--- sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Interface do usuário da Now Platform Yokohama ft:clusterId : - platux bundleId : - platux workflow : - Platform --- # Configure experiências do playbook # Configure experiências do playbook {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura ServiceNow® As experiências do playbook permitem personalizar a experiência do usuário padrão do playbook para interagir com o fluxo de trabalho do processo de negócios desejado. ## Visão geral {#set-up-playbook__section_stz_bwh_zlb} O playbook fornece aos executantes uma maneira de visualizar fluxos de trabalho de processos de negócios em uma exibição simples e orientada a tarefas. Este fluxo de trabalho garante respostas consistentes a situações comumente encontradas. Esses fluxos de trabalho de processos de negócios foram projetados com [Playbooks](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-automation-designer&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US). Nota: A documentação a seguir deve ser usada com playbooks criados usando Playbooks. Se você estiver procurando informações relacionadas aos playbooks de resposta a incidentes de segurança, consulte [Recursos do playbook de resposta a incidentes de segurança](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cj-sir-flow-library&version=yokohama&pubname=yokohama-security-management&ft:locale=en-US). ## Instalação {#set-up-playbook__section_ifs_tfs_2pb} O playbook está disponível no ServiceNow Store. Para obter mais informações, consulte [Instalar Experiência do playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p0GbX3Gnw1GegbkmcNR2cQ "Você pode instalar o. Experiência do playbook aplicação ( com.snc:playbook-experience se você tiver a função de administrador."). ## Personalize as experiências do playbook {#set-up-playbook__section_qsm_2wh_zlb} O playbook vem com um registro de Experiência global do playbook que define uma configuração padrão do playbook. Você pode usar este registro sem configurações adicionais. Por padrão, este registro define um conjunto de substituições para controlar como as atividades individuais aparecem no playbook. As substituições de atividade permitem substituir a IU do Playbook. Você pode personalizar qualquer um desses comportamentos criando uma experiência personalizada do playbook com suas próprias configurações e substituições de atividade. Esses registros estenderão ou, opcionalmente, substituirão a experiência global do playbook. ## Solucionar problemas e obter ajuda {#set-up-playbook__section_xdk_bzv_hsb} * [Ou responda perguntas no formulário da comunidade do Playbook](https://community.servicenow.com/community?id=community_forum&sys_id=2e299a2ddbd897c068c1fb651f961912) * [Introdução aos playbooks e Designer de automação de processos no Now Learning](https://learning.servicenow.com/lxp/en/now-platform/introduction-to-playbooks-and-process-automation-designer?id=learning_course_prev&course_id=458400fe4748c214db63fb25126d43d4) * [Saiba mais sobre playbooks e Conceitos básicos do Designer de automação de processos no Now Learning](https://learning.servicenow.com/lxp/en/now-platform/playbooks-and-process-automation-designer-fundamentals?id=learning_course_prev&course_id=a1f50476c3c402945c1b9ab4e4013113) * [Saiba como aproveitar dados arbitrários em playbooks com o Designer de automação de processos no site da Now Community](https://community.servicenow.com/community?id=community_article&sys_id=7c77070d1bbc7c1017d162c4bd4bcbc4) * [Blog: Introdução ao Designer de automação de processos no site da Comunidade Now](https://community.servicenow.com/community?id=community_blog&sys_id=307af503dbf714544aa5d9d96896190a) * [Playbook Experience: A face do fluxo de trabalho no site da Comunidade Now](https://community.servicenow.com/community?id=community_blog&sys_id=75c0703bdb396410da1999ead39619ff) * [Podcast: Designer de automação de processos e playbook](https://developer.servicenow.com/blog.do?p=/post/break-point-009/) * [Creator Toolbox- Playbooks em Roma no YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=PMGKlU5Komc) {#set-up-playbook__ul_t4w_2zv_hsb} ## Comece aqui {#set-up-playbook__section_sgx_4wh_bmb} * **[Instalar Experiência do playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p0GbX3Gnw1GegbkmcNR2cQ)** Você pode instalar o. Experiência do playbook aplicação ( com.snc:playbook-experience se você tiver a função de administrador. * **[Configure uma experiência do usuário do Playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pwTAr_4nDly0uOqLlLkW6g)** Crie um contêiner para sua experiência do playbook. Sua experiência personalizada do playbook atua como um contêiner para suas configurações e substituições de atividade. * **[Crie configurações do Playbook Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jtSl0OG~4wzBRt2QS__SeA)** Defina uma configuração personalizada para esta experiência do playbook. Personalize a experiência do usuário do Playbook, incluindo filtros de atividades, selos de atribuição, formulários incorporados e temporizadores de ANS em cada atividade. * **[Crie IUs de atividade personalizadas do playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m1xXfVH_20OM6uw6_pXDRg#playbook-using-activity-uis)** Crie IUs de atividades personalizadas para suas atividades do playbook. * **[Configurar substituição de atividade do Playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V9GGUGqCvmUQY8GQhxYIRQ)** Crie substituições de atividade adicionais que estendem ou substituem substituições definidas pela experiência global do Playbook. As substituições de atividade do playbook permitem substituir o comportamento de exibição padrão de atividades individuais no playbook. * **[Gerador de registro do Playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8jQxZKQKKUOjaN54ZXLiMA#playbook-record-generator-overview)** Use o gerador de registros do playbook para orientar um usuário pelo processo de criação de registro usando uma experiência de playbook. * **[Visualize um playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GqJREXlLddh5KSEpepb3xQ#playbook-preview)** Visualize playbooks em tempo real em um ambiente que não seja de produção. * **[Ações personalizadas do playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yVlmqn4RYHzK0nNdTufDyQ#playbook-actions-components)** Personalize as interações do playbook configurando condições que adicionam botões, menus suspensos, itens de lista e ícones clicáveis. Esta personalização permite que você envie formulários, abra registros e conclua e ignore atividades em todas as experiências do playbook. * **[Configure ações do cliente UXF para playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sYU6TACgLTEoZoBsUyJOxw#playbook-client-actions)** Crie ações do cliente UXF do playbook para uso em Construtor de IU. * **[Integrar o playbook com Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z62qya2HOe32dmYWd4YZ6A)** Integre o playbook na guia Itens relacionados ou no painel lateral contextual em Espaço * **[Mapeamento do estado de atividade do playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HttfYr05NRtjyIv1f12ujw#playbook-activity-state-mapping)** Use o mapeamento do estado de atividade do playbook para substituir o status de um cartão do playbook. * **[Configure o mapeamento de status da experiência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gyTP7SEk6qLYuSvRWRI0dw)** Configure o mapeamento de status de experiência para o mapeamento de status do playbook. * **[Acionar manualmente um playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bATI9PKs~eu5CMwcJ0TQ3g#manually-trigger-playbook)** Use um script de servidor para acionar manualmente um playbook. * **[Adicione uma ação de cancelamento do playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JfZwambWsAAM4uRlZLOz5g)** Adicione uma ação Cancelar playbook ao menu Ações do playbook. * **[Incorporar um formulário no playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ErUmcmEcuyZcqfeOed_IJw#playbook-embed-form)** Use o. Formulário do usuário definição de atividade ao criar um formulário no qual um agente pode decidir quando uma atividade é concluída. * **[Configure o fluxo de atividades do playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w~fPF8yQxKGhBYMVkowaZw)** Forneça aos agentes uma maneira de exibir o histórico de um registro primário ou registro associado no playbook. * **[Configure o formulário Aguardar condição](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/80kWlTlqT3kcrYCvoPLhlw)** Configure o formulário Aguardar condição para uso no playbook. * **[Atualizando playbooks para Quebec](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nfBj32kFb9xyVhLojPDkMw#playbook-upgrade-quebec)** Playbooks de upgrade criados em Paris para a versão de Quebec.