---
sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/governance-risk-compliance

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Governança, risco e conformidade do Xanadu

ft:clusterId :

    - grc

bundleId :

    - grc

workflow :

    - Technology


---

# Formulário de novo caso de privacidade

# Formulário de novo caso de privacidade {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura

No novo formulário de caso de privacidade, preencha os campos.
{#privacy-new-case-form__table_uj1_q5x_nvb__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Número | Número do caso. Esse campo é definido automaticamente. |
| Título | Nome do caso. Por exemplo, <kbd class="ph userinput">registros de clientes comprometidos por banco de dados de backup desprotegido</kbd>. |
| Tipo | Natureza ou tipo de caso. Este campo é definido automaticamente como Caso de privacidade. |
| Estado | Estado do fluxo de trabalho do caso. Este campo é definido automaticamente como Novo. |
| Solicitante | Pessoa que relatou o caso. |
| Entidade primária | Entidade afetada pelo caso. Somente as entidades identificadas nas áreas afetadas estão disponíveis para seleção como entidade primária. |
| Sub-type | Subtipo de caso. Por exemplo, Perda de documentação. |
| Prioridade | Prioridade do caso. As opções são: * 1 - Crítico * 2- Alto * 3 - Moderado(a) * 4 - Baixa * 5 - Planejamento {#privacy-new-case-form__ul_msv_vzx_nvb} Nota: O valor padrão neste campo é definido como Planejamento. |
| Solicitadas em nome de | Nome da pessoa em nome da qual você criou o caso. |
| Proprietário da entidade | Usuário que é o proprietário da entidade. Este campo é definido automaticamente com base na entidade selecionada na lista relacionada Áreas afetadas. |
| Descrição | Breve descrição do caso. |
| Informações pessoais ||
| Contém informações pessoais | Campo para decidir se a violação contém informações pessoais. As opções são: * A decidir: selecione esta opção se não tiver certeza de que a violação tem informações pessoais. * Sim: selecione esta opção se a violação tiver informações pessoais. * Não: selecione esta opção se a violação não tiver informações pessoais. {#privacy-new-case-form__ul_xmn_klw_nvb} |
| Número de pessoas afetadas | Número de pessoas afetadas pelo caso. |
| Categorias de titulares de dados/pessoas afetadas | Defina quem é afetado pelo caso. As opções são: * Clientes * Funcionários {#privacy-new-case-form__ul_cv1_smw_nvb} |
| Atribuição ||
| Grupo de atribuição | Grupo atribuído ao caso. Nota: O grupo de atribuição é pré-configurado para o tipo de caso durante a definição da configuração. |
| Analista do caso | Analista que analisará e trabalhará no caso. O analista de caso faz parte do grupo de atribuição. |
| Lista de observação | Pessoas que devem estar cientes do caso. |
| Executivo responsável | Executivo responsável pelo caso. |
| Origem primária ||
| Local | Local onde ocorreu o caso. Por exemplo, o local é o Japão. |
| Unidade de negócios afetada | Unidade de negócios afetada pela violação. |
| Origem | Origem da criação do caso. Este campo é definido automaticamente como Manual quando o caso é criado manualmente. Se o caso for relatado a partir de Central do funcionário, o campo exibirá a origem como Central do funcionário. |
| Fonte adicional | Modo de como o caso é relatado quando é criado manualmente. Este campo está disponível somente quando Manual é selecionado no campo Origem e o registro é salvo. As opções são: * E-mail * Telefone {#privacy-new-case-form__ul_q3s_41y_nvb} |
| Sublocal | Sublocal da ocorrência de caso. Por exemplo, o sublocal é Tokyo. |
| Departamento afetado | Departamento afetado pelo caso. As opções são: * Finanças * RH * TI * Marketing * Vendas {#privacy-new-case-form__ul_av4_bwy_nvb} |
| Registro de origem | Registro de origem do objeto de origem de onde o caso é criado. Por exemplo, se o caso for relatado a partir de eventos de risco, este campo exibirá o nome do evento de risco a partir do qual o caso é relatado. |
| Programação ||
| Data da ocorrência | Data em que o caso ocorreu. Por exemplo, o caso pode ter ocorrido em 18-02-2022. |
| Data da descoberta | Data em que o caso foi descoberto por você. Por exemplo, o caso pode ter ocorrido em 18-02-2022, mas foi descoberto pelo usuário somente em 12-03-2022. |
| Data relatada | Data em que o caso foi relatado. |
| ANS de fechamento de caso | Data esperada de fechamento do caso. |
| Início planejado da investigação | Data de início planejada para investigar o caso. |
| Início real da investigação | Data de início real da investigação de caso. |
| Início planejado de correção | Data de início planejada para corrigir o caso. |
| Início real de correção | Data de início real da correção de caso. |
| Encerramento planejado da investigação | Data de término planejada para investigar o caso. |
| Encerramento real da investigação | Data de término real da investigação de caso. |
| Encerramento planejado de correção | Data de término planejada da correção de caso. |
| Encerramento real de correção | Data de término real da correção de caso. |
| Análise de violação ||
| Status de violação | Status para indicar se ocorreu ou não uma violação. As opções são: * A ser determinado: este é o valor padrão. * Violação detectada: se a violação for confirmada. * Possível futuro: se a violação não ocorreu, mas pode ocorrer no futuro. * Não é uma violação: quando não há violação detectada. {#privacy-new-case-form__ul_w5z_2xy_nvb} |
| Início da violação | Data em que a violação começou. Este campo aparece somente quando Violação detectada ou Possível futuro é selecionado no campo Status da violação. |
| Status de emissão de relatórios | Status do caso sendo relatado aos reguladores. Este campo é definido automaticamente com base no status de emissão de relatórios das regulamentações associadas ao caso. Se um caso tiver muitos regulamentos e mesmo se um deles for identificado como reportável, o status de emissão de relatórios do caso será definido como Reportável. O valor padrão deste campo é A ser determinado. |
| Fim de violação | Data em que a violação terminou. Este campo aparece somente quando Violação detectada ou Possível futuro é selecionado no campo Status da violação. |
| Importância da violação identificada | Data em que o usuário identifica que a violação é significativa. Este campo aparece somente quando Violação detectada ou Possível futuro é selecionado no campo Status da violação. |
| Análise de causas raiz ||
| Causa primária | Causa primária da ocorrência do caso. Este campo é definido automaticamente para a causa primária selecionada na lista relacionada Causa e consequências. |
| Consequência relacionada | Consequências da causa primária do caso. |
| Observações gerais | Observações feitas sobre o caso. |
| Correção realizada | Campo para indicar se medidas de correção foram tomadas para resolver o caso. As opções são: * Sim * Não {#privacy-new-case-form__ul_bm2_2tm_rvb} |
| Medidas preventivas gerais | Medidas preventivas tomadas em relação ao caso. |
| Atividade ||
| Anotações de trabalho (privadas) | Anotações ou informações sobre o caso. |
| Comentários adicionais (visível para o cliente) | Informações adicionais sobre o caso dos clientes. |
[Tabela 1. Novo formulário de caso de privacidade]

{#privacy-new-case-form__table_uj1_q5x_nvb}