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sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/governance-risk-compliance

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Governança, risco e conformidade do Xanadu

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    - Technology


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# Revisão e feedback paralelos no Risco avançado

# Revisão e feedback paralelos no Risco avançado {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Aprenda a usar o fluxo de trabalho Revisão e feedback para permitir que os gerentes de 2ª e 3ª linha revisem registros, capturem feedback e acompanhem o fechamento do feedback.

## Visão geral {#integrate-advanced-risk-with-parallel-review-feedback__section_aqs_kxh_b1c}

O Revisão e feedback paralelos na aplicação Risco avançado ajuda na colaboração e no engajamento em diferentes linhas de gestão dentro de uma organização. O fluxo de trabalho permite que os gerentes de 2ª e 3ª linha, como Gerentes operacionais, de TI e de riscos de negócios, forneçam feedback sobre registros ou campos nos registros. Por exemplo, um gerente de risco pode fornecer feedback solicitando uma análise de causa raiz no nível de campo do evento de risco. Como alternativa, eles podem solicitar que o proprietário do evento de risco forneça detalhes de entradas de perda adicionais no nível de registro para o mesmo evento de risco. Os gerentes de risco podem criar feedback sobre registros disponíveis na tabela ServiceNow e registros externos.

## Benefícios do Revisão e feedback paralelos {#integrate-advanced-risk-with-parallel-review-feedback__section_orp_1c3_b1c}

A aplicação Revisão e feedback paralelos permite fazer o seguinte:

* Forneça feedback em qualquer fase do fluxo de trabalho.
* Atualize as respostas de feedback diretamente do registro de origem usando o recurso do painel lateral.
* Exiba e gerencie os fluxos de trabalho de feedback gerados em relação aos registros de um painel centralizado.
* Exiba o histórico de mudanças, que permite uma comparação rápida do pré-feedback e do pós-feedback.
* Reabra o feedback se as respostas forem consideradas insatisfatórias.
* Monitore o feedback e acompanhe os responsáveis pelo registro por meio de um painel intuitivo.
* Colabore de forma eficaz com o revisor, o entrevistado e outras partes interessadas por meio de um bate-papo de discussão na barra lateral.
* Inicie e vincule outras ações como resultados do feedback, como criar um problema ou vincular a um existente.
* Defina uma configuração de integração de feedback para qualquer tipo de registro, incluindo tabelas personalizadas em que você pode definir a tabela ou o tipo de registro a partir do qual criar feedback.
{#integrate-advanced-risk-with-parallel-review-feedback__ul_egr_fc3_b1c}
* **[Fluxo de trabalho do Revisão e feedback paralelos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yWms~5fF2IK89YnK1ZdODg)**   
  O fluxo de trabalho Revisão e feedback paralelos descreve o processo sistemático pelo qual a solução facilita o envio de feedback sobre um registro ou campos específicos em um registro. O feedback pode estar relacionado a qualquer melhoria ou recomendação em um nível de registro, como integridade de dados, conformidade e procedimentos operacionais.
* **[Painel de feedback](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e6gtL2LXFep0h16AbbGe6g)**   
  Use o painel de feedback para rastrear e gerenciar o feedback usando o Espaço de trabalho de risco. O painel Feedback organiza o feedback de acordo com seu status, importância, tipo e outros fatores específicos.
* **[Configurar uma integração de feedback](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O~mjynRMmyWdSFz~LtTfLA)**   
  Defina uma configuração de integração de feedback na aplicação Risco avançado para definir a tabela na qual você deseja usar Revisão e feedback paralelos. Esta configuração permite que você defina o espaço, o revisor e o entrevistado para criar feedback sobre os registros da tabela.
* **[Criar feedback em Risco avançado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DCaSLR3t7vVBSCclu4DAQA)**   
  Crie feedback em um registro ou campos em um registro na aplicação Risco avançado. O feedback permite que você recomende melhorias relacionadas à integridade de dados, conformidade, procedimentos operacionais e outras áreas pertinentes.
* **[Iniciar um bate-papo do Barra lateral no Revisão e feedback paralelos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UQcbWF~~pyDDTMQUfCPQig)**   
  Inicie um bate-papo Barra lateral para colaborar entre diferentes partes interessadas para criar ideias de soluções, esclarecer detalhes ou coordenar ações relacionadas ao feedback recebido.
* **[Responder ao feedback](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WOLisHvLRmqeeBAAg4TI4g)**   
  Forneça comentários ou explicações sobre o feedback enviado usando a aplicação Risco avançado. Você pode corrigir ou rejeitar o feedback, desde que haja uma justificativa apropriada.
* **[Revisar e fechar o feedback](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dQxN99Cuxe~Gcv7jXrr9iw)**   
  Revise a resposta do feedback e execute outras ações usando a aplicação Risco avançado.
* **[Funções para Revisão e feedback paralelos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MeZXOXeYFx3Ki_cr7GKpYA)**   
  Quando você integra Revisão e feedback paralelos a outras aplicações, os usuários devem ter as funções necessárias para revisar registros, capturar feedback e rastrear o fechamento do feedback.