#use-email-templates-in-the-compose-email-page__substeps_vlm_rkh_d2c}
4. Aplique um modelo de e-mail do rodapé do e-mail.
   1. No rodapé do e-mail, selecione o ícone Aplicar modelos ( ![Ícone Aplicar modelos]()).  
      Um modal é aberto com diferentes tipos de modelos.

   2. Selecione Modelos de e-mail .
   3. Selecione um modelo de e-mail na lista.  
      Nota:  
      Encontre o modelo de e-mail de que você precisa usando a barra de pesquisa na guia Modelos de e-mail.  
      Uma visualização do modelo de e-mail selecionado é aberta.
   4. Selecione o modelo ao seu e-mail Aplicar .
   {#use-email-templates-in-the-compose-email-page__substeps_avx_3lh_d2c}