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sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interface do usuário da Now Platform Yokohama

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    - platux

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    - platux

workflow :

    - Platform


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# Varredura antivírus em Portal de serviços

# Varredura antivírus em Portal de serviços {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exiba o status de integridade de anexos de arquivo em Portal de serviços. Varredura antivírus verifica arquivos na tabela Anexos \[sys_attachments\] por padrão. Quando exibidos em uma página de Portal de serviços, os anexos podem não estar disponíveis para download, dependendo de seu status de integridade.  
Nota:  
Varredura antivírus. Now Platformrecurso. Para obter mais informações, consulte [Verificação antivírus](https://www.servicenow.com/docs/access?context=antivirus-protection&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US).

## Cenários de verificação {#av-sp__section_q4f_qy5_dhb}

Revise estes cenários de verificação para entender como Varredura antivírusinterage com anexos em Portal de serviços.  

Carregar um arquivo
:
    1. Um usuário carrega um arquivo infectado em um registro em Portal de serviços.
    2. O sistema verifica o arquivo, move-o para quarentena e exibe uma mensagem. O arquivo não está disponível para download.

       Se estiver exibindo o registro na página Formulário de tíquete, a miniatura não será exibida.

    3. O sistema envia uma notificação por e-mail ao usuário e ao administrador do antivírus.
    {#av-sp__ol_bnk_xrc_2hb}

Baixe um arquivo
:
    1. Um usuário abre um registro com um anexo em Portal de serviços.
    2. O sistema verifica o arquivo e o deixa em quarentena. O arquivo não está disponível para download. Se estiver exibindo o registro na página Formulário de tíquete, a miniatura não será exibida.
    3. O sistema envia uma notificação por e-mail ao usuário e ao administrador do antivírus.
    {#av-sp__ol_jsp_wnc_2hb}

Exibir um arquivo
:
    1. Um usuário abre um registro com um anexo infectado.
    2. O arquivo não está disponível para download. Se estiver exibindo o registro na página Formulário de tíquete, a miniatura não será exibida.
    {#av-sp__ol_ws3_3rc_2hb}