--- sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Interface do usuário da Now Platform Yokohama ft:clusterId : - platux bundleId : - platux workflow : - Platform --- # Gestão de conteúdo e. Portal de serviços # Gestão de conteúdo e. Portal de serviços {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura Portal de serviços É uma alternativa atraente ao Sistema de gestão de conteúdo (CMS) com uma experiência de usuário refinada. Não duplica a funcionalidade de IU da plataforma ou do CMS. Os usuários que têm experiências sofisticadas fornecidas por meio do CMS podem precisar investir tempo na transição para Portal de serviços, Especialmente se a implementação do CMS incluir complexa e personalizada Catálogo de serviçosformulários. ## Portal de serviços Compatibilidade com sites CMS existentes ServiceNow Continua a oferecer suporte ao CMS nas versões atuais e futuras. Se você tiver sites CMS existentes e ativar Portal de serviçosEm sua instância, os sites do CMS continuarão funcionando, como CMS e. Portal de serviçossão aplicações separadas. ## Diferenças entre Portal de serviçosE CMS Portal de serviços É uma alternativa ao CMS baseada em tecnologias mais modernas. As principais diferenças incluem: Tecnologia subjacente : O CMS usa Jelly, que não é uma tecnologia amplamente utilizada. Portal de serviçosem vez disso, usa [AngularJS](https://docs.angularjs.org/guide/introduction)JavaScript, HTML e CSS do lado do servidor. Os scripts que usam Jelly não funcionam no Portal de serviços. Criando widgets em Portal de serviçosRequer conhecimento de AngularJS. Camada visual : O CMS usa iFrames que podem ser difíceis de trabalhar, limitados em termos de estilo e suscetíveis a problemas de upgrade. Como alternativa, Portal de serviçosé uma aplicação autônoma que acessa dados de outras tabelas na plataforma. Isso permite um controle ajustado sobre o estilo e o design responsivo. Mobile primeiro : Ao contrário do CMS, Portal de serviçosé otimizado para um ambiente móvel. Por esse motivo, o seguinte se aplica ao Portal de serviçosambiente: * Todos os scripts usados em Portal de serviçosSó é possível usar APIs compatíveis em um ambiente móvel. Por exemplo, algumas APIs usadas em Catálogo de serviçosscripts de cliente podem não ser compatíveis. Para obter uma lista de APIs compatíveis, consulte [Scripts do cliente e do portal de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hMuc1rgqgxIbDlSJ_HSxGg "Você pode usar scripts de cliente e scripts de cliente de catálogo no Portal de serviçosSe o Tipo de IU estiver definido como Portal de serviços/celular ou Todos . Scripts de cliente e scripts de cliente de catálogo são usados com o widget de formulário e o widget de item do catálogo SC, em vez de um controlador de cliente de widget."). * Portal de serviços os formulários são compatíveis com no máximo duas colunas. Como resultado, qualquer altamente personalizado Catálogo de serviçosos formulários, como itens do catálogo e produtores de registros que usam contêineres e conjuntos de variáveis, devem ser simplificados para funcionar em um layout de duas colunas. {#c_CMSAndSP__ul_ayt_jfm_mbb} Se estiver fazendo a transição para o Portal de serviços, revise o seguinte recurso: [Client móvel GlideForm (formulário g) e migração](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_MobilePlatformMigrationImpacts&version=yokohama&pubname=yokohama-application-development&ft:locale=en-US). Para entender como os componentes principais do CMS são configurados no Portal de serviços, consulte a tabela a seguir. {#c_CMSAndSP__table_oys_yth_cbb__entry__2} | Componente do CMS | Portal de serviços equivalente | |-|-| | Site de conteúdo | [Portal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UiNA2HImFWTuzHat_2c5Ow "Crie um portal para que os usuários pesquisem recursos da empresa, descubram artigos e obtenham ajuda.") | | Página com conteúdo | [Página](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZuCWXavP6JKVtspb_QM_lw "Use as páginas para organizar conteúdo, garantir otimização responsiva para dispositivos móveis e projetar experiências de usuário significativas do portal para seus clientes. Uma página abriga contêineres e linhas, que contêm widgets. Ao manipular o layout da página e os widgets dentro dela, você pode criar a experiência de usuário desejada.") | | Tipos de conteúdo | Os tipos de conteúdo vinculam uma tabela a uma página de conteúdo. Em Portal de serviços, os tipos de conteúdo não são mais necessários. Os dados do registro são consultados e exibidos usando widgets do sistema base. Você pode adicionar widgets a qualquer número de Portal de serviçospáginas. Saiba mais: [Usando widgets do portal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d6PHYTEQvBtfBuTGncGLbg "Os widgets são o que definem o conteúdo das páginas do portal. Você pode usar os widgets do sistema base fornecidos com Portal de serviços, clone e modifique widgets ou desenvolva widgets personalizados para atender às suas próprias necessidades."). | | Layout e dropzones | Em Portal de serviços, as páginas são compostas de contêineres, linhas e colunas. Saiba mais: [Páginas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZuCWXavP6JKVtspb_QM_lw "Use as páginas para organizar conteúdo, garantir otimização responsiva para dispositivos móveis e projetar experiências de usuário significativas do portal para seus clientes. Uma página abriga contêineres e linhas, que contêm widgets. Ao manipular o layout da página e os widgets dentro dela, você pode criar a experiência de usuário desejada."). | | Bloco de conteúdo | Um bloco de conteúdo é um conteúdo reutilizável. Em Portal de serviços, blocos de conteúdo são substituídos por widgets. Saiba mais: [Usando widgets do portal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d6PHYTEQvBtfBuTGncGLbg "Os widgets são o que definem o conteúdo das páginas do portal. Você pode usar os widgets do sistema base fornecidos com Portal de serviços, clone e modifique widgets ou desenvolva widgets personalizados para atender às suas próprias necessidades."). | | Catálogo de serviços | Catálogo de serviçosAs páginas são renderizadas usando o widget Item do catálogo SC em Portal de serviços. Por esse motivo, Catálogo de serviçosOs formulários, como itens do catálogo e produtores de registros, são compartilhados entre a implementação do CMS e. Portal de serviços. Se você tem um altamente personalizado Catálogo de serviços, talvez você precise investir tempo para simplificar o. Catálogo de serviçosscripts de cliente e itens para que sejam renderizados conforme esperado em Portal de serviços. Saiba mais: [Catálogo de serviços formulários em Portal de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TMW5~LIaKjbZfV5yOfcMBg "Catálogo de serviçosos formulários são renderizados em Portal de serviçoswidgets em um layout de duas colunas. Formulários complexos podem não ser exibidos como esperado."). | | Tema | [Tema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Pj8KrCDbq7P76d4uYSS43A "Se você precisar de mais personalização do que o Editor de identidade visual pode fornecer, você pode criar seu próprio tema personalizado.") | | CSS | [CSS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aSA0UWObbFY0_ZOtUGqoTQ "As páginas são compostas de contêineres, colunas, linhas, widgets e instâncias de widget. Você pode configurar o CSS de cada componente ou usar o CSS definido no tema e identidade visual como definições globais para o portal. Se você não definir CSS no tema ou identidade visual, os padrões do Bootstrap serão usados.") | [Tabela 1. CMS e componentes do Portal de serviços] {#c_CMSAndSP__table_oys_yth_cbb} ## CMS e. Catálogo de serviçospersonalizações Portal de serviços vem com widgets do sistema base para lidar com casos de uso comuns e exibir dados de registro. Mesmo que não haja caminho de migração direta do CMS para Portal de serviços, pode haver alguns itens, como itens do catálogo ou artigos de conhecimento, renderizados conforme esperado em Portal de serviçossem qualquer esforço. No entanto, porque Portal de serviçosé compatível com um ambiente móvel, talvez seja necessário modificar todos os formulários e scripts personalizados. Essa abordagem garante que os itens sejam bem exibidos em um dispositivo móvel e apresentem uma melhor experiência do usuário. Antes de fazer a transição para Portal de serviços, talvez seja necessário: * Refatorar scripts de cliente usados em seu CMS/ Catálogo de serviçosPara usar APIs móveis compatíveis e objetos globais. Para obter uma lista de APIs compatíveis, consulte [Scripts do cliente e do portal de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hMuc1rgqgxIbDlSJ_HSxGg "Você pode usar scripts de cliente e scripts de cliente de catálogo no Portal de serviçosSe o Tipo de IU estiver definido como Portal de serviços/celular ou Todos . Scripts de cliente e scripts de cliente de catálogo são usados com o widget de formulário e o widget de item do catálogo SC, em vez de um controlador de cliente de widget."). * Crie widgets para substituir macros de IU e outros scripts incompatíveis. Se estiver usando uma macro de IU em um formulário de item do catálogo e referenciar valores no formulário, você poderá usar a seguinte solução alternativa: [Substitua um Catálogo de serviçosscript de formulário com um widget](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g3tUO~JO8qc4EnPbOxY9kA "Você pode usar widgets em Portal de serviçosPara substituir macros de IU. . Catálogo de serviçosO formulário inclui uma macro de IU que faz referência a outros campos ou variáveis no formulário. Você pode criar um widget para armazenar código reutilizável e incorporá-lo no Catálogo de serviçosformulário. Use uma sintaxe especial para acessar todos os campos de variáveis no formulário."). * Simplifique todos os formulários complexos usados no Catálogo de serviçospara ajustar o. Portal de serviçoslayout do formulário de duas colunas. * Considere qual versão oferece suporte à funcionalidade necessária. Você pode fazer upgrade da instância antes da transição para garantir que você tenha os recursos básicos do sistema necessários. {#c_CMSAndSP__ul_t2j_njb_cbb} * **[CMS para Portal de serviçostransição](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZksGst2~f1XUyX7QptcsLQ)** Seu CMS pode incluir formulários complexos e personalizações que não são renderizadas conforme o esperado em Portal de serviços. Use este guia para entender a melhor forma de modificar seu CMS e. Catálogo de serviçosimplementação para Portal de serviçose para entender como uma conversão pode afetar seus usuários.