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sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interface do usuário da Now Platform Yokohama

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    - platux

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    - platux

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    - Platform


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# Configure exibições de formulário com base nas funções do agente

# Configure exibições de formulário com base nas funções do agente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Defina diferentes exibições de formulário para diferentes funções de agente a serem exibidas nos campos que o agente precisa ver.
As funções do agente podem ser baseadas em níveis de permissão ou produtos, por exemplo, CSM (para casos) ou ITSM (para incidentes). Uma exibição do espaço é configurada para cada tipo de agente. As exibições usam a seguinte hierarquia baseada em função para determinar em qual formulário o agente vê Espaço.

Qualquer combinação de exibição/função que resulte em Padrão a exibição de formulário é somente leitura.  
{#form-view-hierarchy-workspace__table_q3r_5hh_ldb__entry__2}

| Função | Visualização do formulário |
|-|-|
| itil | 1. workspace_itil 2. espaço 3. padrão {#form-view-hierarchy-workspace__ol_nbx_zhh_ldb} |
| sn_esm_agent | 1. workspace_csm 2. espaço 3. padrão {#form-view-hierarchy-workspace__ol_s3n_d3h_ldb} |
| itil e sn_esm_agent | 1. workspace_csm 2. workspace_itil 3. espaço 4. padrão {#form-view-hierarchy-workspace__ol_zgt_23h_ldb} |
| ou workspace_admin | 1. espaço 2. padrão {#form-view-hierarchy-workspace__ol_ntl_h3h_ldb} |
| outro | Se o agente não tiver nenhuma função, mas tiver outra função que ainda forneça acesso aos formulários: 1. Espaço 2. Padrão {#form-view-hierarchy-workspace__ol_eds_j3h_ldb} |
[ ]

{#form-view-hierarchy-workspace__table_q3r_5hh_ldb}