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sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/governance-risk-compliance

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Governança, risco e conformidade do Xanadu

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    - grc

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    - Technology


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# Solicitar evidências durante auditorias usando Espaço de auditoria

# Solicitar evidências durante auditorias usando Espaço de auditoria {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Solicite evidências em qualquer fase durante uma auditoria usando o Espaço de auditoria. Os detalhes sobre os itens para os quais a evidência é solicitada também são fornecidos à pessoa responsável pelo fornecimento da evidência.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_audit.user

## Procedimento

1. Navegar até TodosEspaço de auditoria.
2. Em Espaço de auditoria, selecione o ícone Lista ( ![Lista]()).
3. Navegar até Solicitações de evidênciasMinha solicitação.
4. Selecione Novo.
5. No formulário, preencha os campos.  
   {#request-evidence-audit-ws__table_f11_nrs_2yb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Número | Número exclusivo da solicitação de evidência. |
   | Nome | Um nome para esta solicitação. |
   | Solicitante | Usuário solicitando evidências. Este campo é preenchido automaticamente. |
   | Solicitadas em nome de | Usuário para o qual a evidência está sendo solicitada. |
   | Tipo | Tipo de evidência criada. Pode ser Auditoria ou Conformidade. |
   | Motivo da solicitação | Motivo para a solicitação de evidências. |
   | Estado | Estado da solicitação. O estado padrão é Rascunho. |
   | Subestado | Um estado adicional para a solicitação. |
   | Descrição | Descrição detalhada da solicitação de evidências. |
   | Atribuição ||
   | Grupo de atribuição | Grupo atribuído para fornecer evidências. |
   | Atribuído a | Usuário responsável por fornecer as evidências. |
   | Lista de observação | Usuários interessados em exibir as evidências coletadas. Se uma pessoa for adicionada à lista de observação, ela poderá navegar até AuditoriaSolicitação de evidênciasSolicitações de evidências observadas para exibir as solicitações. |
   | Programação ||
   | Prazo | Data esperada de envio de evidências. |
   | Aberto | Data em que a solicitação foi aberta. Esta data é atualizada automaticamente. |
   | Encerrado | Data em que a solicitação foi encerrada. Esta data é atualizada automaticamente. |
   | Atividade ||
   | Anotações de trabalho | Digite quaisquer anotações que possam ser necessárias. |
   | Atividades | Log de atividades da solicitação. |
   | Confidencialidade ||
   | Confidencial | Opção para habilitar a confidencialidade do registro. Somente os usuários confidenciais atribuídos ou grupos confidenciais de usuários podem acessar o registro. Para obter mais informações sobre a opção confidencial, consulte [Sinalizador de confidencialidade para registros de auditoria e conformidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yKAERBDEAOjN6xlpT7197w "Você pode definir o sinalizador de confidencialidade no nível de registro para registros de problemas, compromissos, observações, testes de controle, atividades, entrevistas e orientações passo a passo. Os usuários que você determina para exibir e atualizar esses registros são usuários permitidos."). |
   [Tabela 1. Formulário de solicitação de evidências]

   {#request-evidence-audit-ws__table_f11_nrs_2yb}
6. Salve o formulário.  
   A lista relacionada Detalhes da coleta de evidências é exibida. Esta lista relacionada é usada para listar os itens para os quais a evidência é solicitada.
   {#request-evidence-audit-ws__step_er_save_form}
{#request-evidence-audit-ws__step_er_save_form}
7. Clique em Nova.
8. No formulário, preencha os campos.  
   {#request-evidence-audit-ws__table_aly_m34_qmb__entry__2}{#request-evidence-audit-ws__row_evidence_request_policy}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Número | Número exclusivo para o detalhe da coleta de evidências. |
   | Nome | Um nome para esta solicitação. |
   | Tipo de coleta de evidências | Registro para o qual a evidência é solicitada. Se você for um usuário com a função de usuário de auditoria, as opções disponíveis são: * Tarefa de auditoria * Documento de autoridade * Citação * Controle * Objetivo do controle * Teste de controle * Compromisso * Entidade * Problema * Política {#request-evidence-audit-ws__ul_gmy_fmn_1nb} Se a solicitação foi inserida por um usuário com a função de usuário de auditoria, as opções disponíveis são: * Tarefa de auditoria * Controle * Objetivo do controle * Teste de controle * Compromisso * Entidade * Problemas {#request-evidence-audit-ws__ul_jsg_s5n_1nb} |
   | Evidências para | Lista todas as tabelas às quais a evidência é aplicada. |
   | Solicitação de evidências | Número exclusivo da tarefa de solicitação de evidências. |
   | Atribuição ||
   | Grupo de atribuição | Grupo atribuído para fornecer evidências. Os usuários deste grupo devem ter as funções sn_grc.business_user. |
   | Atribuído a | Usuário responsável por fornecer evidências. |
   | Instruções ||
   | Instruções da coleta de evidências | Instruções para fornecer evidências. Por exemplo, lista de documentos de suporte, arquivos e assim por diante. |
   [Tabela 2. Formulário de detalhes de coleta de evidências]

   {#request-evidence-audit-ws__table_aly_m34_qmb} {#request-evidence-audit-ws__step_er_ev_collect_fields-audit}
{#request-evidence-audit-ws__step_er_ev_collect_fields-audit}
9. Selecione Salvar. {#request-evidence-audit-ws__step_er_ev_collect_ok}
{#request-evidence-audit-ws__step_er_ev_collect_ok}
10. Selecione Solicitar evidência.  
    Quando uma solicitação de evidências já está no estado Trabalho em andamento e um novo detalhe de coleta de evidências é adicionado, a tarefa de solicitação de evidências é enviada ao designado imediatamente.  
    A lista relacionada de evidências aparece com a lista de evidências e a pessoa atribuída à solicitação recebe uma notificação por e-mail para fornecer as evidências solicitadas. Além disso, o estado da solicitação muda para Trabalho em andamento. {#request-evidence-audit-ws__step_er_ev_collect_request_ev}
{#request-evidence-audit-ws__step_er_ev_collect_request_ev}