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sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interface do usuário da Now Platform Yokohama

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    - Platform


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# Organização de conteúdo

# Organização de conteúdo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Antes de começar a criar o site do CMS, liste todo o conteúdo que você deseja incluir e reserve um tempo para organizá-lo.

Um site criado no CMS depende de dois tipos diferentes de conteúdo.

* Informações do site do CMS, como páginas do site, imagens e menus
* Informações do sistema, como artigos da base de conhecimento e itens do catálogo

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## Conteúdo do CMS

Comece listando todo o conteúdo que você deseja hospedar nas páginas do CMS. Os exemplos incluem páginas de ajuda, Minhas solicitações, Minhas aprovações e itens do catálogo específicos. Pense nas soluções atuais que você pode implementar imediatamente e anote ideias para fases de implementação futuras.

No CMS, você agrupa páginas para definir a estrutura do menu de cima para baixo. Você estabelece uma página inicial ou inicial, e outras páginas no site fazem referência à página inicial no Página primária campo de referência.

Há várias maneiras de agrupar, como por público ou a finalidade do site. Depois de listar o conteúdo a ser hospedado, agrupe-o logicamente e identifique um nome comum para cada grupo, conforme mostrado nos exemplos a seguir.  
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| Conteúdo criado para | Nome comum |
|-|-|
| Usuário final | Página do usuário final |
| Profissional DE TI | Página do profissional DE TI |
[Tabela 1. Grupos de ambientes DE TI]

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| Finalidade do local | Nome comum |
|-|-|
| Relatórios | Página de relatórios |
| Ajuda e conhecimento | Página de conhecimento |
[Tabela 2. Grupos gerais]

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## Conteúdo do sistema

Organize o conteúdo para que a interface seja fácil de navegar e compreensível para o usuário. Determine a organização com base nos dados que você está aproveitando, tanto no CMS (usando sites, páginas primárias, páginas e menus de navegação) quanto em todo o restante do sistema. Por exemplo, no catálogo, você tem "categoria" e na base de conhecimento você tem "categoria" e "subcategoria". Você pode usar essas hierarquias com listas filtradas para obter bons resultados de pesquisa.

Organizar logicamente o conteúdo do CMS é importante para a manutenção de longo prazo do site, no entanto, os dados normalmente vêm de outros ServiceNowaplicações. Comunique-se com os administradores dessas aplicações, como a base de conhecimento, o catálogo de serviços e o portfólio de serviços de negócios. Trabalhe com eles para oferecer os dados da aplicação adequadamente por meio das páginas do CMS que você criar. Por exemplo, a equipe que criou o. ServiceNowO site corporativo no CMS começou avaliando as convenções de nomenclatura usadas na base de conhecimento corporativa.

## Elementos de identidade visual

A identidade visual se refere ao logotipo, nome, cores e símbolos que identificam uma organização. Ela impõe consistência no design e no uso de termos. Seu departamento de marketing define elementos de identidade visual e pode fornecê-los a você conforme você planeja suas páginas de CMS. Considere como incorporar os seguintes elementos de identidade visual.

* Logotipos
* Paleta de cores
* Slogan
* Elementos de marca comercial
* Gráficos
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## Design do site

Durante o planejamento, considere fornecer um conjunto principal de recursos com uma aparência padrão em todo o site. Os seguintes elementos de web design são frequentemente usados para criar uma aparência consistente.

* Modelos de página
* Esquemas de navegação
* Cabeçalho
* Trilhas
* Rodapé
* Formulários
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## Recursos da ServiceNow

Analise e organize o seguinte ServiceNowEm sua instância, se você planeja usar qualquer um deles com páginas CMS.

* Configurações da conta
* E-mail
* Aprovações de fluxo de trabalho
* Filtros
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