--- sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Interface do usuário da Now Platform Yokohama ft:clusterId : - platux bundleId : - platux workflow : - Platform --- # Adicione componentes personalizados ao painel lateral contextual # Adicione componentes personalizados ao painel lateral contextual {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Você pode adicionar ou remover componentes no painel lateral contextual. Esses componentes ajudam os agentes a resolver problemas do cliente nos quais estão trabalhando. ## Antes de Iniciar Função necessária: administrador ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Espaço Vem pré-configurado com componentes no painel lateral contextual, mas você pode adicionar mais. Cada componente pode aparecer para todas as tabelas ou você pode configurar um componente para exibir somente quando um agente abrir registros de tabelas específicas. A imagem a seguir mostra a Assistência do agente no painel lateral contextual. Os componentes já disponíveis para colocar no painel lateral contextual são: * Assistência do agente * Anexos * Modelos {#add-components-to-sidebar__ul_rtp_xy1_njb} No procedimento a seguir, você cria uma Ação de espaço que exibe um ícone no painel lateral contextual, que abre um componente no painel. ## Procedimento 1. Navegar até TudoExperiência de espaçoAções e ComponentesItens do painel lateral contextual e clique em Novo . O formulário Atribuições de ação lista os componentes que aparecem no painel lateral do formulário, dependendo da tabela à qual o registro aberto pertence. Por exemplo, você pode configurar a Assistência do agente de forma diferente para cada tabela. 2. No formulário, preencha os campos. {#add-components-to-sidebar__table_an4_hkf_mjb__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Rótulo da ação | Nome que aparece no componente que você está adicionando ao painel lateral contextual. | | Nome da ação | Nome que aparece para este registro na lista de atribuições de ação: Experiência de espaçoAções e ComponentesItens do painel lateral contextual | | Implementados como | Componente de IU é a única seleção válida. Um componente de IU exibe um ícone em um campo, formulário, lista ou lista relacionada para executar uma função, como adicionar um anexo a um registro, adicionar um componente no painel lateral do formulário, exibir um formulário para que os usuários preencham ou pesquisar um registro. | | Especificar componente de IU | Clique no ícone de lupa ( ![Ícone de lupa]()) e selecione o componente a ser adicionado ao painel lateral do formulário. Por exemplo, para adicionar uma Assistência do agente adicional, selecione now-agent-assist . | | Ícone | Ícone para adicionar ao lado direito da barra lateral do formulário em que os agentes clicam para usar este componente. | | Dica da ferramenta | Texto que é exibido quando o agente e passa o mouse sobre o ícone. | | Descrição | Descrição resumida deste componente. | | Aplicação | Aplicação à qual este componente se aplica. Global significa que o componente se aplica a todas as aplicações. | | Espaço | Espaço ao qual este componente pertence, por exemplo, Espaço do agente, ITSM, CSM, e assim por diante. | | Tabela | Tabela à qual este componente está vinculado. Quando um registro desta tabela está aberto, este componente pode aparecer no painel lateral do formulário. | | Exibição | Um conjunto de configurações visuais. Normalmente, este valor é Espaço. | | Ativo | Alterne para tornar este componente ativo no painel lateral do formulário. | | Ordem | Um número inteiro que rege o posicionamento deste ícone na lista de ícones do painel lateral contextual. Quanto menor o número, mais alto na lista. A prática típica é fazer esses números centenas, por exemplo, 100, 200, 300, e 400, para que você possa colocar novos ícones entre os existentes no futuro. | [Tabela 1. Formulário Atribuição de ação] {#add-components-to-sidebar__table_an4_hkf_mjb} 3. Clique com o botão direito do mouse na faixa superior e selecione Salvar . 4. Nas listas relacionadas, clique em Exibição avançada . 5. **Opcional:** Em Condições use o construtor de condições para criar filtros que impedem que o ícone do componente apareça no painel lateral do formulário. 6. **Opcional:** Em Configurações de confirmações , selecione Confirmação necessária se você quiser exibir uma janela pop-up solicitando que o agente confirme o uso deste componente. 7. **Opcional:** Em Exclusão de ação clique em Novo Para excluir tabelas secundárias de herdar este componente no painel lateral contextual ou esta tabela que herda componentes de uma tabela primária. Os componentes no painel lateral contextual aparecem de acordo com os registros abertos no Espaço do agente. As tabelas secundárias herdam esses componentes por padrão. Você pode evitar que isso aconteça. 1. No formulário, preencha os campos. {#add-components-to-sidebar__table_o2b_mzl_mjb__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Atribuição de ação | Clique no ícone de lupa ( ![Ícone de lupa]()) e selecione uma atribuição de ação, que especifica o. | | Tabela | Tabela associada a este componente. Sempre EspaçoAbre um registro desta tabela, o ícone deste componente aparece no painel lateral contextual. | | Excluir esta tabela | Para evitar isso Tabela de herdar este componente de sua tabela primária. | | Excluir todas as tabelas secundárias | Alterne para impedir tabelas secundárias de Tabela De herdar este componente no painel lateral contextual. | [Tabela 2. Formulário de exclusão de ação] {#add-components-to-sidebar__table_o2b_mzl_mjb} 2. Clique em Enviar. {#add-components-to-sidebar__substeps_yxj_jzl_mjb} 8. Clique em Atualizar. ## O que Fazer Depois Clique em um componente para configurá-lo. |-|-|-| | * [Guias](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sduyjOJ53KRRfb6WSGI_Ag "Permita que os agentes criem os registros de que precisam para que possam fazer seu trabalho no Espaço.") * [Notificações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rYcBFR7UlnkSx6DZ4~eAUQ "Envie notificações para um agente ou um pequeno grupo de agentes quando houver atualizações em registros importantes.") * [Cabeçalho do Formulário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QfmoEHNbQC7hZ_DEY0N2oQ "Configure o campo primário e os valores secundários nos cabeçalhos do formulário para que os agentes possam se orientar rapidamente para um problema.") * [Ações de IU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IhhVp9MuX~ihypohkL4YPg "Configure ações de IU para personalizar espaço legadopara sua organização. As ações de IU incluem botões personalizados, itens de menu e limitação de acesso a formulários com base na função de um usuário.") {#add-components-to-sidebar__ul_stg_plv_pjb} | * [Faixa de opções](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3mhQkVNlbJxwJiU_~WFBEQ "Configure fitas em espaço legadoPara ajudar os agentes a verificar rapidamente informações relevantes sobre um registro, como o cronograma do registro, um resumo do cliente e ANS de registro.") * [Itens Relacionados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SCwN8~dLbJ9Bq4Ln1cRTZg "Configure os itens relacionados ao registro aberto para que os agentes possam entender melhor o registro e seu impacto.") * [Painel de formulário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZN3tDVpVBDc3oX4ASJJ_Jw "Selecione os campos que aparecem no painel de formulário para ajudar os agentes a realizar seu trabalho.") * [Ações e Componentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eRJVPVOtolnWHkbzSoj9_g "Envolva-se com formulários, campos, listas e páginas de lista relacionadas do espaço adicionando ações personalizadas.") {#add-components-to-sidebar__ul_lyk_qlv_pjb} | * [Fluxo de atividades](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uZEk1~o5bhhCPoa9FVKZZw "Configure as opções de como os agentes podem interagir com Fluxo de atividadespara facilitar o trabalho.") * [Painel Lateral Contextual](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iBEYQWit5~t3jDq2l2g8jQ "O painel lateral contextual fornece aos agentes ferramentas para pesquisar e resolver problemas. Os diferentes componentes fornecem aos agentes diferentes tipos de ajuda.") {#add-components-to-sidebar__ul_hgc_rlv_pjb} | [ ] {#add-components-to-sidebar__table_dxj_nlv_pjb}