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sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interface do usuário da Now Platform Yokohama

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    - platux

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    - platux

workflow :

    - Platform


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# Configure categorias de lista em A. espaço legado

# Configure categorias de lista em A. espaço legado {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Crie categorias de lista em um espaço para agrupar registros para que os agentes possam encontrar os registros nos quais precisam trabalhar.

## Antes de Iniciar

Para criar categorias de lista, você precisa da função elevada workspace_list_admin. Se você tiver a função workspace_list_admin, poderá elevar seus privilégios usando o menu Configurações de perfil. Para obter mais informações sobre como obter uma função elevada, consulte [Privilégio elevado](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ElevatedPrivilege&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US).

Função necessária: administrador

Nota:  
A abertura do vídeo mostra um usuário que está acessando categorias de lista por meio do navegador de aplicações. A partir de Yokohama, esse módulo não está mais no navegador de aplicações. O restante do vídeo, no entanto, mostra como criar categorias de lista. Em seguida, consulte o procedimento a seguir para saber como acessar categorias de lista.

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Registros de grupo de categorias de lista que seus agentes precisam para fazer o trabalho. Espaçoo fornece muitas categorias de lista, mas você pode criar categorias adicionais para beneficiar seus agentes. As categorias estão associadas a tabelas de banco de dados, por exemplo, incidentes, casos, tarefas, e acordos de nível de serviço (ANS).

As categorias de lista aparecem no painel de lista, conforme mostrado na imagem a seguir, mas não recuperam registros quando você clica nelas. As listas filtradas nas categorias recuperam registros. Ao criar uma categoria de lista, você deve adicionar filtros de lista a ela ou a categoria não aparecerá.

## Procedimento

1. Em seu espaço, clique na imagem do perfil e, em seguida, no menu Configurações, selecione Configure o espaço .  
   ![Configure o espaço]()
2. Em Categorias da lista de espaços clique em Novo .  
   Nota:  
   Se você não vir Novo , clique no ícone de engrenagem ( ![Ícone de engrenagem]()) e selecione DesenvolvedorEspaço do agente.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#configure-lists-workspace__table_hjk_cxt_yjb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Título | Nome da categoria. O título geralmente se aplica a uma tabela de registros, por exemplo, <kbd class="ph userinput">Usuários </kbd>, ou <kbd class="ph userinput">Casos </kbd>. |
   | Ordem | Ordem em que a categoria da lista aparece no painel de lista. Os números mais baixos aparecem primeiro. Por exemplo, uma categoria de lista com uma ordem de 100 aparece acima de uma categoria de lista com 200. |
   | Ativo | Alterne para fazer com que a categoria da lista apareça ou desapareça no painel de lista. Nota: Uma categoria não aparecerá se não tiver uma lista filtrada associada, mesmo que você selecione Ativo . |
   | Descrição | Justificativa para criar a categoria. |
   [Tabela 1. Lista de espaço]

   {#configure-lists-workspace__table_hjk_cxt_yjb}
4. Clique em Enviar.  
   Uma nova categoria de lista aparece no painel de lista.Figura 1. Nova categoria de lista
5. Veja as categorias da sua lista:
   1. Em sua imagem de perfil, clique em Configure o espaço .  
   2. No formulário Espaço, clique em Categorias da lista de espaços .
   {#configure-lists-workspace__substeps_zsh_zc1_3jb}

## O que Fazer Depois

Você deve configurar um [lista filtrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sVVkaDV4ehcWLbyX4MR2fw "Configure listas filtradas para agrupar registros que ajudam os agentes a fazer seu trabalho com mais eficiência. Exemplos de agrupamentos são Casos ativos, Meus casos e Todos os casos.")na categoria que você criou para que a categoria apareça.