Atualizar as dependências de serviço manualmente

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Atualize as dependências de serviço manualmente na aplicação Resiliência operacional.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_oper_res.admin, sn_oper_res.manager

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Resiliência operacional > Administrador > Tipos de entidade.
    2. Selecione o tipo de entidade Serviços (OR).

      Tipo de entidade de serviços.

      Tipo de entidade.

    3. Navegue até o registro do serviço de negócio em Espaço de Resiliência operacional.

      O exemplo a seguir mostra os dados de demonstração do serviço Blackberry em que Blackberry é o serviço primário.

      Configuração de relacionamento do CMDB.

      Neste exemplo, o serviço primário tem um serviço secundário, dependências e processos de negócios.
      • E-mail (serviço secundário)
        • FerroMail-SD-01 (dependência)
        • FerroMail-SD-02 (dependência)
        • Processo de negócios (processo de negócios)
      • Gestão de clientes (processo de negócios)
      • INSight-NY-03 (dependência)
      • Validação de pagamento de entrada (processo de negócios)
    4. Selecione Adicionar à emissão de relatórios do OpRes.
      Você pode gerenciar os relacionamentos CMDB ou monitorar os relacionamentos de serviços e processos do registro de serviço no Espaço de Resiliência operacional.
      O serviço é adicionado ao painel de relatórios Resiliência operacional. A seguinte mensagem é exibida na tela: O serviço foi adicionado aos relatórios e painéis da Resiliência operacional. Os botões Adicionar e Nova ação são exibidos no formulário.
    5. Para adicionar a entidade de uma dependência ao tipo de entidade usando a condição de filtro, selecione a condição de filtro em Filtros de entidade.

      Você pode usar a condição de filtro listada em Filtros de entidade para adicionar as entidades de uma dependência, conforme mostrado no exemplo.

      Condição do filtro.

      Adicionar condição de filtro.

    6. Selecione Atualizar.

      Em Links relacionados, o link Atualizar entidades a partir de filtros é exibido para atualizar as entidades, conforme mostrado no exemplo.

      Atualizar entidades a partir do link Filtros.

    7. Selecione o link Atualizar entidades de filtros.

      As entidades são atualizadas para o tipo de entidade e são exibidas na lista relacionada Entidades.

      Entidades atualizadas.

    8. Para adicionar as dependências, navegue até o registro de serviço e selecione Adicionar na lista relacionada Dependências.

      As dependências extraídas manualmente são exibidas na lista do registro de serviço.

      Dependências extraídas manualmente.