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sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interface do usuário da Now Platform Yokohama

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    - platux

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    - platux

workflow :

    - Platform


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# Configure modelos de e-mail na página de registro

# Configure modelos de e-mail na página de registro {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Se o seu espaço não usar a versão mais recente da página de registro padrão, adicione a guia de modelos de e-mail manualmente em Construtor de IU.

## Antes de Iniciar

Função necessária: Email_client_admin

Se o seu espaço for criado usando a página de registro padrão, a guia de modelos de e-mail estará disponível por padrão e adicionando manualmente a guia de modelos de e-mail em Construtor de IUnão é necessário.

## Procedimento

1. Abra uma página de registro em Construtor de IU:
   1. Navegar até TudoEstrutura do Now ExperienceConstrutor de IU.
   2. Selecione uma experiência para trabalhar ou crie uma experiência E criar .  
      Consulte [Configure how users interact with your applications in UI Builder](https://www.servicenow.com/docs/access?context=work-experiences&version=yokohama&pubname=yokohama-application-development&ft:locale=en-US)para obter mais informações sobre como criar experiências.
   3. Abra ou crie uma página de registro na experiência.  
      Para obter mais informações sobre como criar uma página de registro em Construtor de IU, consulte [Learning UI Builder](https://www.servicenow.com/docs/access?context=learning-uib&version=yokohama&pubname=yokohama-application-development&ft:locale=en-US).
2. Selecione uma guia para modelos de e-mail à barra lateral - Adicionar componente Na barra lateral da guia.
3. Adicione um Guias componente.
4. No painel Configurações da guia, adicione as seguintes configurações para cada campo.

   | Nome do campo | Configuração |
   | Rótulo da guia | Insira <kbd class="ph userinput">Modelos de e-mail </kbd>. |
   | Ícone | Selecione Contorno de envelope Plus . |
   | Ocultar guia | Insira <kbd class="ph userinput">SE( em data.record.isEmailClientHabilitado,falso,verdadeiro) </kbd>. |
   |-|-|

   {#add-email-templates-sidebar-icon-to-record-page__choicetable_sd4_3xw_fyb}
5. Selecione Criar.
6. Configure a Assistência do agente para aplicar a pesquisa contextual:
   1. Navegar até Barra lateral de guiasModelos de e-mail (flexível).
   2. Selecione - Adicionar componente e selecione Assistência do agente .
   3. Nota:  
      Se as predefinições de Assistência do agente estiverem disponíveis, os seguintes campos serão preenchidos automaticamente. Essas etapas serão necessárias somente se as predefinições da Assistência do agente não estiverem disponíveis.
      Mude o. Configuração da tabela propriedade para <kbd class="ph userinput">Modelos de e-mail [global] </kbd>No painel Assistência do agente.
   4. Abra o. Eventos e selecione - Adicionar manipulador de eventos Em Aplicar modelo de e-mail.
   {#add-email-templates-sidebar-icon-to-record-page__substeps_zjy_nnd_wxb}
7. Nota:  
   Se as predefinições de Assistência do agente estiverem disponíveis, este campo será preenchido automaticamente. Esta etapa só será necessária se as predefinições da Assistência do agente não estiverem disponíveis.
   Selecione \[Registro\] Ação Solicitar e-mail e configure as seguintes propriedades em seu painel.

   | Nome do campo | Configuração |
   | SYS ID | Insira <kbd class="ph userinput">-2 </kbd>. |
   | Tabela de destino | Insira <kbd class="ph userinput">params.sysparm_parent_table </kbd>. |
   | Registro de destino | Insira <kbd class="ph userinput">params.sysparm_parent_sys_id </kbd>. |
   | Tipo de resposta | Insira <kbd class="ph userinput">A data.record.activityStream.composeEmailInfo.replyType </kbd>. |
   | ID de resposta | Insira <kbd class="ph userinput">A data.record.activityStream.composeEmailInfo.replyId </kbd>. |
   | Deve enfocar a guia de e-mail | Selecione para ativar. |
   | Detalhes do modelo | Insira <kbd class="ph userinput">Payload.templateDetails </kbd>. |
   |-|-|

   {#add-email-templates-sidebar-icon-to-record-page__choicetable_ahk_lyw_fyb}