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sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - Interface do usuário da Now Platform Yokohama

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    - Platform


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# Sobre o Playbook Experience

# Sobre o Playbook Experience {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Interaja com um fluxo de trabalho de negócios em tempo real a partir de dentro Espaço. Os agentes podem usar Playbook Experiencepara atualizar registros, carregar anexos e concluir tarefas em várias atividades de fluxo de trabalho.

## Visão geral Playbook Experience {#playbook-ui__section_ts1_pm1_bmb}

Os playbooks são criados por administradores em Workflow Studio, personalizado pelos administradores em Construtor de IUe muito mais, e integrado em Espaço, Espaço configurável, Portal de serviçose muito mais. . Playbook Experiencepara executantes durante o tempo de execução fornece visibilidade dos fluxos de trabalho entre negócios e das tarefas acionáveis usadas para concluir esses fluxos de trabalho de negócios.

* Os playbooks podem aparecer no painel lateral ou nos itens relacionados de registros configurados com playbook.
* As atividades que você deve executar para concluir o fluxo de trabalho de negócios são exibidas. Você pode ver o que fez e o que deve fazer para concluir o playbook. Você pode recolher atividades para exibir atividades relevantes e expandi-las novamente.
* As atividades são normalmente executadas sequencialmente. Você pode voltar para essas atividades para concluí-las mais tarde. Conclua uma atividade e vá para a próxima atividade ou conclua o playbook.

{#playbook-ui__ul_rtc_41c_h1c}  
O playbook atualiza automaticamente as tarefas do playbook se concluídas fora de um playbook.  

## IU do playbook {#playbook-ui__section_zvh_cx1_bmb}

Os playbooks contêm recursos de IU úteis.  

Cabeçalho
:   Mostra o título de um playbook. Existe um cabeçalho para cada playbook anexado a um registro. Selecionar um cabeçalho do playbook expande as fases aninhadas nele.

Fases

:   Clique no título de uma fase para exibir suas atividades. Por padrão, todos os cartões de atividade são recolhidos exceto o primeiro cartão em uma fase.

:   O andamento da fase é atualizado conforme as atividades são concluídas. Uma verificação a marca dentro do cabeçalho do playbook indica que a fase está concluída.![S tage status concluído e em andamento]()

:   Use o filtro de fase ( ![Ícone de filtro do playbook]()) para filtrar um playbook.

:   Use o ícone do menu de ação de reticências ( ![Ícone do menu de ação do playbook]()) para executar ações selecionadas no playbook e no nível da fase.

Cartões de atividade
:   Os cartões de atividade do playbook exibem detalhes sobre uma atividade, que podem incluir o status, o temporizador de ANS, dados de formulário e anexos. Use os cartões de atividades do playbook para concluir tarefas preenchendo formulários, preenchendo check-lists e adicionando anexos.