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sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/governance-risk-compliance

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Governança, risco e conformidade do Xanadu

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    - grc

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    - grc

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    - Technology


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# Revisar respostas a questionários externos

# Revisar respostas a questionários externos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Os contatos de terceiros usam o Portal de terceiros para concluir avaliações e colaborar com o gerente de TPR na seção de comentários de cada pergunta. Quando as avaliações revelam lacunas, o gerente de TPR ou o avaliador de TPR pode gerar um problema ou tarefa. Além disso, a aplicação Espaço de gestão de fornecedores pode gerar problemas automaticamente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessor

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se o gerente de RTP ou o avaliador de TPR decidir que uma resposta de avaliação é insatisfatória, ele poderá retornar algumas das perguntas ou solicitações de documento na avaliação. Respostas incorretas às perguntas podem gerar problemas automaticamente, ou problemas podem ser gerados manualmente a partir da pergunta. Os comentários identificam os problemas para o contato do terceiro.  
Para permitir que avaliadores de TPR modifiquem respostas, configure a propriedade do sistema Permitir que avaliadores de TPR modifiquem respostas em questionários de terceiros \[`sn_svdp.allow_assessor_edit`\]. Você pode definir as seguintes opções:

* Habilitar avaliadores de RTP para responder a perguntas ou modificar respostas (padrão)
* Habilitar avaliadores de RTP para modificar respostas
* Não permitir que avaliadores de RTP respondam perguntas ou modifiquem respostas

{#tprm-ws-assessment-rvw-response__ul_at3_m1f_zyb}Consulte [Configurar propriedades do TPRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VI0aVq12j9c0TSPYharP1Q "Defina as configurações de propriedade para uma variedade de TPRM operações.").

## Procedimento

1. No Espaço de gestão de fornecedores, clique no ícone de lista ( ![List.]()) e navegue até Avaliações de risco externoAbrir atribuídos a mim.
2. Abra uma avaliação que está no estado Respostas recebidas.
3. Na guia Questionários ou Solicitações de documentos, clique em Exibir respostas e preencha os campos.  
   {#tprm-ws-assessment-rvw-response__table_eng-scoring-rule__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Comentário do revisor | Texto que fornece informações internas sobre o estado das respostas. |
   | Mostrar somente acompanhamentos | Marque a caixa de seleção para exibir somente as perguntas que foram sinalizadas como precisando de acompanhamento (a caixa de seleção Acompanhamento foi marcada quando a avaliação foi devolvida ao terceiro para atualizações). |
   | Mostrar somente respostas incorretas ou não pontuadas | Marque a caixa de seleção para exibir somente perguntas com uma resposta incorreta ou para as quais nenhuma resposta foi fornecida. |
   | Mostrar somente perguntas não respondidas | Marque a caixa de seleção para exibir somente as perguntas para as quais nenhuma resposta foi fornecida. |
   | Ocultar comentários | Marque a caixa de seleção para ocultar todas as caixas de texto de Comentário. |
   | Incluir esta pergunta ao criar um problema | Marque a caixa de seleção para indicar que você deseja criar um problema para lidar com esta pergunta. Você pode adicionar um comentário interno. Nota: Se você já criou um problema para uma pergunta, o campo será desabilitado para impedir que você crie um problema adicional para a pergunta. |
   | Acompanhamento | Marque a caixa de seleção para tornar o comentário externo visível para o terceiro. |
   | Comentário para terceiro | Marque a caixa de seleção para adicionar um comentário externo para o terceiro. |
   [Tabela 1. Formulário de resposta do fornecedor]

   {#tprm-ws-assessment-rvw-response__table_eng-scoring-rule}
4. Depois de revisar a avaliação e adicionar comentários, execute uma das etapas a seguir.

   | Escolha | Descrição |
   | Para gerar problemas associados a cada pergunta | Clique em Criar problema. Uma mensagem com o número do problema é exibida e cada pergunta com um problema mostra um ícone para indicar que você não pode criar um novo problema para a pergunta. O indicador é removido quando o problema é encerrado ou cancelado. |
   | Para reenviar a avaliação para o fornecedor | Clique em Devolver ao terceiro. Se a programação de avaliação puder ser afetada, você poderá estender o prazo ajustando o número de dias na janela Retornar questionário. |
   | Para adicionar ou revisar no questionário | Clique na guia Anotações e comentários. |
   |-|-|

   {#tprm-ws-assessment-rvw-response__choicetable_yxv_pmr_5mb}
{#tprm-ws-assessment-rvw-response__steps_xp5_qqw_bgb}