--- sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Interface do usuário da Now Platform Yokohama ft:clusterId : - platux bundleId : - platux workflow : - Platform --- # Preferências do usuário # Preferências do usuário {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Os usuários podem configurar muitos recursos de IU, como o número de linhas por página em uma lista ou se o tempo de resposta é exibido na parte inferior de uma lista ou formulário. Os administradores podem modificar ou excluir essas preferências conforme necessário. As personalizações do usuário são armazenadas como registros no Preferências do usuário \[sys_user_preference\] e são atualizadas sempre que o usuário muda a configuração. A IU é exibida de acordo com as preferências de cada usuário. Por exemplo, o tempo de resposta pode aparecer na parte inferior de listas e formulários por padrão. Se um usuário ocultar o tempo de resposta, um registro de preferência do usuário será criado para ele mostrando que o indicador de tempo de resposta está oculto. Durante as sessões futuras do usuário, o indicador de tempo de resposta fica oculto. Se o usuário decidir exibir posteriormente o tempo de resposta, o registro de preferência do usuário será atualizado adequadamente e as sessões futuras serão abertas com o indicador de tempo de resposta visível. Para obter mais informações sobre as preferências disponíveis para os usuários, consulte [Configurações de preferências do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y0dhVGp2~zaNvn8B3_YFSA "As preferências do usuário rastreiam principalmente a maneira como os usuários individuais interagem com vários recursos para que as novas sessões ativem as últimas configurações do usuário. Por exemplo, as preferências do usuário rastreiam se o usuário ativa a interface com guias ou de rolagem para formulários de várias seções. Outros registros de preferência do usuário permitem que os usuários com a função de administrador ajustem determinadas configurações de recurso.")e. [Next Experience preferências do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sGq7JFvfbJGog0~wA5uXzw "Next Experience Oferece preferências do usuário para personalizar a IU da instância."). ## Exibição e solução de problemas de preferências do usuário {#c_UserPreferences__section_amd_yvy_1cb} Navegar até Administração de usuáriosPreferências do usuário para obter uma lista de registros de preferência do usuário. Selecione um nome de preferência para exibir essa preferência na exibição de formulário. Se estiver solucionando problemas de um usuário, pesquise o nome de usuário dele para encontrar todas as personalizações e selecione um nome de preferência para exibir. Nota: Cada usuário pode ter no máximo 10 000 preferências do usuário, exceder esse limite causa degradação do sistema e problemas de desempenho da IU. {#c_UserPreferences__simpletable_wd5_xpr_2q__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Nome | O nome do recurso ou funcionalidade. | | Descrição | Uma breve descrição opcional do recurso ou funcionalidade. | | Sistema | Mostra se este registro indica o padrão para todo o sistema ( VERDADEIRO ou não ( FALSO ). | | Tipo | Mostra o tipo de dados de entrada aceita para o valor. Por exemplo, você pode selecionar cadeia de caracteres ou número inteiro . | | Usuário | Mostra o nome do usuário para o qual a configuração é personalizada. Se Usuário está vazio, o registro é para um padrão para todo o sistema. | | Valor | A configuração atual deste registro. Compare este valor com Usuário e. Sistema campo para determinar se o valor mostrado é um padrão para todo o sistema ou a preferência de um usuário específico. | [Tabela 1. Campos de preferência do usuário] {#c_UserPreferences__simpletable_wd5_xpr_2q} Você pode identificar registros de preferência do usuário para valores em todo o sistema, também chamados de valores padrão ou globais, pelos seguintes valores: * VERDADEIRO * Usuário: Em branco {#c_UserPreferences__ul_rrx_gc5_szb} Sempre que um usuário personaliza um recurso, um registro de preferência do usuário separado é criado com os seguintes valores: * FALSO * \ {#c_UserPreferences__ul_jb5_jc5_szb}Como resultado, o mesmo recurso de IU personalizável pode ter vários registros de preferência do usuário. Nota: Para alguns recursos, o registro de todo o sistema não aparece em Preferências do usuário até que um usuário o personalize, fazendo com que um novo registro seja adicionado ao Preferências do usuário . Se um usuário encontrar um comportamento inexplicado na interface do usuário, você poderá verificar suas preferências de usuário pesquisando em Preferências do usuário lista do nome de usuário. Em seguida, exclua ou atualize o registro de preferência do usuário que afeta o comportamento em questão. Nota: Quando um administrador altera manualmente o valor de preferência de um usuário por meio deste módulo, a próxima sessão do usuário usa a configuração do administrador. No entanto, o usuário pode personalizar os recursos novamente por meio da IU, que atualiza o registro de preferência do usuário. Se o administrador excluir o registro de preferência de um usuário específico, a próxima sessão desse usuário usará o valor de todo o sistema para esse recurso. Posteriormente, o usuário personaliza o recurso, o sistema cria um registro de preferência do usuário. ## Preferências globais do usuário {#c_UserPreferences__section_qtz_rr5_3gb} Crie preferências de usuário globais ou em todo o sistema para definir uma preferência padrão para seus usuários. Para tornar uma preferência o padrão, crie uma preferência e marque Sistema e saia de Usuário campo vazio. Importante: Você nunca deve ter mais de uma preferência com o mesmo nome definido como uma preferência de usuário global. ## Conjuntos de atualizações e preferências do usuário {#c_UserPreferences__section_nqn_zmm_n1b} Os registros de preferência do usuário para valores de todo o sistema, também chamados de valores padrão ou globais, são armazenados em conjuntos de atualizações. Todas as mudanças são implementadas quando você importa o conjunto de atualizações e afetam todos os usuários que não personalizaram o recurso. Os registros de preferência do usuário para usuários específicos não são armazenados em conjuntos de atualizações, portanto, as personalizações do usuário são mantidas quando você importa um conjunto de atualizações. Para obter mais informações, consulte [System update sets](https://www.servicenow.com/docs/access?context=system-update-sets&version=yokohama&pubname=yokohama-application-development&ft:locale=en-US). * **[Configurações de preferências do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y0dhVGp2~zaNvn8B3_YFSA)** As preferências do usuário rastreiam principalmente a maneira como os usuários individuais interagem com vários recursos para que as novas sessões ativem as últimas configurações do usuário. Por exemplo, as preferências do usuário rastreiam se o usuário ativa a interface com guias ou de rolagem para formulários de várias seções. Outros registros de preferência do usuário permitem que os usuários com a função de administrador ajustem determinadas configurações de recurso. * **[Desative a tela de boas-vindas da Próxima experiência após fazer upgrade da instância](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9vx8kg8wVh7UR8447EgnqA)** Você pode desativar o. Next Experiencetela inicial de boas-vindas que aparece em IU principaldepois de fazer upgrade da instância, criando uma preferência do usuário. * **[Configure os atalhos de teclado disponíveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MrAw276RlhfFApv9XpViaw)** Os administradores podem configurar quais atalhos de teclado estão disponíveis para os usuários.