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sourceDocument: Interface do usuário da Now Platform Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/platform-user-interface

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interface do usuário da Now Platform Yokohama

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    - platux

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    - platux

workflow :

    - Platform


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# Painel de tours guiados

# Painel de tours guiados {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

O painel Visão geral de tours guiados fornece estatísticas relacionadas ao uso de tours guiados.
Para acessar o painel de Tours guiados, navegue até Designer de Tour GuiadoVisão Geral de Guided Tours. O painel tem duas guias:

* Envolvimento do usuário: Mostra o número de usuários que trabalham ativamente com Tours guiados e tendências ao longo do tempo.
* Estatísticas do tour: Mostra tendências e padrões para o envolvimento do usuário para que você possa analisar conclusões e falhas de tour e criar tours mais bem-sucedidos.

{#guided-tour-overview__ul_skv_vhb_j3b}

Você pode exibir relatórios selecionando opções no filtro interativo com base no tipo de tour guiado (plataforma, portal de serviços e personalizado) e nos tours guiados presentes na instância. As estatísticas fornecidas nas guias Envolvimento do usuário e Estatísticas do tour mudam com base nas opções selecionadas no filtro interativo.

## Compromisso do Usuário {#guided-tour-overview__section_gtw_rk1_thb}

A guia Envolvimento do usuário exibe os seguintes widgets.{#guided-tour-overview__table_qz2_wk1_thb__entry__2}

| Widget | Descrição |
|-|-|
| Exibições do tour | Número de exibições do usuário de tours guiados por dia. |
| Tours concluídos | Número de tours concluídos por usuários por dia. |
| Exibições de usuários exclusivos | Número de usuários individuais exibindo tours guiados por dia. |
| Conclusão de usuário exclusivo | Número de usuários individuais que concluíram tours guiados por dia . |
| Compromisso diário | Tendências e padrões de envolvimento do usuário com tours guiados por dia durante um período de tempo. Você pode salvar este gráfico no formato PNG ou JPEG passando o mouse sobre o gráfico e escolhendo o formato relevante no menu de contexto. |
| Usuários Afastados | Número de usuários que desabilitaram o recurso de inicialização automática do tour guiado por dia durante um período. Você pode ver o número de visualizadores que não estão interessados em ver os tours guiados ao usar a aplicação. Você pode salvar este gráfico no formato PNG ou JPEG passando o mouse sobre o gráfico e escolhendo o formato relevante no menu de contexto. |
[Tabela 1. Widgets na guia Envolvimento do usuário]

{#guided-tour-overview__table_qz2_wk1_thb} Figura 1. Guia Envolvimento do usuário de amostra

## Estatísticas de Tour {#guided-tour-overview__section_kwp_tyf_jbb}

A guia Estatísticas do tour exibe uma lista de tours classificados por contexto. A guia tem os seguintes widgets.{#guided-tour-overview__table_n2w_xhg_jbb__entry__2}

| Coluna | Descrição |
|-|-|
| Exibições do tour | Número de exibições de tour abandonadas, concluídas, descartadas e com falha em um período de tempo. Clique na cor relacionada no gráfico de barras para exibir mais detalhes. |
| Conclusões de tours | Número de tours concluídos nos tipos de tour guiado e nos tours guiados ao longo de um período de tempo. Clique na cor relacionada no gráfico de barras para exibir mais detalhes. |
| Falhas de tour | Número de tours com falha nos tipos de tour guiado e nos tours guiados durante um período de tempo. Clique na cor relacionada no gráfico de barras para exibir mais detalhes. |
| Conclusões dos dez principais tours | Número de tours concluídos por nome do tour. |
| 10 principais falhas de tour | Número de tours com falha por nome do tour. |
| Dez principais descartes de tour | Número de tours descartados por nome do tour. |
[Tabela 2. Widgets na guia Estatísticas do tour]

{#guided-tour-overview__table_n2w_xhg_jbb} Figura 2. Guia Estatísticas do tour de amostra