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sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/governance-risk-compliance

 Release :

    - xanadu

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    - Governança, risco e conformidade do Xanadu

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    - Technology


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# Mecanismo de avaliação inteligente

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* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A aplicação ServiceNow® Mecanismo de avaliação inteligente (SAE) ajuda a reduzir a carga manual e os custos dos processos de avaliação por meio da automação.

## Iniciar {#smart-asmnt-engine-landing-page__section_aj1_24q_sxb}

Acesse o site [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#smart-asmnt-engine-landing-page__inline-send-to-store}

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| [Explorar Você pode usar a aplicação Mecanismo de avaliação inteligente para criar e distribuir avaliações aos funcionários para avaliar várias situações, aspectos ou registros.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9XVOblk6tYkzNHoz9MKfIw "Você pode usar a aplicação Mecanismo de avaliação inteligente para criar e distribuir avaliações aos funcionários para avaliar várias situações, aspectos ou registros.") | [Configurar Você pode ativar ou fazer upgrade da aplicação Mecanismo de avaliação inteligente baixando-a do ServiceNow Store e definindo as configurações na check-list de configuração inicial para atender às suas necessidades.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J~fN4UHHjWZvb97rjD1GJQ "Você pode ativar ou fazer upgrade da aplicação Mecanismo de avaliação inteligente baixando-a do ServiceNow Store e definindo as configurações na check-list de configuração inicial para atender às suas necessidades.") | [Usar o designer de modelo Você pode criar os modelos de avaliação e adicionar instruções, perguntas e informações de referência usando o designer de modelo na aplicação Mecanismo de avaliação inteligente.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4lA3A8yZNdS8l3SNaw3z6Q "Você pode criar modelos de avaliação e adicionar instruções, perguntas e informações de referência usando o designer de modelo na aplicação Mecanismo de avaliação inteligente. As avaliações inteligentes podem ajudar você a avaliar várias situações, aspectos ou registros.") |
| [Criar uma categoria de modelo de avaliação Crie uma categoria de modelo de avaliação na aplicação Mecanismo de avaliação inteligente para que você possa organizar e conceder acesso aos modelos de avaliação relacionados.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cNTHlqtrL23AqxgNnRDKXw "Crie uma categoria de modelo de avaliação na aplicação Mecanismo de avaliação inteligente para que você possa organizar e conceder acesso aos modelos de avaliação relacionados.") | [Criar um modelo de avaliação a partir de tipos de métrica legados Você pode usar os designs de avaliação que já criou migrando os tipos de métrica para os modelos de avaliação Mecanismo de avaliação inteligente. Você pode aproveitar os designs de avaliação existentes para oferecer suporte a SAE automação de avaliação, análise e emissão de relatórios.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/77KbJNTtznohIMmDfPoGCA "Você pode usar os designs de avaliação que já criou migrando os tipos de métrica para os modelos de avaliação Mecanismo de avaliação inteligente. Você pode aproveitar os designs de avaliação existentes para oferecer suporte a SAE automação de avaliação, análise e emissão de relatórios.") | [Acionar uma avaliação Você pode acionar uma avaliação Mecanismo de avaliação inteligente a partir de Workflow Studio ou de um script. Com qualquer um dos métodos, você especifica um modelo de avaliação publicado, os avaliadores que respondem e outras entradas opcionais.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/16D6YlWagvqHZYYlI6kFaA "Você pode acionar uma avaliação Mecanismo de avaliação inteligente a partir de Workflow Studio ou de um script. Com qualquer um dos métodos, você especifica um modelo de avaliação publicado, os avaliadores que respondem e outras entradas opcionais.") |
| [Responder a uma avaliação Colete respostas de avaliação de indivíduos que podem ajudá-lo a tomar decisões informadas e realizar ações direcionadas usando a aplicação Mecanismo de avaliação inteligente.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YngbHfk70VhB8BCUuG3kXQ "Responda a avaliações para ajudar sua equipe a tomar decisões fundamentadas e realizar ações direcionadas usando a aplicação Mecanismo de avaliação inteligente.") | [Referência Os tópicos de referência fornecem as descrições detalhadas de tabelas, propriedades, formulários e funções que são instaladas com a aplicação Mecanismo de avaliação inteligente.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K7sKMj6_VUbqTrt8YNVObg "Os tópicos de referência fornecem as descrições detalhadas de tabelas, propriedades, formulários e funções que são instaladas com a aplicação Mecanismo de avaliação inteligente.") |   |
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## Solucionar problemas e obter ajuda {#smart-asmnt-engine-landing-page__section_xt1_3v3_hzb}

* [Pesquise artigos de erros conhecidos no Portal de erros conhecidos](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477).
* [Saiba como criar apps no site do desenvolvedor](https://developer.servicenow.com/app.do#!/training/landing).
* [Contato Suporte e atendimento ao cliente](https://support.servicenow.com/now?draw=case).
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