--- sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Interface do usuário da Now Platform Yokohama ft:clusterId : - platux bundleId : - platux workflow : - Platform --- # Configurando a exibição de lista em um espaço legado # Configurando a exibição de lista em um espaço legado {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura A exibição de lista exibe listas filtradas de registros, como Todas as tarefas, Tarefas em aberto e Minhas tarefas. Ao configurar categorias de lista e listas filtradas, você ajuda seus agentes a encontrar rapidamente os registros nos quais precisam trabalhar. Os agentes usam a exibição de lista para ver os registros nos quais desejam trabalhar. Para acessar a exibição de lista, eles clicam no ícone de lista ( ![Ícone de lista]()) na barra de navegação. Quando um agente clica em um registro na exibição de lista, o registro é aberto na exibição de registro. Nota: Em uma situação típica, se você clicar em um campo em um registro em uma lista de registros, esse registro será aberto. No entanto, se o campo for clicável (uma referência, ID de documento ou URL), clicar nele não abrirá o registro. Em vez disso, ele abre o registro ou URL para o qual o campo clicável aponta. ## Tipos de listas {#agent-workspace-lists__list-types} O painel de lista no tem as seguintes seções: Listas : Listas criadas pelo administrador do sistema que são visíveis para todos os agentes. Inclui categorias de lista e listas filtradas que os administradores do sistema podem atribuir a agentes por função ou grupo de atribuição. Para saber o que os administradores do sistema podem configurar no Listas , consulte [Configure categorias de lista](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7JqIntOlOPiURhhE7SBASA "Crie categorias de lista em um espaço para agrupar registros para que os agentes possam encontrar os registros nos quais precisam trabalhar."). Minhas listas : Listas criadas por agentes que não estão visíveis para outros agentes. Para saber o que os agentes podem configurar em Minhas listas , consulte [Crie uma lista filtrada em um espaço.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S4mZGd8FEFTIKdwA8T9IQw "Crie suas próprias listas filtradas no espaço para monitorar seus problemas, tarefas ou problemas em Minhas listas .") Figura 1. Listas ## O que configurar nas listas {#agent-workspace-lists__section_h11_cbp_sjb} [Criar categorias de lista](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7JqIntOlOPiURhhE7SBASA "Crie categorias de lista em um espaço para agrupar registros para que os agentes possam encontrar os registros nos quais precisam trabalhar.") : Crie categorias para listas, como Todos os casos, Meus casos e Casos em aberto. Você deve criar uma categoria de lista antes de criar um filtro de lista. As categorias da lista são somente nomes e não podem ser clicadas. As categorias de lista não aparecem a menos que contenham listas filtradas. [Criar listas filtradas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sVVkaDV4ehcWLbyX4MR2fw "Configure listas filtradas para agrupar registros que ajudam os agentes a fazer seu trabalho com mais eficiência. Exemplos de agrupamentos são Casos ativos, Meus casos e Todos os casos.") : Crie um subconjunto de todos os registros no banco de dados, como Todos os casos, Meus casos e Casos em aberto. Os nomes da lista filtrada podem ser clicados. [Campos da lista de realce](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MhhpfU_ISpdZiwn7htVciQ "Use cores para realçar campos de lista para que você possa chamar a atenção de um agente para eles.") : Destaque os campos de registro na exibição de lista para chamar a atenção para eles. [Acelerar o carregamento de listas grandes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ELcBkD2SwXLWwSmGE~go2A "Acelere o carregamento das listas removendo o cálculo do número total de registros em uma lista.") : Remova a paginação da lista para melhorar o desempenho ao carregar listas grandes. [Criar operações de lista personalizada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rsT34bArEMTNjmbxnpQACA "Configuração Assistência do agentepara fornecer aos agentes resultados de pesquisa automática que mostram possíveis soluções para os registros que eles abrem. Assistência do agenteÉ pré-configurado para pesquisar Incidente, Problema, Mudança, Indisponibilidades, Conhecimento, e tabelas de casos para soluções. Você pode configurar Assistência do agentepara pesquisar fontes de informações adicionais.") : Use uma ação para criar um botão que execute uma função nos registros na lista. Por exemplo, você pode criar um botão que atribua um registro selecionado a um agente. [Configure os tamanhos de campo para exportações para o Excel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/obaOsO_xGpNJRRJRV0v6nA "Configure o número máximo de caracteres que podem ser exportados nos campos de condição para evitar valores truncados.") : Configure o número máximo de caracteres que são exportados nos campos de condição para evitar o truncamento de valores. ## Avançar {#agent-workspace-lists__section_dwy_dxz_1jb} Clique no componente para configurar em seguida. * [Categoria da lista](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7JqIntOlOPiURhhE7SBASA "Crie categorias de lista em um espaço para agrupar registros para que os agentes possam encontrar os registros nos quais precisam trabalhar.")Um nome para um grupo de listas filtradas. Você deve criar uma categoria de lista antes de criar uma lista filtrada. A categoria da lista não pode ser clicada. * [Lista filtrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sVVkaDV4ehcWLbyX4MR2fw "Configure listas filtradas para agrupar registros que ajudam os agentes a fazer seu trabalho com mais eficiência. Exemplos de agrupamentos são Casos ativos, Meus casos e Todos os casos.")- Um subconjunto das tabelas no banco de dados. Você deve criar uma categoria de lista antes de criar uma lista filtrada. Se você não criar uma lista filtrada, a categoria da lista não será exibida na guia Listas. * [Campos realçados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MhhpfU_ISpdZiwn7htVciQ "Use cores para realçar campos de lista para que você possa chamar a atenção de um agente para eles.")- Chama a atenção para os campos na exibição de lista. {#agent-workspace-lists__ul_jdw_ghc_sjb} * **[Configure categorias de lista em A. espaço legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7JqIntOlOPiURhhE7SBASA)** Crie categorias de lista em um espaço para agrupar registros para que os agentes possam encontrar os registros nos quais precisam trabalhar. * **[Configure listas filtradas em um espaço legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sVVkaDV4ehcWLbyX4MR2fw)** Configure listas filtradas para agrupar registros que ajudam os agentes a fazer seu trabalho com mais eficiência. Exemplos de agrupamentos são Casos ativos, Meus casos e Todos os casos. * **[Campos da lista em destaque em A. espaço legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MhhpfU_ISpdZiwn7htVciQ)** Use cores para realçar campos de lista para que você possa chamar a atenção de um agente para eles. * **[Acelere a rapidez com que as listas são carregadas espaço legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ELcBkD2SwXLWwSmGE~go2A)** Acelere o carregamento das listas removendo o cálculo do número total de registros em uma lista. * **[Crie operações de lista personalizada em um espaço legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ov4mPw6WxvhFzvBWjt~uiw)** Crie uma ação que permita que os agentes executem funções nos registros na lista. Por exemplo, você pode criar um botão que atribua um registro selecionado a um agente. * **[Configure o tamanho do campo de condição nas exportações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/obaOsO_xGpNJRRJRV0v6nA)** Configure o número máximo de caracteres que podem ser exportados nos campos de condição para evitar valores truncados. * **[Adicione um SYS ID a uma lista](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3v1LGbnxq6wNVyCkHq5e9Q)** Adicione um campo que contém um identificador numérico exclusivo para cada registro a uma lista. * **[Habilite o prompt de atualização da lista](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Uk4ZTGSEeQrtIOUpH5h24w)** Receba um prompt para atualizar uma lista quando um item da lista for alterado. Um prompt indica quando atualizar a lista e, após a atualização, você verá uma indicação visual mostrando quais registros foram alterados. * **[Desabilitar exportação de lista](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FUUeH3kORBgwPtDqzgCazg)** Crie uma ação para habilitar ou desabilitar o botão de exportação para que o botão não seja exibido no espaço legadoIU. * **[Desative a edição em linha nas listas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AGBeAZwp7UxlilwijqWo3A#disable-inline-editing)** Desative a edição em linha para espaço legadolistas para que você possa concluir a edição em linha de uma ou várias células em uma coluna de lista. * **[Habilite a importação de registro em Espaçolistas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bBURvgD9Jjve3lCSGHRPcQ)** Importe registros novos ou atualizados de uma unidade local para seu Espaçolistas. * **[Selecione os recursos de sinalizador de lista](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fQUplHg9vsA81ZgC8IGSHw)** Selecione as opções de recurso de sinalizador de lista para editar Espaçofuncionalidade de lista. Este formulário permite editar ou desabilitar a funcionalidade de IU de uma lista específica.