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sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interface do usuário da Now Platform Yokohama

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    - platux

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    - platux

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    - Platform


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# Adicione modelos de resposta com um atalho de teclado

# Adicione modelos de resposta com um atalho de teclado {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use um atalho de teclado para inserir respostas comuns em seus e-mails com modelos de resposta.

## Antes de Iniciar

Função necessária: Email_composer

## Procedimento

1. Abra um registro.
2. Abra o mini compositor de e-mail ou o compositor de e-mail completo.  
   * Selecione o mini compositor de e-mail E-mail No painel Compor.
   * Selecione o compositor de e-mail completo Mais ações ícone ( ![Ícone Mais ações]()) e. Redigir e-mail .
   {#add-response-templates-shortcut__ul_kwl_mbd_gdc}
3. Insira <kbd class="ph userinput">/r </kbd>no corpo do e-mail.  
   Uma lista de modelos de resposta é exibida.

4. Insira uma palavra-chave após <kbd class="ph userinput">/r </kbd>para pesquisar o modelo de resposta de que você precisa.
5. Selecione um modelo de resposta ao seu e-mail.