--- sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/governance-risk-compliance Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Governança, risco e conformidade do Xanadu ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Solicitar diligência prévia para um compromisso de terceiros # Solicitar diligência prévia para um compromisso de terceiros {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Solicite a diligência prévia para avaliar o risco associado à realização de negócios com um compromisso. Ao conduzir a diligência prévia, você obtém acesso às informações mais atualizadas, abrangentes e precisas antes de tomar uma decisão sobre entrar em um relacionamento comercial. ## Antes de Iniciar Função necessária: snc_internal ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Como sua organização avalia o risco associado aos negócios com terceiros, ela executa a diligência prévia para qualquer compromisso com um terceiro. Ao solicitar a diligência prévia, você especifica o nome do terceiro e o motivo da solicitação. Por exemplo, inicie um novo compromisso com um terceiro que você já contratou ou execute a diligência prévia na preparação para renovar um contrato. Em seguida, você especifica os detalhes que ajudam os gerentes de risco de terceiros (TPR) e os avaliadores de TPR da sua organização a prosseguir com os processos de diligência prévia. Se uma solicitação for aceita, ela passará inicialmente pelo processo de IRQ. Após o processo de IRQ, como parte do processo de diligência prévia, duas avaliações de risco de terceiros começam. Uma avaliação é para o terceiro e outra é para o compromisso. Para obter mais informações, consulte [Fluxo de trabalho de diligência prévia](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XtQ3weHAnhlrYzIOXy5LLA "Os processos de gestão de riscos de terceiros (TPRM) fornecem uma estrutura consistente para o seu programa de gestão de riscos de terceiros. Você pode personalizar os processos de fluxo de trabalho para atender às necessidades da sua organização."). Nota: Este recurso estará disponível somente se a aplicação Gestão de riscos de terceiros tiver sido ativada. Depois de instalar o recurso de mapa de concentração de risco, você deve instalar uma licença Google para habilitar o recurso. Para habilitar o recurso de mapa de concentração de risco, consulte [Habilitar o TPRM mapa de concentração de risco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k5pBizV03I78j2XQn4mqWQ "Depois de instalar o recurso de mapa de concentração de risco, você deve instalar uma licença Google para habilitar o recurso."). ## Procedimento 1. Navegar até TodosAutoatendimentoCentral do funcionário para abrir seu Central do funcionário e selecione Risco e conformidade. 2. Selecione o cartão Solicitar diligência prévia para risco de terceiros. 3. No formulário de solicitação, especifique a finalidade da sua solicitação. * Integrar um novo compromisso * Reavaliar um compromisso existente * Reavaliar um compromisso existente para a renovação do contrato * Desligar um compromisso com due diligence * Desligar um compromisso sem diligência prévia Para obter mais informações, consulte [Desligar um compromisso sem realizar a devida diligência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yC2AqEL1MmGjC7grINsBKA "Solicite que um compromisso seja encerrado permanentemente quando um compromisso terminar ou você quiser alternar para um terceiro diferente por outros motivos. Nesse caso, você normalmente não precisa conduzir diligência prévia adicional. O processo, no entanto, inclui o processo normal do Questionário de Risco Inerente (IRQ) para confirmar que os serviços fornecidos pelo compromisso não continuarão."). {#tprm-ws-request-dd-for-engagement__choices_vyy_nfr_dyb} Para obter descrições de cada tipo de solicitação de diligência prévia, consulte [Como solicitar diligência prévia de risco de terceiros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vNDLEDAJCAxqs9tu2vs2hg "Solicite a diligência prévia de risco de terceiros para determinar o nível de risco de interações com um terceiro, compromisso ou quarteirizado usando Gestão de risco de terceiros. Você realiza a devida diligência para se tornar ciente dos riscos associados para que possa tomar decisões fundamentadas, estabelecer controles apropriados e atenuar o possível impacto negativo ao trabalhar com partes externas."). 4. **Opcional:** Selecione Adicionar anexos para incluir um documento na solicitação. 5. Especifique o terceiro para o compromisso. Você pode solicitar diligência prévia para um compromisso com um terceiro com o qual você já está envolvido ou para um compromisso com um novo terceiro. Nota: Você pode reativar um terceiro que está no status Encerrado. Os terceiros rescindidos aparecem na lista para solicitações do tipo Integrar um novo compromisso. Se essa solicitação for aceita e encerrada, o status do terceiro será alterado para Ativo. * Para um compromisso com um terceiro existente ou com um departamento, parceiro, subsidiária ou quarteirizado do terceiro: 1. Selecione o terceiro na lista. 2. O formulário se expande e o sistema preenche automaticamente as principais informações do terceiro, incluindo o endereço e os detalhes de contato. 3. Na próxima etapa, insira as informações principais, como o endereço e os detalhes de contato do compromisso. {#tprm-ws-request-dd-for-engagement__ol_qxf_m1k_dyb} * Para um novo terceiro: 1. Marque a caixa de seleção Terceiros não estão listados. 2. Insira o nome do novo terceiro. 3. O formulário se expande. Na próxima etapa, você insere as informações principais, como o endereço e os detalhes de contato do terceiro e do compromisso. {#tprm-ws-request-dd-for-engagement__ol_uzd_f1k_dyb} {#tprm-ws-request-dd-for-engagement__choices_ryl_cck_dyb} Se você selecionou um terceiro existente, muitas das informações serão preenchidas automaticamente. Para obter descrições desses campos, consulte [Solicitar formulário de solicitação de diligência prévia de risco de terceiros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nLG20q5_fetGbMJG2KRARg "O formulário de solicitação de diligência prévia captura todas as informações iniciais necessárias para iniciar o processo de diligência prévia. Qualquer funcionário da sua organização pode solicitar a diligência prévia. Se você estiver selecionando um terceiro existente, uma parte significativa das informações será preenchida automaticamente."). 6. Selecione Enviar. * O sistema abre na guia Atividade na página Minha solicitação. Para cada solicitação de diligência prévia, o sistema atribui automaticamente um número de ID exclusivo que começa com o texto DDR. Use o ID para rastrear sua solicitação. Você pode publicar uma mensagem para revisores e adicionar anexos da página. * O sistema envia um e-mail de confirmação de que sua solicitação foi enviada. A mensagem inclui um link para os detalhes da solicitação na aplicação Gestão de risco de terceiros. * O sistema envia uma notificação por e-mail para todos os usuários do grupo especificado em Grupo de atribuição. A mensagem informa que a solicitação foi recebida e está no estado Novo. A mensagem também inclui um link para a página de detalhes da solicitação. {#tprm-ws-request-dd-for-engagement__ul_hzz_rd1_qyb} Nota: Para novas solicitações de diligência prévia, o grupo de atribuição é definido como atribuidores de solicitação de diligência prévia. O gerente ou proprietário do TPR pode especificar qual grupo é o grupo de atribuição na guia Detalhes de uma solicitação de diligência prévia. Para obter mais informações, consulte [Gestão do processo de solicitação de diligência prévia](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ct3Lj1Z8B~R1SpWu1aB5fw "Na guia Detalhes, você pode exibir e ajustar as informações da solicitação de diligência prévia. Você também pode registrar comentários externos e anotações de trabalho privadas, anexar arquivos e rastrear atualizações de solicitação no fluxo de atividades.") e [Adicionar usuários a grupos com base em responsabilidades](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sBlndvOJBu2ds2SaYdh7hg "Atribua usuários a grupos antes de implementar ou usar a aplicação Gestão de risco de terceiros. Cada grupo contém usuários com funções específicas. Grupos de usuários bem organizados simplificam e melhoram o gerenciamento de processos e ajudam a garantir que os usuários sejam notificados imediatamente sobre as tarefas em suas áreas de responsabilidade."). **Conceitos relacionados** * [Desligar um compromisso sem realizar a devida diligência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yC2AqEL1MmGjC7grINsBKA "Solicite que um compromisso seja encerrado permanentemente quando um compromisso terminar ou você quiser alternar para um terceiro diferente por outros motivos. Nesse caso, você normalmente não precisa conduzir diligência prévia adicional. O processo, no entanto, inclui o processo normal do Questionário de Risco Inerente (IRQ) para confirmar que os serviços fornecidos pelo compromisso não continuarão.")