Adicionar um serviço de negócio no Espaço de Resiliência operacional

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Adicione um serviço de negócios em Espaço de Resiliência operacional para que você possa configurar suas guias relacionadas, como as guias para solicitações de mudança, incidentes e tarefas. Você pode exibir os atributos de serviço e as métricas de resiliência no painel.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_oper_res.manager com a função de usuário itil, sn_oper_res.admin com a função de usuário itil

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Quando o trabalho agendado Compute Operational Resilience Compliance é executado em segundo plano diariamente, você pode exibir os relatórios de status dos serviços de negócio no painel Resiliência operacional.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Espaço da Resiliência operacional > Serviços > Serviços de negócio.
      Uma lista dos serviços de negócio disponíveis é exibida.
    2. Selecione Novo.
      O formulário Criar novo serviço é exibido.
    3. Na guia Detalhes, preencha os campos.
      Uma amostra da guia Detalhes é mostrada no exemplo a seguir.
      Figura 1. Guia Detalhes no formulário Criar novo serviço
      Guia Detalhes no formulário Criar novo serviço.

      Para obter uma descrição dos valores de campo no formulário Serviço, consulte Criar novo formulário de serviço.

    4. Para salvar os detalhes do serviço, selecione Salvar.
      Figura 2. Exemplo de formulário para um serviço de negócio
      Exemplo de formulário para um serviço de negócio.
    5. Para adicionar o serviço de negócio à emissão de relatórios Resiliência operacional, selecione Adicionar à emissão de relatórios do OpRes.
      O serviço de negócios é adicionado aos relatórios e painéis Resiliência operacional, conforme mostrado no exemplo a seguir.
      Figura 3. Serviço adicionado ao relatório Resiliência operacional
      Serviço adicionado à emissão de relatórios Resiliência operacional.
      Nota:
      Depois de adicionar um serviço ao relatório Resiliência operacional, a opção de relatório Adicionar ao OpRes não será mais exibida para o serviço no formulário de serviço.
    6. Para exibir o relacionamento de infraestrutura do serviço, selecione Abrir exibição de dependência.
      O relacionamento de infraestrutura de um serviço com seus serviços primários e secundários é exibido conforme mostrado no exemplo a seguir.
      Figura 4. Amostra de exibição de dependência
      Amostra de exibição de dependência.
    7. Para exibir o relacionamento do serviço com suas entidades relacionadas, selecione exibição em 360 °.
      O relacionamento de um serviço com suas entidades relacionadas, como as dependências e sinalizadores vermelhos em uma exibição de 360 graus, é exibido conforme mostrado no exemplo a seguir.
      Figura 5. Relacionamento de um serviço com suas entidades relacionadas em uma exibição de 360 graus
      Relacionamento de um serviço com suas entidades relacionadas em uma exibição de 360 graus.
    8. Para salvar os detalhes no formulário, selecione Salvar.
      O formulário Serviço é exibido conforme mostrado no exemplo a seguir.
      Figura 6. Formulário de serviço com as guias relacionadas
      Formulário de serviço com as guias relacionadas.