Separação de domínios e páginas principais do Espaço
As páginas principais ainda são uma opção ao usar a separação de domínios no Espaço. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode então controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.
Páginas principais do Espaço
As páginas principais são as páginas exibidas para os agentes quando eles abrem o espaço deles. As páginas normalmente incluem:
- Visualizações e widgets do Análise da plataforma; por exemplo, o número de problemas abertos
- Listas de registros; por exemplo, todos os registros atribuídos ao agente
Criando uma página
Os administradores podem criar páginas principais separadas por domínios e substituir (sys_override) certas definições (como Ativo) por domínio.
Nota:
"Macroponents" não são separados por domínio; as mudanças efetuadas afetarão todas as páginas principais que usam o valor armazenado neste campo de referência.
Editar uma página existente em um subdomínio
- Os usuários em um subdomínio podem editar as páginas globais.
- Se um usuário criar uma substituição num subdomínio (por exemplo, para mudar o nome ou elemento nos componentes), as alterações serão salvas na página global.
- Adicionar uma página em um subdomínio muda a página global. Isso não muda o domínio da página, mas edita a definição da própria página.
- Para fazer uma mudança em um subdomínio, os usuários precisam criar uma cópia no domínio que querem editar e, em seguida, editar essa nova página.
Para obter mais informações, consulte Páginas principais do espaço.