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sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Interface do usuário da Now Platform Yokohama

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    - platux

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    - platux

workflow :

    - Platform


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# Habilitando recursos de acessibilidade

# Habilitando recursos de acessibilidade {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 min. de leitura

Você pode configurar recursos de acessibilidade globalmente ou para usuários específicos. Os usuários também podem habilitar individualmente as preferências do usuário para atender às suas necessidades de acessibilidade específicas.
A plataforma inclui recursos compatíveis com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web (WCAG) 2,0 AA e WCAG 2,1 AA (para alguns produtos) para tornar a interface mais acessível a todos os usuários. Esses recursos melhoram a experiência do usuário ao acessar a instância com leitores de tela e navegação pelo teclado.

Os recursos de acessibilidade não são habilitados por padrão porque alguns recursos são específicos do usuário. Os administradores têm a flexibilidade de habilitar recursos globalmente ou para usuários individuais.  
Todas essas opções podem ser configuradas globalmente ou para usuários específicos.

* Habilite a opção de acessibilidade.
* Ative o tema de alto contraste.
* Usar links para ignorar.
* Desabilitar o foco no primeiro campo
{#c_SetUpSect508ComplianceFeature__steps-unordered_f4n_545_2r}

## Habilitar o modo de acessibilidade {#ariaid-title2}

Habilite o modo de acessibilidade na sua instância.

### Antes de Iniciar

Função necessária: nenhuma

### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os administradores podem habilitar o modo de acessibilidade para usuários específicos navegando até Administração de usuáriosPreferências do usuário e procurando <kbd class="ph userinput">glide.ui.acessibilidade </kbd>preferência do usuário. Para obter mais informações sobre como configurar preferências do usuário, consulte [Preferências do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LLAPzhMZNYriTDS4lofTVA "Os usuários podem configurar muitos recursos de IU, como o número de linhas por página em uma lista ou se o tempo de resposta é exibido na parte inferior de uma lista ou formulário. Os administradores podem modificar ou excluir essas preferências conforme necessário.").

### Procedimento

1. Navegar até Administração de usuáriosPreferências do usuário.
2. Clique no ícone de engrenagem ( ![Ícone de engrenagem]()) No quadro da faixa para abrir a janela Configurações do sistema.
3. Na guia Geral, selecione Acessibilidade habilitada opção.  
   As dicas de ferramentas acessíveis em formulários são habilitadas automaticamente na primeira vez que você habilita o modo de acessibilidade.

### O que Fazer Depois

Como alternativa, habilite o modo de acessibilidade usando o link Habilitar ignorar acessibilidade. Para obter mais informações sobre links para ignorar, consulte [Usar links de atalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6bi_UShE~vFn25r3BFOsRA#t_UseSkipLinks "Links Ignorar permitem que os usuários naveguem rapidamente até o conteúdo principal em uma página, lista ou formulário, ignorando ícones, texto da faixa, links de navegação e outros elementos. Os links Ignorar não ficam visíveis até que você os acesse por tabulação.").  
Figura 1. Habilitar link para ignorar acessibilidade

## Habilitar o tema de alto contraste {#ariaid-title3}

Em IU principal, Os administradores podem habilitar o tema de IU de contraste para usuários que precisam de um maior contraste na cor.

### Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os usuários individuais podem habilitar o tema de contraste para si mesmos navegando até a guia Tema do [configurações do sistema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dZqrxW9FB6g~6K4ZTzXLiA "Você pode definir configurações do sistema para personalizar o. IU principalpara si mesmo. O ícone de engrenagem, localizado no quadro da faixa, exibe a janela de configurações do sistema.")menu. Na guia Tema, selecione IU de contraste tema.

### Procedimento

1. Navegar até TudoAdministração de usuáriosPreferências do usuário.
2. Clique em Novo em seguida, configure os seguintes campos.  
   {#enable-contrast-theme__table_wdt_wtv_x1b__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | glide.css.theme.ui16 |
   | Sistema | Certifique-se de que a caixa de seleção esteja desmarcada. |
   | Usuário | Nome do usuário para o qual você deseja habilitar o tema de IU de contraste. Adicione uma preferência de usuário para cada usuário para o qual você deseja habilitar o tema. |
   | Tipo | cadeia de caracteres |
   | Valor | O sys_id do tema de IU de contraste. Você pode encontrar o sys_id navegando até IU do SistemaTemas. Em seguida, clique com o botão direito do mouse IU de contraste e clique em Copie sys_id . |
   [Tabela 1. Campos de preferências do usuário]

   {#enable-contrast-theme__table_wdt_wtv_x1b}
3. Clique em Enviar.  
   O usuário pode ter que sair e entrar novamente para que o tema entre em vigor.

## Desabilitar o foco no primeiro campo {#ariaid-title4}

Quando um formulário é carregado, o sistema envia automaticamente o foco para o primeiro campo no formulário. Por motivos de acessibilidade, você pode desabilitar esta opção para que o foco comece no primeiro elemento na parte superior da página.

### Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Enviar foco para o primeiro campo em um formulário é útil para a maioria dos usuários, no entanto, apresenta desafios para usuários com determinadas deficiências. Por exemplo, um usuário que usa o sistema com um leitor de tela pode não perceber que há conteúdo adicional acima do campo que recebe o foco.

### Procedimento

1. Navegar até TudoAdministração de usuáriosPreferências do usuário.
2. Pesquisar <kbd class="ph userinput">glide.ui.acessibility.focus_first_field </kbd>.
3. Defina o campo Valor como falso .
4. **Opcional:** Para alterar esta configuração para um usuário específico, desmarque a caixa de seleção Sistema e adicione um usuário no campo de usuário.  
   Defina uma nova preferência para cada usuário para o qual você deseja configurar esta opção.

## Habilitar o recurso de dicas das ferramentas acessíveis do formulário {#ariaid-title5}

A preferência do usuário Dicas de ferramentas acessíveis adiciona um ícone de dica de ferramenta que os usuários podem usar tabulação para exibir uma dica de ferramenta de um campo.

### Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Alguns campos em formulários têm dicas de ferramentas associadas que contêm informações adicionais. Por padrão, essas dicas de ferramenta podem ser acessadas apontando para o rótulo do campo ou o asterisco do indicador obrigatório. No entanto, um usuário que depende da navegação pelo teclado não pode apontar para o campo para acessar a dica de ferramenta. O recurso de dica de ferramenta de formulário acessível resolve esse problema adicionando um ícone acessível pelo teclado ao lado de cada campo que tem uma dica de ferramenta. Tabulação ou apontando para o ícone mostra a dica da ferramenta.

Os administradores podem habilitar dicas de ferramentas de formulário acessíveis para usuários específicos navegando até Administração de usuáriosPreferências do usuário e procurando <kbd class="ph userinput">glide.ui.acessibilidade.acessível.dicas de ferramentas </kbd>preferência do usuário. Para obter mais informações sobre como configurar preferências do usuário, consulte [Preferências do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LLAPzhMZNYriTDS4lofTVA "Os usuários podem configurar muitos recursos de IU, como o número de linhas por página em uma lista ou se o tempo de resposta é exibido na parte inferior de uma lista ou formulário. Os administradores podem modificar ou excluir essas preferências conforme necessário.").

A acessibilidade deve estar habilitada para que a preferência do usuário Dicas de ferramentas de formulário acessíveis funcione.

### Procedimento

1. Clique no ícone de engrenagem ( ![Ícone de engrenagem]()) No quadro da faixa para abrir a janela Configurações do sistema.
2. Na guia Geral, selecione Acessibilidade habilitada opção.  
   A opção Dicas de ferramentas acessíveis em formulários é habilitada automaticamente na primeira vez que você habilitar o modo de acessibilidade.
3. **Opcional:** Limpe o. Dicas de ferramentas acessíveis em formulários opção para desabilitar as dicas de ferramentas acessíveis.  
   Se você desabilitar o modo de acessibilidade e reativá-lo, as dicas de ferramentas acessíveis nos formulários permanecerão desabilitadas.
{#enable-accessible-tooltips__steps_e4n_5dk_4db}

## Configurar um host Windows de 64 bits para usar o NVDA de 32 bits com aplicações Java {#ariaid-title6}

O leitor de tela Tecnologia assistiva NVDA é uma aplicação de 32 bits que, quando a ponte de acesso Java é habilitada, lê em voz alta aplicações Java criadas para oferecer suporte à acessibilidade. Se você encontrar um problema ao usar o NVDA para acessar aplicações Java em um host Windows de 64 bits, configure a ponte de acesso Java.

### Antes de Iniciar

Função necessária: Administrador local ou de domínio na máquina Windows host

### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O exemplo a seguir pressupõe:

* As versões 8u171 do Oracle Java jdk de 32 bits e 64 bits estão sendo instaladas no local padrão.
* Um prompt de comando do Windows com privilégios administrativos é usado para executar utilitários de linha de comando.
* As instruções executáveis são prefixadas com `PROMPT> `cadeia de caracteres.

{#configure-windows-nvda__ul_v5k_3sc_vdb}  
Nota:  
* Esta configuração foi usada em um host de VM do Windows 7 para testar os leitores de tela NVDA e JAWS.
* Este exemplo se refere ao Java versão 8u171. Se você estiver usando uma versão posterior do Java, substitua essa versão.
{#configure-windows-nvda__ul_wkp_lg4_xdb}

### Procedimento

1. Em [Página de downloads do Oracle Java SE](http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/index.html), Baixe o Oracle Java jdk para ambientes Windows de 32 bits e 64 bits.
   * 32 bits: `jdk-8u171-windows-i586.exe `
   * 64 bits: `jdk-8u171-windows-x64.exe `

   {#configure-windows-nvda__choices_pdk_ftc_vdb}  
   Para acessar e baixar os arquivos listados no exemplo acima, acesse [Página de download do Oracle Java SE jdk](http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/jdk8-downloads-2133151.html).
2. Instale a versão de 64 bits do Oracle Java jdk no local padrão.  

       PROMPT> jdk-8u171-windows-x64.exe

   Verifique se o processo de instalação instalou o seguinte:
   * jdk Java de 64 bits no Jdk1.8.0_171 diretório.
   * WindowsAccessBridge-64.dll em Windows/System32 diretório.
   {#configure-windows-nvda__ul_jhx_ytc_vdb}
3. Habilite a ponte de acesso Java para aplicações de 64 bits usando a aplicação jabswitch de 64 bits localizada no diretório bin do Java jdk de 64 bits.  

       PROMPT> cd "C:\Program Files\Java\jdk1.8.0_171\bin"
       PROMPT> jabswitch -enable

4. Copie o. WindowsAccessBridge-64.dll localizado em Windows/System32 para 32 bits Windows/SysWOW64 diretório.  

       PROMPT> cd C:\Windows\System32
       PROMPT> copy WindowsAccessBridge-64.dll C:\Windows\SysWOW64

   Verifique se o copiou WindowsAccessBridge-64.dll existe em 32 bits Windows/SysWOW64 diretório.
5. Instale a versão de 32 bits do Oracle Java jdk no local padrão.  

       PROMPT> jdk-8u171-windows-i586.exe

   Verifique se o processo de instalação instalou o seguinte:
   * jdk Java de 32 bits no Arquivos de programas (x86)/java/jdk1.8.0_171 diretório.
   * WindowsAccessBridge-32.dll em Windows/SysWOW64 diretório.
   {#configure-windows-nvda__ul_ing_vh4_xdb}
6. Habilite a ponte de acesso Java para aplicações de 32 bits usando a aplicação jabswitch de 32 bits localizada no diretório bin do Java jdk de 32 bits.  

       PROMPT> cd "C:\Program Files (x86)\Java\jdk1.8.0_171\bin"
       PROMPT> jabswitch -enable

7. Reinicie o software de tecnologia auxiliar NVDA por meio da barra de tarefas ou do menu NVDA.
   * Selecione o atalho de NVDA fixado na barra de tarefas, fixado no menu Iniciar ou localizado na área de trabalho.
   * Navegue até IniciarTodos os programasNVDANVDA seleção de menu.
   {#configure-windows-nvda__choices_ylw_ply_jyb}
8. Em um terminal de prompt de comando administrativo, inicie o Instalador interativo do Edge Encryption.  

       PROMPT> java -jar <edge encryption interactive file name>.jar