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sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu
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    - xanadu

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    - Governança, risco e conformidade do Xanadu

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    - Technology


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# Adicionar um serviço de negócio e iniciar a avaliação da importância e da tolerância ao impacto

# Adicionar um serviço de negócio e iniciar a avaliação da importância e da tolerância ao impacto {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Adicione um serviço de negócio à sua avaliação de importância e tolerância ao impacto. Com esta avaliação, você pode ter uma ideia sobre o impacto que possíveis interrupções podem causar no serviço de negócios.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_oper_res.manager

## Procedimento

1. Navegar até TodosEspaço da Resiliência operacionalListaAvaliações da importância e da tolerância ao impactoTodas as Avaliações e selecione a avaliação na qual você está trabalhando.  
   A guia Detalhes é atualizada com as informações de avaliação, conforme mostrado no exemplo a seguir.Figura 1. Guia Detalhes no formulário de avaliação

   A guia Serviços é exibida para a avaliação.
2. Navegue até a guia Serviços, adicione serviços à sua avaliação e selecione Adicionar.  
   Você pode adicionar um ou mais serviços à avaliação, conforme mostrado no exemplo a seguir.Figura 2. Adicionar um ou mais serviços à avaliação  
   Na guia Serviços, os serviços associados são listados conforme mostrado no exemplo a seguir.Figura 3. Serviços associados à avaliação
3. Crie uma avaliação selecionando Avaliar.  
   Quando você seleciona Avaliar, uma avaliação é criada em sua instância.  
   A guia Avaliação é exibida no formulário de avaliação. As seguintes mensagens informativas são exibidas na tela:
   * An assessment is created.
   * Next step: Complete the assessment and request approval (If there are no approvers, the record will move to the approved state.)
   {#submit-an-assessment-in-ws__ul_qn3_wzb_gvb}  
   Na guia Avaliação, o questionário de avaliação é exibido conforme mostrado no exemplo a seguir.Figura 4. Avaliação da importância e da tolerância ao impacto
{#submit-an-assessment-in-ws__steps_lvy_snd_1vb}

## Resultado

Você atualizou o estado da avaliação para Resposta pendente. O avaliador da avaliação recebe uma notificação por e-mail com um link para a avaliação.  
Nota:  
Se não houver aprovadores, o estado da avaliação será alterado automaticamente para o estado Aprovado.