--- sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Interface do usuário da Now Platform Yokohama ft:clusterId : - platux bundleId : - platux workflow : - Platform --- # Adicionar personalizado Ajuda integradade uma cópia # Adicionar personalizado Ajuda integradade uma cópia {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Para personalizar a ajuda integrada para sua organização, você pode editar um tópico no sistema base e salvá-lo como uma cópia. ## Antes de Iniciar Função necessária: Embedded_help_admin ou admin ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Nos tópicos do sistema base, o somente leitura Ajuda da ServiceNow está marcada. Quando você cria uma cópia, o. Ajuda da ServiceNow a caixa de seleção está desmarcada, permitindo que você modifique o conteúdo. Quando um usuário navega até uma página de IU para a qual existe conteúdo personalizado, o conteúdo personalizado é exibido em vez do conteúdo do sistema de base. Nota: Os registros de ajuda incorporados também são usados para criar conteúdo para o. Central de ajudaem a. espaço configurável. Para obter mais informações, consulte [Criar Central de ajudaconteúdo para espaços configuráveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cw4yxgKdgM~xVRBRMDlLnA "Criar Central de ajudaconteúdo para fornecer aos usuários informações úteis sobre a página em que eles estão trabalhando em um espaço configurável."). ## Procedimento 1. Navegar até TudoAjuda integradaConteúdo da Ajuda. 2. Abra o tópico de ajuda incorporado para copiar. Você também pode abrir um tópico de ajuda incorporado selecionando Editar artigo de ajuda no menu no painel de ajuda incorporado. 3. Atualize os campos conforme apropriado. {#add-custom-help-copy__table_osr_qms_5y__entry__2} | Campo | Descrição | |:-|:-| | Nome | O nome do tópico de ajuda incorporado. | | Página | A página de IU à qual este tópico corresponde. Normalmente, você não muda o nome da página. Nota: Se você estiver usando o registro de ajuda incorporado para exibir no Central de ajuda, conforme descrito em [Criar Central de ajudaconteúdo para espaços configuráveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cw4yxgKdgM~xVRBRMDlLnA "Criar Central de ajudaconteúdo para fornecer aos usuários informações úteis sobre a página em que eles estão trabalhando em um espaço configurável."), Insira o mesmo valor nos campos Nome e Página, substituindo espaços por sublinhados no campo Página. | | Modo | * Normal o conteúdo aparece para qualquer usuário com a função apropriada que navega até a página. * Configuração O conteúdo aparece quando a página é acessada a partir de um link na Configuração assistida. {#add-custom-help-copy__ul_n22_xz1_vy} | | Função | A função para a qual o tópico foi escrito para ajudar. Os usuários atribuídos à função veem o conteúdo quando navegam até a página de IU associada. Todas as funções que contêm a função também veem o conteúdo, a menos que exista outro tópico direcionado para a função para a mesma página. Para obter mais informações, consulte [Ajuda integrada funções](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yd8cdvKMTvtlIvcZQd0R7w "O conteúdo da ajuda integrada pode ser direcionado a usuários com uma função especificada que acessam a página de IU. Todas as funções que contêm a função também veem o conteúdo, a menos que exista outro tópico direcionado para a função para a mesma página.") | | Ativo | Especifica se este conteúdo é exibido para a página de IU. Desmarque a caixa de seleção para impedir que o conteúdo esteja disponível. | | Produto | Empresa é o padrão e não deve ser alterado. | | Qualificador | O qualificador que fornece ajuda integrada personalizada para uma página de IU comum. Por exemplo, o. início.do A página é aberta para todos os módulos da Página inicial e para muitos módulos do Painel. Crie o qualificador antes de inseri-lo neste registro de ajuda integrada. | | Versão | A versão para a qual este tópico é apropriado. Se você estiver editando o conteúdo de uma aplicação personalizada ou para fornecer informações relevantes para o processo de negócios da sua organização, selecione Todos . | | Última sincronização | A última data e hora em que a CDN foi verificada quanto ao conteúdo atualizado. Quando um usuário acessa esta página de IU, a plataforma determina se a data e a hora da última sincronização são há mais de 15 dias. Se estiver, a CDN é verificada quanto a conteúdo atualizado e a data é atualizada. Nota: O administrador pode alterar a duração da última sincronização nas propriedades do sistema. | | Ordem | O pedido é padronizado com base na função e determina qual conteúdo será exibido quando o usuário tiver uma função atribuída. Para obter mais informações, consulte [Ajuda integrada funções](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yd8cdvKMTvtlIvcZQd0R7w "O conteúdo da ajuda integrada pode ser direcionado a usuários com uma função especificada que acessam a página de IU. Todas as funções que contêm a função também veem o conteúdo, a menos que exista outro tópico direcionado para a função para a mesma página."). | | Domínio | Especifique o domínio para o qual este conteúdo é usado, se aplicável. Este campo aparecerá no formulário se o administrador tiver configurado o formulário para exibi-lo. | [ ] {#add-custom-help-copy__table_osr_qms_5y} 4. Em Conteúdo Atualize o texto usando as ferramentas de formatação HTML conforme necessário. Se você adicionar um link, insira o URL completo da página da web. Uma boa prática é selecionar Nova janela (_blank) como Destino . Nota: Não adicione imagens em um tópico de ajuda incorporado. As imagens são removidas da seção de conteúdo quando o registro é salvo. Para adicionar um vídeo incorporado, consulte [Incorporar conteúdo de vídeo nos tópicos de ajuda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i9jMlCA99_qnJnZ4~dkWqg "Você pode incorporar um link para o conteúdo de vídeo em um tópico de ajuda incorporado personalizado. O conteúdo de vídeo do YouTube e do Vimeo é compatível."). 5. **Opcional:** Para adicionar outra linha abaixo de tabelas, vídeos ou links relacionados, clique no ícone de nova linha ( ⏎ ). 6. Clique em Cópia no cabeçalho do formulário. O tópico editado é salvo e a lista é reexibida. . Ajuda da ServiceNow a caixa de seleção está desmarcada no tópico salvo.