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sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interface do usuário da Now Platform Yokohama

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    - platux

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    - platux

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    - Platform


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# Desative um portal

# Desative um portal {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Desative o acesso a um portal que você não deseja mais que os usuários visitem e, opcionalmente, redirecione-os para outro portal.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sp_admin ou administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Depois que você desativa um portal, os usuários são redirecionados para um portal alternativo que você configura ou recebem uma mensagem informando que o portal está inativo.

Se um portal alternativo for selecionado, as páginas serão redirecionadas substituindo o sufixo de URL do portal inativo pelo sufixo do portal alternativo. Para confirmar se os usuários foram redirecionados para a página correta, conclua as seguintes etapas:

* Verifique se todos os recursos necessários, como artigos da base de conhecimento e itens do catálogo, estão disponíveis no portal alternativo.
* Se páginas diferentes forem usadas em cada portal, configure mapas de rotas de página para mapear páginas do portal inativo para o portal alternativo. Para obter mais informações, consulte [Redirecione uma referência para um ID de página](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2cAFX_HyADsPwHkJd3YYCA "Redirecionar todas as referências de Portal de serviçosWidgets para rotear para uma nova página com um único registro para evitar substituir manualmente o ID de página codificado nos widgets.").
* Se existirem personalizações para redirecionamentos de página usando a inclusão de script SPEntryPage ou outros métodos, teste essas personalizações cuidadosamente para confirmar se não há conflitos ou remova as personalizações. Para obter mais informações, consulte [Sign-on único, logins e redirecionamentos de URL](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EeLhGSZYOVTa4fWUauBLyg#c_SPSSOLoginAndRedirects "Portal de serviços usa uma combinação de propriedades do sistema e inclusões de script para determinar como o sistema lida com redirecionamentos de URL para usuários que fazem login no portal.").

{#deactivate-portal__ul_oz5_msy_4bc}

Para oferecer suporte à desativação e reativação de portais públicos sem que os mecanismos de pesquisa desindexem suas páginas, redirecionamentos HTTP 302 temporários são usados para portais inativos.

## Procedimento

1. Navegar até TudoPortal de serviçosPortais.
2. Selecione um portal.  
   Nota:  
   Você não pode desativar o portal padrão em uma instância ou em qualquer portal configurado como um portal alternativo para um portal inativo. Você não pode desativar ou redirecionar para o Portal de serviço do funcionário móvel (/mesp).
3. Selecione Inativo .
4. **Opcional:** Em Portal alternativo selecione um portal ativo para o qual redirecionar os usuários que tentarem acessar o portal inativo.  
   Vários portais inativos podem redirecionar para o mesmo portal alternativo.
5. Selecione Atualizar.

## Resultado

Se você selecionou um portal alternativo, os usuários que tentarem acessar o portal inativo serão redirecionados para o portal alternativo. Eles recebem uma mensagem informando que foram redirecionados. Por exemplo:

Se você não especificar um portal alternativo, os usuários receberão uma mensagem informando que o portal foi desativado. Você pode personalizar essas mensagens na tabela Mensagem \[sys_ui_message\]. Para saber mais, consulte [Message table](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_MessageTable&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).

Para reativar um portal, limpe Inativo opção.