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sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu
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    - Governança, risco e conformidade do Xanadu

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    - Technology


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# Página inicial do Gestão de casos de privacidade

# Página inicial do Gestão de casos de privacidade {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

A página inicial da aplicação Gestão de casos de privacidade oferece ao gerente de casos de privacidade uma visão geral de todas as informações relacionadas a casos de privacidade, como casos que precisam de atenção imediata, painéis gráficos para exibir casos por status, status de violação, prioridade e assim por diante.

O gerenciador de privacidade tem a função sn_privacy_case.privacy_case_manager e pode iniciar a página principal Gestão de casos de privacidade usando o ícone do inicializador ( inicializador ![de caso de privacidade.]()) do Privacy Workspace. A página principal mostra aos gerentes de privacidade os casos e as tarefas de caso atribuídos a eles e também os casos que estão atrasados.  
Figura 1. Página principal para Gestão de casos de privacidade  
A página principal Gestão de casos de privacidade exibe as seguintes seções do gerenciador de casos de privacidade:

* Requer atenção
* Visão geral do caso
* Tendências
* Acompanhamento
* Minhas tarefas
{#privacy-case-management-page__ul_krw_cww_pvb}

## Requer atenção {#privacy-case-management-page__section_etf_qdx_pvb}

A seção Requer atenção fornece uma visão geral dos eventos ou casos que precisam de atenção imediata. Esta seção inclui as seguintes informações:

* Casos atrasados: casos para os quais a data de fechamento já passou.
* Casos com vencimento em 7 dias: casos para os quais a data de encerramento está nos próximos sete dias.
* Casos nãoatribuídos: casos ainda não atribuídos a um analista de caso.
{#privacy-case-management-page__ul_azw_l4c_qvb}

## Visão geral do caso {#privacy-case-management-page__section_nxv_qdx_pvb}

A seção Visão geral do caso fornece uma representação gráfica de todos os casos ativos com base no estado, status de violação e prioridade.

* Por estado: exibe o número de casos ativos com base nos estados de fluxo de trabalho em que eles estão. Por exemplo, como gerente de casos de privacidade, você pode exibir o número de casos ativos que estão no estado de investigação. Os estados exibidos são os seguintes:
  * Novo
  * Triagem
  * Investigar
  * Resolver
  * Revisão pós-caso
  {#privacy-case-management-page__ul_qrt_4yb_zvb}
* Por status de violação: exibe o número de casos ativos pelo status que são os seguintes:
  * Violação detectada
  * A determinar
  * Potencial futuro
  {#privacy-case-management-page__ul_bfk_dxb_zvb}
* Por prioridade: exibe o número de casos ativos com base na prioridade definida no nível de caso. As prioridades são as seguintes:
  * Alto
  * Moderado
  * Baixo(a)
  * Crítico
  * Planejamento
  {#privacy-case-management-page__ul_xyb_bzb_zvb}
{#privacy-case-management-page__ul_ec2_r5c_vvb}

## Tendências {#privacy-case-management-page__section_rsy_qdx_pvb}

A seção Tendências ajuda a visualizar o seguinte:

* Número de violações de privacidade e reclamações relatadas com base nas unidades de negócios afetadas e localizações geográficas.
* Número de casos de privacidade relatados para cada causa primária.
* Número de casos de violação e reclamação de privacidade abertos e encerrados nos últimos 365 dias.
* Casos por unidades de negócios afetadas e por locais.
* Casos por causas primárias
* Casos abertos e encerrados nos últimos 12 meses.
{#privacy-case-management-page__ul_szk_52d_vvb}

## Acompanhamento {#privacy-case-management-page__section_dcj_x2w_rvb}

A seção Acompanhamento exibe o seguinte:

* Número de problemas em aberto para um caso de privacidade.
* Número de problemas atrasados.
* Número de problemas com vencimento nos próximos sete dias.

{#privacy-case-management-page__ul_irx_v5c_zvb}  
Nota:  
As equipes de privacidade também podem criar casos de privacidade e problemas relacionados à privacidade na página principal.

## Minhas tarefas {#privacy-case-management-page__section_o41_rdx_pvb}

A seção Minhas tarefas ajuda a acessar todos os casos e tarefas que foram atribuídos a você. Esta seção inclui as seguintes informações:

* Casos: todos os casos atribuídos a você.
* Casosatrasados : todos os casos atrasados com você.
* Tarefas de caso: todas as tarefas de caso atribuídas a você para trabalhar.
* Tarefas de caso a serem revisadas: tarefas de caso pendentes com você para revisão. Por exemplo, como analista de caso, você criou uma tarefa de caso e a atribuiu a um proprietário de tarefa de caso para trabalhar nela. O proprietário da tarefa de caso concluiu a tarefa de caso e a enviou para você revisar. Todos esses casos estão disponíveis nesta seção.
{#privacy-case-management-page__ul_o3n_qwl_qvb}