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sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Governança, risco e conformidade do Xanadu

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    - Technology


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# Solicitar evidências para auditoria

# Solicitar evidências para auditoria {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Solicite evidências em qualquer estágio durante uma auditoria. Os detalhes sobre os itens para os quais a evidência é solicitada também são fornecidos à pessoa responsável pelo fornecimento da evidência.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_audit.user

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Uma evidência pode ser solicitada de três maneiras:

* Criando um registro de evidências a partir do módulo Minhas evidências.
* Nas listas relacionadas Entidade, Controle, Tarefa de auditoria, Problema de teste de controle e Outros problemas em um registro de compromisso. Para solicitar evidências dessas origens, navegue até AuditoriaCompromissosMeus Compromissos. Abra o registro de compromisso e selecione a lista relacionada da qual você deseja solicitar evidências. Na lista Ação em linhas selecionadas, selecione Solicitar evidência. Aqui, você pode criar uma nova solicitação de evidências ou adicionar mais solicitações a uma solicitação de evidências existente. A solicitação de evidências foi criada, mas não as tarefas de solicitação de evidências.
* Das seguintes tabelas: Entidade, Controle, Objetivo de controle, Teste de controle, Compromisso, Problema. No entanto, quando os usuários solicitam evidências dessas tabelas, a solicitação de evidências é criada, não a tarefa de solicitação de evidências real. Os usuários devem acessar o registro de solicitação de evidências gerado e adicionar tarefas de solicitação de evidências.

{#request-evidence__ul_kvj_1w3_vmb}Neste procedimento, o método para solicitar evidências do módulo Minhas evidências é descrito.

## Procedimento

1. Navegar até AuditoriaMinha solicitação de evidência.
2. Clique em Nova.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#request-evidence__table_afd_4gk_qmb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Número | Número exclusivo da solicitação de evidências. |
   | Solicitante | Usuário solicitando evidências. Este campo é preenchido automaticamente. |
   | Solicitadas em nome de | Usuário para o qual a evidência está sendo solicitada. |
   | Grupo de atribuição | Grupo atribuído para fornecer evidências. |
   | Atribuído a | Usuário responsável por fornecer as evidências. |
   | Estado | Estado da solicitação. O estado padrão é Rascunho. |
   | Tipo | O tipo padrão é Auditoria. |
   | Motivo da solicitação | Motivo para a solicitação de evidências. |
   | Lista de observação | Usuários interessados em exibir as evidências coletadas. Se uma pessoa for adicionada à lista de observação, ela poderá navegar até AuditoriaSolicitação de evidênciasSolicitações de evidências observadas para exibir as solicitações. |
   | Descrição resumida | Breve descrição da solicitação de evidências. |
   | Descrição | Descrição detalhada da solicitação de evidências. |
   | Programação ||
   | Prazo | Data esperada de envio de evidências. |
   | Aberto | Data em que a solicitação foi aberta. Esta data é atualizada automaticamente. |
   | Encerrado | Data em que a solicitação foi encerrada. Esta data é atualizada automaticamente. |
   | Atividade ||
   | Anotações de trabalho | Digite quaisquer anotações que possam ser necessárias. |
   | Atividades | Log de atividades da solicitação. |
   | Confidencialidade ||
   | Confidencial | Opção para habilitar a confidencialidade do registro. Somente os usuários confidenciais atribuídos ou grupos confidenciais de usuários podem acessar o registro. Para obter mais informações sobre a opção confidencial, consulte [Sinalizador de confidencialidade para registros de auditoria e conformidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yKAERBDEAOjN6xlpT7197w "Você pode definir o sinalizador de confidencialidade no nível de registro para registros de problemas, compromissos, observações, testes de controle, atividades, entrevistas e orientações passo a passo. Os usuários que você determina para exibir e atualizar esses registros são usuários permitidos."). |
   [Tabela 1. Formulário de solicitação de evidências]

   {#request-evidence__table_afd_4gk_qmb}
4. Salve o formulário.  
   A lista relacionada Detalhes da coleta de evidências é exibida. Esta lista relacionada é usada para listar os itens para os quais a evidência é solicitada.
5. Clique em Nova.
6. No formulário, preencha os campos.  
   {#request-evidence__table_aly_m34_qmb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Solicitação de evidências | Número exclusivo da tarefa de solicitação de evidências. |
   | Evidências para | Registro para o qual a evidência é solicitada. |
   | Grupo de atribuição | Grupo atribuído para fornecer evidências. Os usuários deste grupo devem ter as funções sn_grc.business_user. |
   | Atribuído a | Usuário responsável por fornecer evidências. |
   | Instruções da coleta de evidências | Instruções para fornecer evidências. Por exemplo, lista de documentos de suporte, arquivos e assim por diante. |
   [Tabela 2. Formulário Detalhe da coleta de evidências]

   {#request-evidence__table_aly_m34_qmb}
7. Clique em OK.
8. Clique em Enviar.
9. Clique em Solicitar evidência.  
   Quando uma solicitação de evidências já está no estado Trabalho em andamento e um novo detalhe de coleta de evidências é adicionado, a tarefa de solicitação de evidências é enviada ao designado imediatamente.  
   A lista relacionada de evidências aparece com a lista de evidências e a pessoa atribuída à solicitação recebe uma notificação por e-mail para fornecer as evidências solicitadas. Além disso, o estado da solicitação muda para Trabalho em andamento.