--- sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Interface do usuário da Now Platform Yokohama ft:clusterId : - platux bundleId : - platux workflow : - Platform --- # Configure formulários em espaço legado # Configure formulários em espaço legado {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Selecione os campos que aparecem no painel de formulário para ajudar os agentes a realizar seu trabalho. ## Antes de Iniciar Função necessária: Workspace_admin ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa O painel de formulário em Espaçoexibe informações detalhadas armazenadas no registro selecionado. Cada registro contém mais campos do que pode caber razoavelmente na tela. Seu trabalho é exibir somente os campos de que os agentes precisam. Você executa esta tarefa para cada tabela que o agente pode acessar. Por exemplo, os painéis de formulário mostram os mesmos campos para todos os registros de incidentes, o que provavelmente é diferente dos campos exibidos para todos os registros de caso. Você pode saber a quais tabelas os agentes têm acesso olhando a lista abaixo do ícone de mais. Os campos exibidos nos formulários podem variar de acordo com a função do agente. Nota: Espaço o não oferece suporte à exibição de todos os campos que podem estar em um registro. Para obter mais informações sobre campos compatíveis, consulte [Campos compatíveis nos painéis de formulário do espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1JD2GVi8LLTQaDyWsdP~5w "Verifique quais campos Espaçosuporte para que você possa planejar quais campos exibir no painel de formulário."). ## Procedimento 1. Navegar até TudoEspaçoMenu Novo registro. 2. Clique no avatar. 3. Selecionar Configurar páginaLayout do Formulário. 4. No formulário de configuração, mova campos para dentro ou para fora do Selecionado usando as setas entre Disponível e. Selecionado colunas. Os campos no Selecionado a coluna aparece no painel de formulário. Para obter uma descrição de alguns dos campos, consulte [Campos compatíveis nos painéis de formulário do espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1JD2GVi8LLTQaDyWsdP~5w "Verifique quais campos Espaçosuporte para que você possa planejar quais campos exibir no painel de formulário."). Os itens disponíveis que aparecem em verde seguidos por um sinal de mais representam tabelas relacionadas. Para acessar os campos nessas tabelas, use a referência com pontos. 5. Use as setas para cima e para baixo à direita do Selecionado coluna para mover os campos realçados para cima ou para baixo na coluna. 6. Em Nome da exibição , selecione o espaço que você está configurando, por exemplo, Workspace_itil . Essas exibições correspondem a. [funções do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/467HJE4567Fb0q0xIh3eag#form-view-hierarchy-workspace__table_q3r_5hh_ldb). 7. **Opcional:** Adicione um campo ao Selecionado coluna que não está em Disponível coluna. 1. Em Crie um novo campo , preencha os campos. {#configure-form-layout-AW__table_kzm_4lp_53b__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Nome | Nome do novo campo. | | Tipo | Tipo de dados dos valores no campo. | | Comprimento do campo | Tamanho máximo do valor da cadeia de caracteres, se você selecionar Cadeia de caracteres como Tipo . Este campo não é exibido para outros tipos. | [Tabela 1. Criar novo campo] {#configure-form-layout-AW__table_kzm_4lp_53b} 2. Clique em Adicionar. {#configure-form-layout-AW__substeps_env_klp_53b} 8. Clique em Salvar. Nota: Não adicione o mesmo campo a mais de uma seção de um formulário, a menos que o campo exiba dados somente leitura. Ter duas ou mais instâncias de um campo editável pode causar perda de dados e impedir o funcionamento adequado da IU e das políticas de dados. ## Exemplo A imagem a seguir mostra a adição de Categoria e. Subcategoria campos no painel de formulário. Figura 1. Novos campos no painel de formulário ## O que Fazer Depois [Oculte alguns dos campos exibidos em formulários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/js73rNxqKrTfZkdNzFAV0A "Especifique os campos exibidos no painel de formulário, dependendo da função do agente. Exiba somente os campos no painel de formulário que os agentes precisam para fazer seu trabalho.")com base nas permissões de um agente ou configure um componente diferente. Clique em um componente para configurá-lo. |-|-|-| | * [Guias](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sduyjOJ53KRRfb6WSGI_Ag "Permita que os agentes criem os registros de que precisam para que possam fazer seu trabalho no Espaço.") * [Notificações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rYcBFR7UlnkSx6DZ4~eAUQ "Envie notificações para um agente ou um pequeno grupo de agentes quando houver atualizações em registros importantes.") * [Cabeçalho do Formulário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QfmoEHNbQC7hZ_DEY0N2oQ "Configure o campo primário e os valores secundários nos cabeçalhos do formulário para que os agentes possam se orientar rapidamente para um problema.") * [Ações de IU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IhhVp9MuX~ihypohkL4YPg "Configure ações de IU para personalizar espaço legadopara sua organização. As ações de IU incluem botões personalizados, itens de menu e limitação de acesso a formulários com base na função de um usuário.") {#configure-form-layout-AW__ul_stg_plv_pjb} | * [Faixa de opções](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3mhQkVNlbJxwJiU_~WFBEQ "Configure fitas em espaço legadoPara ajudar os agentes a verificar rapidamente informações relevantes sobre um registro, como o cronograma do registro, um resumo do cliente e ANS de registro.") * [Itens Relacionados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SCwN8~dLbJ9Bq4Ln1cRTZg "Configure os itens relacionados ao registro aberto para que os agentes possam entender melhor o registro e seu impacto.") * [Painel de formulário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZN3tDVpVBDc3oX4ASJJ_Jw "Selecione os campos que aparecem no painel de formulário para ajudar os agentes a realizar seu trabalho.") * [Ações e Componentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eRJVPVOtolnWHkbzSoj9_g "Envolva-se com formulários, campos, listas e páginas de lista relacionadas do espaço adicionando ações personalizadas.") {#configure-form-layout-AW__ul_lyk_qlv_pjb} | * [Fluxo de atividades](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uZEk1~o5bhhCPoa9FVKZZw "Configure as opções de como os agentes podem interagir com Fluxo de atividadespara facilitar o trabalho.") * [Painel Lateral Contextual](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iBEYQWit5~t3jDq2l2g8jQ "O painel lateral contextual fornece aos agentes ferramentas para pesquisar e resolver problemas. Os diferentes componentes fornecem aos agentes diferentes tipos de ajuda.") {#configure-form-layout-AW__ul_hgc_rlv_pjb} | [ ] {#configure-form-layout-AW__table_dxj_nlv_pjb} * **[Oculte campos dos agentes em espaço legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/js73rNxqKrTfZkdNzFAV0A)** Especifique os campos exibidos no painel de formulário, dependendo da função do agente. Exiba somente os campos no painel de formulário que os agentes precisam para fazer seu trabalho. * **[Campos compatíveis em Espaçopainéis de formulário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1JD2GVi8LLTQaDyWsdP~5w)** Verifique quais campos Espaçosuporte para que você possa planejar quais campos exibir no painel de formulário. * **[Adicione um SYS ID a um formulário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LihVBv7AdBWjZB7_EuYAAA)** Adicione um campo que contém um identificador numérico exclusivo para cada registro a um formulário. * **[Adicione ajuda a um rótulo de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2bZjnvKp9UPuq7JgE7zC2g)** Crie ajuda em nível de campo em formulários colocando ícones de ajuda em campos individuais e convertendo os rótulos de campo em links em URLs externos ou internos. * **[Personalize rótulos realçados nos campos de formulário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BXUwp4Muee_WLjV~QNDKYA)** Alerte os agentes sobre informações importantes com rótulos realçados personalizados em Espaçocampos de formulário. * **[Configure anotações de formulário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hoJ2DxrNbu~iiNsfbHHPhA)** Destaque elementos de formulário exibindo blocos de texto colorido ou separadores entre elementos de formulário. * **[Configure registros de tarefa de mudança e problema em espaço legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eh6rq~q76HrtCETV_z0xHg)** Configure os tipos de registro que estão disponíveis quando você cria uma tarefa de mudança ou problema a partir de uma lista relacionada em Espaço. Esta configuração permite categorizar seus registros de tarefa de mudança e problema de acordo com sua categorização preferencial. * **[Desabilitar Visualizador de documentosem espaço legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KCOu9vSu_HL0MQ8yzZfTBg)** Desabilitar Visualizador de documentosNo nível da instância no Espaço para desabilitá-lo ou no nível da tabela para desabilitá-lo para tabelas específicas na instância. * **[Altere a navegação da seção do formulário padrão em espaço legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sqTk6OgmlQv25uPkWEERYg#customize-form-section-navigation)** Mude a navegação da seção do formulário padrão do seu EspaçoExperiência. Ao mudar a navegação da seção do formulário, você pode simplificar formulários menos complexos e que não precisam de navegação da seção do formulário ou recolhimento da seção. * **[Especifique um domínio para um modelo de formulário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~IX4Uw07ZYONzpczSaquyQ)** Associe um modelo de formulário a um domínio diferente de global e especifique os usuários e grupos aos quais o modelo se aplica. * **[Pontos de interrupção para aumentar a densidade da página de registro](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_eq9ntX~AZ4o8L72gN86UQ#breakpoints-to-increase-record-page-density)** Exibir mais campos em Espaçoregistre páginas com pontos de interrupção que aumentam a quantidade de conteúdo mostrado na página de registro. * **[Mantenha as preferências do usuário nos registros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u8wlA7ii_mLL~h7~AMtPsQ)** Aplique os mesmos filtros e preferências de classificação em registros do mesmo tipo em Espaçopágina de registro.