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sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Governança, risco e conformidade do Xanadu

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    - Technology


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# Relatar problemas do Portal de serviços

# Relatar problemas do Portal de serviços {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ao identificar quaisquer deficiências nos controles ou melhorias que possam ser feitas nas políticas da organização, relate um problema do ServiceNow, Inc. Portal de serviços.

## Antes de Iniciar

Função necessária: usuário ServiceNow

## Procedimento

1. No Portal de serviços, clique em CatálogoNavegar pelas Categorias.
2. Clique em Governança, risco e conformidade e, em seguida, clique em Relatar problema.
3. No formulário, preencha os campos a seguir:  
   {#report-issues-from-serviceportal__table_hwl_c3b_clb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Insira uma breve descrição do problema | Breve descrição do problema. |
   | Insira uma descrição detalhada do problema | Descrição detalhada do problema. |
   | Insira possíveis sugestões para resolver o problema | Possíveis sugestões para resolver o problema. |
   | A qual entidade o problema está relacionado? | Entidade relacionada ao problema. |
   | A que objetivo de controle o problema está relacionado? | Objetivo de controle relacionado ao problema. Nota: Este campo aparecerá somente se Gestão de políticas e conformidade estiver instalado. |
   | A qual controle o problema está relacionado? | Controle herdado do processo de geração de item. O objetivo do controle é um campo somente leitura. Quando você seleciona o controle, o objetivo do controle é preenchido automaticamente. |
   [Tabela 1. Formulário Relatar problema]

   {#report-issues-from-serviceportal__table_hwl_c3b_clb}
4. Clique em Enviar.
5. Para exibir todos os problemas relatados, navegue até GRC \> Meus problemas relatados.