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sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu
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    - xanadu

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    - Governança, risco e conformidade do Xanadu

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    - Technology


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# Impacto dos objetos de conformidade associados nos requisitos de controle

# Impacto dos objetos de conformidade associados nos requisitos de controle {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 min. de leitura

Requisitos de objetivo de controle são criados para um objetivo de controle. Os requisitos de controle são gerados para todos os controles associados a um objetivo de controle. No entanto, um controle ou um requisito de controle pode se tornar fora de conformidade devido a uma falha de certificação ou à criação de um problema em qualquer um dos dois níveis.

## Como associar um problema a um requisito de controle e seu impacto no status de controle {#cam-cor-changes-impact__section_vtb_4t3_rzb}

Um problema pode ser criado para um requisito de controle por meio de uma certificação. Você pode habilitar a opção Obter certificação no nível de requisito para enviar as certificações para todos os requisitos de controle em vez de enviar uma certificação para o controle no nível de controle. A opção Obter certificação no nível de requisito está na lista relacionada Certificação do formulário de controle.

Se a certificação falhar, um problema será criado. O problema criado devido a uma falha de certificação tem o campo Origem do problema marcado como Falha na certificação de requisitos.

Você pode exibir a referência do requisito de controle no campo Controle/Risco da lista relacionada Detalhes no formulário Problema.  
Você pode fechar o problema fornecendo uma resposta e salvando-a no formulário Problema. Sua resposta pode ser Corrigir ou Aceitar.

* Se você selecionar Corrigir e definir o estado do problema como Encerrado concluído, o requisito de controle se tornará compatível, desde que não haja outro problema em aberto no requisito de controle.
* Se você selecionar Aceitar, estará sugerindo que o problema ainda existe e que você o aceita. Nesse caso, mesmo se você fechar o problema sem outros problemas em aberto, o status do requisito de controle ainda será fora de conformidade.
{#cam-cor-changes-impact__ul_wkc_nhr_rzb}Portanto, para tornar o status do requisito de controle compatível, você deve definir sua resposta como Corrigir e não Aceitar.  
Sempre que o requisito de controle se torna não conforme, o controle também se torna não conforme. Quando o status do requisito de controle se torna compatível, há mais dois critérios a serem verificados no nível de controle:

* Não deve haver nenhum problema em aberto no controle.
* Nem mesmo um requisito de controle do controle deve estar fora de conformidade.
{#cam-cor-changes-impact__ul_qrp_x3r_rzb}Se essas duas condições forem atendidas, o status do controle se tornará compatível. Caso contrário, o status do controle permanecerá fora de conformidade, apesar de o status dos requisitos de controle estar em conformidade.  
* Se o controle e os requisitos de controle estiverem no estado Rascunho ou Certificar, você poderá aprovar a certificação para tornar o controle e o requisito de controle compatíveis.
* Se o controle e os requisitos de controle estiverem no estado Revisar ou Monitorar, você poderá mover o estado de volta para certificar e aprovar a certificação para tornar o controle e os requisitos de controle compatíveis.
* Se o requisito de controle estiver no estado Monitor ou Descontinuado, você não poderá criar um problema para o requisito de controle.
{#cam-cor-changes-impact__ul_p5h_qpx_rzb}

## Impacto do teste do indicador e do teste de controle no status do requisito de controle {#cam-cor-changes-impact__section_xb5_2gt_szb}

Um requisito de controle pode se tornar fora de conformidade devido a um problema criado como resultado de uma falha de certificação neste requisito de controle. Se não houver nenhum problema em aberto no controle ou mesmo se você fechar o problema que existia, o requisito de controle permanecerá fora de conformidade. Embora o resultado da tarefa do indicador seja aprovado, o controle permanece fora de conformidade porque um dos requisitos de controle do controle não está em conformidade. Você deve tornar explicitamente o requisito de controle do controle como compatível e, quando o teste do indicador for aprovado, o controle se tornará compatível.

O mesmo se aplica a um teste de controle.

## Mudanças no estado de controle e seu impacto nos requisitos de controle {#cam-cor-changes-impact__section_jxq_p2t_5zb}

Rascunho

:   Todos os requisitos de controle são gerados quando o controle está no estado Rascunho.Quando o controle passa para o estado Rascunho, os requisitos de controle associados também são movidos para o estado Rascunho.

Atestar
:   Quando o controle passa para o estado Certificar de qualquer outro estado, todos os requisitos de controle do controle também são movidos para o estado Certificar, independentemente da opção Obter certificação no nível do requisito.  
    Nota:  
    Ao selecionar Certificar, você tem a opção de obter uma única certificação no nível de controle ou várias certificações no nível de requisitos de controle, que é orientada pela opção Obter certificação no nível de requisito.

Revisão
:   Para certificação no nível de controle, quando a opção Obter certificação no nível do requisito não está selecionada, após a conclusão da certificação, o controle passa para o estado Revisão. Simultaneamente, todos os requisitos de controle associados do controle são movidos para o estado Revisão.

    Para a certificação de nível de requisito de controle, quando a opção Obter certificação no nível de requisito é selecionada, a certificação é enviada para todos os entrevistados da certificação de todos os requisitos de controle individualmente. Quando a certificação é concluída, independentemente do resultado da certificação como Aprovado ou Reprovado no nível do requisito de controle, o requisito de controle passa para o estado Revisão. Se a certificação for aprovada, o status do requisito de controle se tornará compatível e, se falhar, o requisito de controle se tornará fora de conformidade. Depois que a certificação é concluída para todos os requisitos de controle e quando todos eles estão no estado Revisão, o controle passa para o estado Revisão.

Monitorar

:   Quando o controle passa para o estado Monitorar, os requisitos de controle associados também são movidos para o estado Monitorar.Os requisitos de controle permanecem no estado Monitorar enquanto o controle permanecer Ativo e não tiver voltado para o estado Rascunho ou Certificar.

Desativado

:   Quando o controle é Descontinuado, os requisitos de controle são movidos para o estado Descontinuado.A exclusão de um controle remove ou exclui todos os requisitos de controle associados a ele.

Para obter mais informações sobre cenários de fluxo de certificação, consulte o artigo [Fluxo de trabalho de certificação para controle e requisitos de controle \[KB0555561\]](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0555561) na Base de conhecimento Now Support.

## Impacto dos requisitos herdados no ciclo de vida de um controle {#cam-cor-changes-impact__section_nst_thw_d1c}

1. Se um dos requisitos de controle se tornar não conforme, o controle correspondente também estará fora de conformidade.
2. Se um dos requisitos de controle herdados se tornar não conforme, o controle também estará fora de conformidade.
3. Se uma certificação de um controle falhar, um problema será criado e o controle se tornará não conforme.
4. Se uma certificação de um requisito de controle falhar, um problema será criado e o requisito de controle se tornará fora de conformidade. Portanto, o controle associado também se torna fora de conformidade.
5. Se um dos requisitos de controle herdados de um controle híbrido for descontinuado nessa condição, um problema automatizado será criado. O motivo da criação do problema é refletido no campo Origem do problema do formulário Problema como Controle do provedor descontinuado. Uma mensagem apropriada também é registrada na lista relacionada Atividade do formulário de Problema. Para resolver o problema, você pode alterar o provedor de controle comum ou converter o requisito de controle para autoimplementado.
6. Se o controle estiver no estado Rascunho e um de seus requisitos for descontinuado, você não poderá mover o controle do estado Rascunho para Certificar.
{#cam-cor-changes-impact__ol_xsf_dkw_d1c}  
Nota:  
Para obter mais informações, consulte o artigo [Mudanças operacionais e seu impacto no fluxo do processo de controle e seus requisitos \[KB1587264\]](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1587264) na Base de conhecimento Now Support.