Página inicial do Gestão de casos de privacidade
A página inicial da aplicação Gestão de casos de privacidade oferece ao gerente de casos de privacidade uma visão geral de todas as informações relacionadas a casos de privacidade, como casos que precisam de atenção imediata, painéis gráficos para exibir casos por status, status de violação, prioridade e assim por diante.
O gerenciador de privacidade tem a função sn_privacy_case.privacy_case_manager e pode iniciar a página principal Gestão de casos de privacidade usando o ícone do inicializador ( inicializador 
) do Privacy Workspace. A página principal mostra aos gerentes de privacidade os casos e as tarefas de caso atribuídos a eles e também os casos que estão atrasados.
- Requer atenção
- Visão geral do caso
- Tendências
- Acompanhamento
- Minhas tarefas
Requer atenção
- Casos atrasados: casos para os quais a data de fechamento já passou.
- Casos com vencimento em 7 dias: casos para os quais a data de encerramento está nos próximos sete dias.
- Casos nãoatribuídos: casos ainda não atribuídos a um analista de caso.
Visão geral do caso
A seção Visão geral do caso fornece uma representação gráfica de todos os casos ativos com base no estado, status de violação e prioridade.
- Por estado: exibe o número de casos ativos com base nos estados de fluxo de trabalho em que eles estão. Por exemplo, como gerente de casos de privacidade, você pode exibir o número de casos ativos que estão no estado de investigação. Os estados exibidos são os seguintes:
- Novo
- Triagem
- Investigar
- Resolver
- Revisão pós-caso
- Por status de violação: exibe o número de casos ativos pelo status que são os seguintes:
- Violação detectada
- A determinar
- Potencial futuro
- Por prioridade: exibe o número de casos ativos com base na prioridade definida no nível de caso. As prioridades são as seguintes:
- Alto
- Moderado
- Baixo(a)
- Crítico
- Planejamento
Tendências
- Número de violações de privacidade e reclamações relatadas com base nas unidades de negócios afetadas e localizações geográficas.
- Número de casos de privacidade relatados para cada causa primária.
- Número de casos de violação e reclamação de privacidade abertos e encerrados nos últimos 365 dias.
- Casos por unidades de negócios afetadas e por locais.
- Casos por causas primárias
- Casos abertos e encerrados nos últimos 12 meses.
Acompanhamento
- Número de problemas em aberto para um caso de privacidade.
- Número de problemas atrasados.
- Número de problemas com vencimento nos próximos sete dias.
Minhas tarefas
- Casos: todos os casos atribuídos a você.
- Casosatrasados : todos os casos atrasados com você.
- Tarefas de caso: todas as tarefas de caso atribuídas a você para trabalhar.
- Tarefas de caso a serem revisadas: tarefas de caso pendentes com você para revisão. Por exemplo, como analista de caso, você criou uma tarefa de caso e a atribuiu a um proprietário de tarefa de caso para trabalhar nela. O proprietário da tarefa de caso concluiu a tarefa de caso e a enviou para você revisar. Todos esses casos estão disponíveis nesta seção.